天津局召開專題調度會部署做好全市郵政快遞服務暢通工作
近日，天津市郵政管理局召開全市郵政快遞服務暢通專題調度會，傳達國家郵政局和市政府有關會議精神，部署全市郵政快遞服務暢通工作。局黨組書記、局長出席并講話。
天津局強調，要擔起政治責任，政企合力，深化落實“兩不、三保”要求，保障全市郵政快遞服務暢通。一是要強化生產運行調度。郵政、快遞企業(yè)要制定專項工作方案，確保基層網點應開盡開，保障寄遞服務平穩(wěn)暢通。二是要做好人力運力調配。企業(yè)要積極采取措施，保障快遞員上崗作業(yè)。三是要滿足群眾寄遞服務需求。企業(yè)要因地制宜采取多種方式，優(yōu)先派送藥品、防疫用品和生活必需品等群眾急需物資。四是要及時處理消費者投訴申訴。企業(yè)要參照“雙11”模式啟用本地客服熱線，向消費者做好溝通和解釋說明工作，爭取消費者理解和支持。各郵政監(jiān)管派出機構要密切關注轄區(qū)行業(yè)運營情況，幫助企業(yè)紓困解難。
局疫情防控領導小組辦公室、各派出機構以及郵政、快遞企業(yè)負責人參會。
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