時間：2023-03-10 10:26:22 點擊：次
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3月9日,，京東物流股份有限公司（股票簡稱“京東物流”，股票代碼：2618）發(fā)布2022年度業(yè)績報告。2022年,，京東物流營收達1374億元,，同比增長31.2%,；其中外部客戶收入達891億元,，同比增長50.8%,，占比近7成。值得一提的是,，在業(yè)績高質(zhì)量增長的同時,，京東物流盈利能力持續(xù)提升，經(jīng)調(diào)整后的Non-IFRS凈利潤近8.7億元,。

與此同時,，2022年京東物流一體化供應鏈服務收入774億元，外部一體化供應鏈客戶數(shù)量與單客戶平均收入均保持良好增長,。極致的客戶服務體驗亦推動業(yè)績強勁增長,，2022年，快遞,、快運等其他客戶收入達600億元,，同比增長78.3%。

財報顯示,，截至2022年12月31日,，京東物流已在全國運營超1500個倉庫，以及超過2000個云倉,，倉儲網(wǎng)絡總管理面積超過3000萬平方米。此外,，京東物流還不斷擴大高質(zhì)量就業(yè)規(guī)模,，包括德邦在內(nèi)，京東物流已擁有超37萬一線員工,。作為行業(yè)為數(shù)不多為一線員工簽訂正式勞動合同并繳納“五險一金”的物流企業(yè),，2022年京東物流一線員工薪酬福利支出達446億元，近三年累計支出1065億元,。

京東物流CEO余睿表示,，面對復雜多變的外部環(huán)境，越來越多企業(yè)開始重視供應鏈管理并做出改變,，以進一步實現(xiàn)降本增效,，這將推動企業(yè)對一體化供應鏈物流服務需求的不斷增長。京東物流將憑借十余年積累的供應鏈基礎設施,、技術(shù)實力與行業(yè)洞察能力,，抓住市場機遇，打造行業(yè)一流的客戶服務體驗,，著力推動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈全環(huán)節(jié)的降本增效,，為實體經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

外部客戶收入占比近7成

一體化供應鏈客戶粘性持續(xù)增強

2022年,，京東物流全年營收達1374億元,，其中一體化供應鏈客戶收入達774億元，穩(wěn)健的業(yè)績增長主要得益于外部一體化供應鏈客戶數(shù)和單客戶平均收入持續(xù)增長。2022年京東物流外部一體化供應鏈客戶近8萬家,，外部一體化供應鏈單客戶平均收入達36.5萬元,。

京東物流也在不斷擴展同現(xiàn)有客戶的合作范圍與深度，一體化供應鏈客戶合作粘性持續(xù)增強,。財報顯示,，2022年，在外部一體化供應鏈客戶收入中,，年收入貢獻超千萬的客戶收入占比已過半,；年收入貢獻超1億元的外部一體化供應鏈客戶數(shù)量達26家，平均合作時長超過4年,。

2022年,，京東物流持續(xù)深耕快消品、家電家具,、3C,、服裝、汽車,、生鮮六大行業(yè),，通過與頭部客戶的合作，打造眾多引領行業(yè)的標桿性項目,。2022年,，京東物流通過服務沃爾沃汽車、上汽通用五菱,、山東臨工等頭部企業(yè),，已成功打造汽車售后一體化供應鏈服務標桿，并進一步向更多產(chǎn)業(yè)領域拓展,。

值得一提的是,，快消品是京東物流外部一體化供應鏈物流收入占比最高的行業(yè)，在對行業(yè)的理解與洞察上已取得長足進展,。2022年,，京東物流持續(xù)服務最大的乳制品企業(yè)之一伊利集團，為其提供包括供應鏈咨詢規(guī)劃,、數(shù)字化系統(tǒng)搭建,、供應鏈計劃運營以及基礎物流服務在內(nèi)的一體化供應鏈物流服務。全面合作以來,，京東物流不僅幫助伊利解決了多渠道庫存割裂,、庫存分布不均衡等問題，也顯著降低了伊利的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù),，以及液態(tài)奶等保鮮度要求較高商品的臨期庫存比例,，為整個乳制品行業(yè)的供應鏈升級提供了切實的經(jīng)驗和路徑,。

與此同時，京東物流也在持續(xù)推進供應鏈解耦,，針對酒水,、美妝等客群需求和細分業(yè)務場景，打造了多個細分行業(yè)的解決方案和產(chǎn)品,。

2022年,，直播電商的蓬勃發(fā)展也為京東物流提供新的發(fā)展動能。自成為首批接入抖音電商“音需達”服務的物流企業(yè)后,，京東物流與抖音電商的合作服務范圍進一步延伸至供應鏈領域,，截至2022年12月31日，已服務超過2萬個抖音電商平臺商家,。在2023年春節(jié)期間,，京東物流還成為快手電商官方物流合作伙伴，為廣大快手電商商家和消費者提供不間斷的寄遞服務,。

在提升一體化供應鏈綜合服務能力的同時,，京東物流也在重點城市加大網(wǎng)絡能力建設投入，確?？爝f,、快運等標準化產(chǎn)品的高品質(zhì)服務水平。良好的服務體驗和滿意度直接推動了業(yè)績的增長,。2022年,，包含快遞、快運等在內(nèi)的來自其他客戶的收入達600億元,，同比增長78.3%,，其中第四季度同比增長達115.7%,。良好的服務體驗獲得了眾多消費者的肯定,，在國家郵政局已公布的2022年單季度快遞服務公眾滿意度調(diào)查中，京東物流持續(xù)位居第一梯隊,，并在第三季度位居首位,。

