時間：2023-02-17 11:33:04 點(diǎn)擊：次
來源： 作者：

條評論打印收藏

Shopee菲律賓近日宣布,，為了優(yōu)化包裹交接流程,、讓賣家可以更好地保存出貨證明，2月16日起,，Shopee Xpress（SPX）將提供電子交接單,，取代之前的紙質(zhì)交接單,。

據(jù)了解，簽收交接單（HandoverForm）可以讓賣家和騎手及時確認(rèn)包裹數(shù)量,，后續(xù)如出現(xiàn)爭議,，交接單可作為有效證據(jù)。此外，交接單也可以幫助物流追蹤取貨流程以優(yōu)化服務(wù),。

此次Shopee上線的電子交接單包括交接包裹數(shù)量,；交接狀態(tài)（完全取貨、部分取貨,、提前取貨）,；騎手和賣家姓名。

電子交接單的發(fā)放是騎手通過短信或電話聯(lián)系賣家后,，如果賣家沒有回復(fù)或賣家確認(rèn)可以取貨,，騎手將前往取貨并在包裹交接后在App中輸入交接信息，賣家確認(rèn)后簽名,，SPX將向賣家在Shopee登記的電子郵箱發(fā)送電子交接單,。

如果賣家回復(fù)尚未準(zhǔn)備好交接包裹，騎手將不會前往取貨并將取貨狀態(tài)標(biāo)記為待定（OnHold）,。

新的電子交接單即將上線,，賣家需要2月16日前確認(rèn)賣家在Shopee系統(tǒng)登記的電子郵箱可以正常接收郵件。

另外,，收到通知后,，騎手大概1—2個小時抵達(dá)；騎手通常會在營業(yè)日上午10點(diǎn)左右開始發(fā)送通知,；包裹交接后SPX將實(shí)時發(fā)送交接單,；電子交接單功能僅適用于包裹交接，暫時不適用于退貨,；騎手每次嘗試取貨賣家都將收到一張對應(yīng)的交接單,，上面將標(biāo)記已取件包裹和待取件包裹。

如果賣家已經(jīng)預(yù)約取件,，交接單將包含已預(yù)約取件的包裹數(shù)量和提前交接的包裹數(shù)量,；如果賣家設(shè)置了正確的電子郵箱但未收到交接單，可以聯(lián)系物流經(jīng)理或客服,；賣家未能在時限前更新郵箱地址可以索要之前的電子交接單,；目前物流索賠暫時不需要提交電子交接單，不過賣家可以它當(dāng)成寄出包裹的輔助證明,。