時間：2022-12-16 10:28:39 點擊：次
來源：物流指聞 作者：

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近日,，北京快遞出現(xiàn)延遲的情況受到廣泛關注。北京市郵政管理局對近期市民對于快遞末端服務的相關問題表示,，北京市郵政管理局多措并舉制定實施強化版工作措施,，明確“兩天見到成效,、一周恢復正常”的工作目標，即兩天內(nèi)現(xiàn)存快遞積壓件全部清零；一周內(nèi)盡快補齊快遞員人員缺口,，基本滿足全市正常投遞需求。

“我們將全力補齊快遞小哥人員缺口,，督促企業(yè)加緊調(diào)派京外力量馳援北京,，已計劃調(diào)派3000余人。”北京市郵政管理局黨組成員,、副局長廖凌竹表示,。北京市郵政管理局要求，要全力確?，F(xiàn)有6萬余名快遞小哥的在崗力量,，協(xié)調(diào)安排優(yōu)先接種新型疫苗等措施，保障正常上崗,。同時督促組織各快遞企業(yè)調(diào)派郊區(qū)部分力量支援業(yè)務量集中的城六區(qū)特別是核心區(qū),，申請全國總部加緊調(diào)派京外力量馳援北京。頭部企業(yè)如郵政,、京東,、順豐、圓通等公司,，都采取了有力的增援措施,。

作為行業(yè)“國家隊”，中國郵政北京各區(qū)分公司組織應急突擊隊和開辟應急場地,，及時組建市區(qū)兩級突擊隊近800余人,，開展重點幫扶，提升投遞能力,。對封控投遞部郵件轉(zhuǎn)至相鄰投遞部或應急場地,，并以區(qū)郵政分公司為單位，組織應急團隊幫扶,，確保投遞環(huán)節(jié)運行通暢,。充分利用智能包裹柜及自有代投點，盡可能通過“無接觸方式”投遞,，加快郵件投遞,。充分動員員工能到崗盡數(shù)到崗積極溝通補充投遞人員，確保投遞能力及時補充到位,。

12月14日,，順豐總裁王衛(wèi)現(xiàn)身北京多家網(wǎng)點，慰問堅守一線的收派小哥,。“看到這么多的同事頂著風險和壓力堅守在崗位上,，我感同身受，所以也必須來到北京，當面感謝大家在這段時間的付出,。”王衛(wèi)表示,。王衛(wèi)鼓勵大家保護好自己，積極做好服務,，困難一定會過去,。同時，順豐組織全國近2000名小哥馳援北京,，近期陸續(xù)投入到一線工作當中,。

順豐發(fā)動全國其他地區(qū)人員支援北京，緊急梳理可支援人員,，同步啟動三線支援及跨網(wǎng)點支援機制,。對正常出勤人員給予到崗激勵，對參與跨網(wǎng)點支援的人員給予不同程度的補貼,；因身體不適無法上班的居家人員進行特殊關懷,，給予7天有薪假期，讓員工安心治療,。針對藥品或生活必需品等緊急快件,，順豐為滿足緊急保障需求，通過同城急送,、優(yōu)先派送等方式進行特殊保障,，目前北京區(qū)域客戶緊急保障需求量較平日增長了約300%。

12月14日下午,，京東從全國調(diào)集的首批1000余名快遞小哥已陸續(xù)抵達北京,，將于15日起陸續(xù)投入北京全市的快遞配送工作中，后續(xù)還將有數(shù)百名小哥在本周內(nèi)抵京,。同時,，京東物流也開啟“夜派”模式，延長夜間派件時長,，并在崗位設置上進行精細化安排,，將北京周邊地區(qū)的數(shù)百名一線人員增援到北京地區(qū)的物資分揀與配送工作。

申通快遞推出“一提三補”四大舉措,，通過成立專項小組,、設立幫扶基金、加強人員招聘,、調(diào)配各方運力多種舉措讓基層網(wǎng)點快速恢復產(chǎn)能,，預計12月15號前后陸續(xù)恢復常態(tài)運營，同時,，將根據(jù)部分網(wǎng)點情況,，協(xié)調(diào)周邊省份快速抽調(diào)員工“突擊隊”支援北京未端派送。

圓通北京區(qū)持續(xù)向員工宣導疫情防控“新十條”政策、做好防疫知識科普,、督促后勤部門做好餐食保障,，并第一時間部署采買10萬只n95口罩、3000盒連花清瘟膠囊,、3000盒感冒清熱顆粒及10萬支抗原試劑,，保障一線操作工、快遞小哥的防疫安全,。此外，圓通總部也在持續(xù)對北京地區(qū)中心及有需要的網(wǎng)點進行補貼幫扶,、人員及運力調(diào)配等支援,，幫助緩解網(wǎng)點末端派送壓力。

韻達此次采取四大舉措,，保障北京市民的快遞服務需求,。在人員組織上，及時啟動周邊網(wǎng)點或周邊跨區(qū)調(diào)配人力資源,，第一批150余名預備人員已全部充實到一線,。在客戶服務保障上，優(yōu)先為客戶派送醫(yī)藥及生活必需品快件,。在政策支持上,，調(diào)整和部分取消北京末端網(wǎng)點考核項目，并為網(wǎng)點發(fā)放防疫補貼,，分撥中心員工和一線快遞員也給予額外補貼,。

中通也將從增派人員、增加激勵,、安全保障等多方面加強北京的服務保障能力,。

極兔速遞建立了保通保暢工作專班，出現(xiàn)問題第一時間現(xiàn)場解決,。為提高轉(zhuǎn)運中心員工出勤率,，極兔還特別設立幫扶基金；網(wǎng)點通過每日補貼的形式動員快遞員正常情況下積極上崗,，還加大招聘力度,，儲備用工人員。同時,，極兔也開啟了“夜派”模式,，按照各區(qū)域具體的件量及情況，適當延長派件時長,，以保障快件盡快送達,，做到不留隔夜件。

12月14日晚，德邦從河北,、天津兩地調(diào)集的100名快遞小哥連夜抵京,，支援北京市內(nèi)末端派送工作。他們將于15日分配至北京朝陽,、順義,、通州、大興,、豐臺,、海淀、房山等地,，針對訂單較多的區(qū)域進行逐一疏通,，提高產(chǎn)能，進一步暢通“最后一公里”,，后續(xù)還會有200名其他省市的德邦小哥陸續(xù)抵達北京,。德邦快遞通過場站跨區(qū)支援補貼激勵、一線效能激勵補貼,、出勤補貼等激勵,，支撐一線操作，減少員工后顧之憂,。同時還延長作業(yè)時間,，加效能激勵，高庫存區(qū)域制定派件激勵,，并增加夜派,、指定地方存放等形式，抓緊時間派送,、提升交付,。

菜鳥正在加大旗下菜鳥直送（丹鳥）、菜鳥驛站在北京的物流保障力度,。菜鳥直送（丹鳥）北京站點全力開放配送,，加快儲備人員上崗補位，加大臨時運力的招聘力度,，并優(yōu)先保障藥品配送,，避免積壓情況。同時,，在京菜鳥驛站基本全部開放,，700多家菜鳥驛站正在末端提供免費保管和送貨上門，保障民生物品快遞及時接收,。