時(shí)間：2023-03-08 09:49:31 點(diǎn)擊：次
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Shopify近日宣布，推出免費(fèi)的客戶自助退貨功能。該功能可以幫助商家簡化退貨流程，優(yōu)化購物體驗(yàn)，從而提升復(fù)購率。

借助客戶自助退貨功能，消費(fèi)者可以在商家的在線商店中輕松申請退貨，還能收到退貨確認(rèn)、退貨說明和其他訂單更新的信息。

此外，商家也會(huì)同步收到待處理退貨的請求通知，根據(jù)實(shí)際情況選擇批準(zhǔn)或拒絕請求，并提供有關(guān)退貨的說明，在后臺(tái)追蹤退貨進(jìn)度。

據(jù)了解，Shopify商家可以讓客戶直接在商店中提交產(chǎn)品退貨申請。客戶提交退貨申請后，商家可以在Shopify后臺(tái)中批準(zhǔn)或拒絕該申請。

如果商家批準(zhǔn)退貨申請，商家可以通過電子郵件向客戶發(fā)送發(fā)貨說明和任何退貨標(biāo)簽。如果商家使用了客戶自助退貨功能，客戶不需要與商家直接聯(lián)系即可提交退貨申請，并且商家可以在Shopify后臺(tái)中管理所有客戶退貨申請。