倉儲總管理面積超過3000萬平方米

自研倉儲自動化解決方案全行業(yè)領先

2022年，京東物流持續(xù)完善倉儲網(wǎng)絡能力,，通過覆蓋全流程的數(shù)智化技術(shù)與生態(tài)體系建設,，不斷優(yōu)化倉網(wǎng)資源效率，構(gòu)建安全,、可靠,、高效的物流供應鏈體系，“鏈網(wǎng)融合”能力進一步增強,。

截至2022年12月31日,，京東物流已在全國運營超過1500個倉庫,，倉儲網(wǎng)絡總管理面積超過3000萬平方米，同時,，截至2022年底,，京東物流在全球擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫,，總管理面積近90萬平方米,。2022年，京東物流繼續(xù)擴大快消品,、服裝,、汽車等行業(yè)的專屬倉庫建設，不斷提高行業(yè)化倉儲的運營效率與競爭力,，支持供應鏈業(yè)務的快速推廣,。值得一提的是，在京東物流云倉生態(tài)平臺上,，由第三方業(yè)主經(jīng)營的云倉資源超2000個,，極大豐富了一體化供應鏈倉儲網(wǎng)絡矩陣，滿足不同層級客戶的需求,，助力更多客戶實現(xiàn)降本增效,。

不僅如此，在2022年三季度,，京東物流完成對德邦物流的收購后,，快速獲得了一張覆蓋全國的快運網(wǎng)絡，并持續(xù)推進和德邦在網(wǎng)絡,、線路,、場地等方面實現(xiàn)資源協(xié)同和降本增效，雙方的協(xié)同效應不斷擴大并釋放,。

此外,，京東航空的常態(tài)化運營也有效促進了一體化供應鏈降本增效。目前,，京東航空已擁有深圳-杭州,、南通-北京、深圳-無錫三條航線,，重點滿足高端消費,、制造行業(yè)等客戶需求，未來還將以國內(nèi)重點航空樞紐為支點,，逐步打造覆蓋國內(nèi)主要城市的航空物流網(wǎng)絡,。

持續(xù)優(yōu)化供應鏈網(wǎng)絡的同時，京東物流也重視技術(shù)投入與創(chuàng)新在供應鏈全局優(yōu)化中的巨大作用,，不斷夯實在軟件,、硬件和系統(tǒng)集成的供應鏈技術(shù)優(yōu)勢,。2022年，京東物流技術(shù)研發(fā)費用投入達到31.2億元,，包括自主研發(fā)的自動導引車（AGV）,、軟硬件集成的高密度存儲系統(tǒng)、機器人分揀及包裝系統(tǒng),，以及智能快遞車在內(nèi)的眾多核心技術(shù)產(chǎn)品和解決方案,，已經(jīng)涵蓋了包括園區(qū)、倉儲,、分揀,、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環(huán)節(jié)，全面提升預測,、決策和智能執(zhí)行能力,。

特別是在倉儲領域，京東物流自主研發(fā)的倉儲自動化解決方案處于全行業(yè)領先地位,，可將作業(yè)模式精確到SKU顆粒度,，并根據(jù)算法匹配最優(yōu)揀選路徑，進一步縮短履約時間,，實現(xiàn)全流程高度自動化和柔性化,。2022年，京東物流已分別在西安,、宿遷落地高自動化生產(chǎn)模式北斗新倉,。

為37萬一線員工提供高質(zhì)量就業(yè)崗位

三年一線員工薪酬福利支出1065億元

作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè),，京東物流始終以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當,，扎根廣闊的實體經(jīng)濟，促就業(yè),、保供應,，持續(xù)創(chuàng)造社會價值。

一直以來,，京東始終堅持最樸素的商業(yè)邏輯：企業(yè)對員工好,，員工才能用真心去服務客戶,，客戶才能用信賴回饋企業(yè),。多年來，京東物流堅持為一線員工繳納“五險一金”,，并提供有行業(yè)競爭力的薪酬福利保障,。截至2022年底，包含德邦在內(nèi),，京東物流已擁有39萬名員工,，其中一線員工人數(shù)超過37萬,，自有配送人員達29萬，高質(zhì)量就業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,。

作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多為一線員工簽訂正式勞動合同并繳納“五險一金”的物流企業(yè),，2022年京東物流的一線員工薪酬福利支出達446億元，占總收入的32.5%,。三年來,，京東物流為一線員工薪酬福利支出1065億元。

穩(wěn)定的收入,、五險一金等福利保障,，讓員工可以有尊嚴地工作和生活，也讓他們形成了極強的職業(yè)責任感,、企業(yè)認同感,。2022年，京東快遞小哥宋學文登上了二十大黨代表通道,，更有上萬名快遞小哥參與了抗疫保供的異地調(diào)配,，定向增援上海、北京,、重慶等城市的配送履約,。同時京東物流還充分發(fā)揮供應鏈的柔性與韌性優(yōu)勢，傾盡全力支持抗疫保供,，保障全國多地的民生物資供應,，贏得廣泛的社會認可。

在綠色可持續(xù)方面,，去年5月京東物流發(fā)布上市后首份ESG報告,，在2022年11月公布的標普CSA評級中，京東物流評分位于行業(yè)前列,。聚焦自身減碳的同時,，京東物流還積極攜手供應鏈上下游合作伙伴，構(gòu)建綠色供應鏈生態(tài)體系,。2022年是青流計劃推出五周年,，京東物流攜手合作伙伴發(fā)布了《物流園區(qū)碳中和指南》，率先提出物流園區(qū)碳中和完整解決方案,。此外,，京東物流是全國首家規(guī)模化投用換電車輛的物流企業(yè),，并為多家客戶提供清潔能源車輛運輸服務,，攜手推動社會綠色供應鏈可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。