寧波海關(guān)啟動(dòng)退貨中心倉(cāng)模式,,打通跨境電商退貨“最后一公里”
為了提供一個(gè)更加安全,、便捷,、快速的退貨渠道,寧波海關(guān)所屬寧波保稅區(qū)海關(guān)在區(qū)內(nèi)全面推廣跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式,。近期,寧波保稅區(qū)跨境電商企業(yè)已陸續(xù)收到大促后消費(fèi)者“7天無理由退貨”的跨境電商包裹,。
據(jù)介紹,,該模式是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下,退貨中心倉(cāng)企業(yè)可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的專用存儲(chǔ)倉(cāng)庫,,將消費(fèi)者的退貨商品進(jìn)行接收,、分揀,對(duì)于符合退貨監(jiān)管要求的商品,,按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)申報(bào)退貨,,申報(bào)完成后可進(jìn)行重新上架銷售。消費(fèi)者的個(gè)人年度交易累計(jì)金額也會(huì)自動(dòng)恢復(fù),。
“得益于海關(guān)推出的退貨中心倉(cāng)模式,,我們將原先放在區(qū)外進(jìn)行的退貨商品分揀、退貨登記,、倉(cāng)儲(chǔ)全部轉(zhuǎn)移到區(qū)內(nèi),,以前在區(qū)外手續(xù)多、時(shí)效慢,,現(xiàn)在可以大幅提高周轉(zhuǎn)速度,。”寧波保稅區(qū)寧興優(yōu)貝國(guó)際貿(mào)易有限公司副董事長(zhǎng)施偉介紹。今年以來,,該公司配備了3000平米的退貨專用倉(cāng)庫,,設(shè)置分揀流水線專供退貨業(yè)務(wù)使用,,處理人員也由6人增加到12人。
“實(shí)現(xiàn)跨境電商‘買得放心,、通得快速,、退得便捷’,進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),,一直是我們追求的目標(biāo),。”寧波保稅區(qū)海關(guān)物流監(jiān)控科科長(zhǎng)勵(lì)朝銘表示,今年以來,,寧波保稅區(qū)海關(guān)積極開展政策宣講,,指導(dǎo)區(qū)內(nèi)電商企業(yè)用足用好政策紅利,鼓勵(lì)企業(yè)采取集約化操作,,減輕中小跨境電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力,;加強(qiáng)對(duì)二次上架退貨商品的質(zhì)量管控,督促企業(yè)統(tǒng)一退貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),,做好退貨商品隨機(jī)抽查,,確保銷售商品符合標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量過關(guān),;綜合運(yùn)用視頻監(jiān)控巡查,、卡口抽查等方式,開展后臺(tái)數(shù)據(jù)梳理分析,,進(jìn)一步規(guī)范退貨包裹業(yè)務(wù),;不斷摸索優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,協(xié)助企業(yè)為退貨中心倉(cāng)量身打造分撥小程序,,提高庫內(nèi)分撥效率,,降低送錯(cuò)貨物幾率。
據(jù)統(tǒng)計(jì),,今年1-11月寧波保稅區(qū)海關(guān)累計(jì)接受申報(bào)“退貨中心倉(cāng)”模式包裹43.4萬個(gè),,退貨處理時(shí)間相比之前提升30%。
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