時(shí)間：2023-03-17 09:37:28 點(diǎn)擊：次
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為保護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，遼寧省郵政管理局召開全省快遞服務(wù)質(zhì)量提升專題會(huì)議。全省12家主要品牌快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)上，遼寧局通報(bào)了2022年全省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況，深入宣貫了《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》等法律法規(guī)。各快遞企業(yè)圍繞服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)行了座談交流。

遼寧局要求，一是要切實(shí)提高對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量提升工作重要性的認(rèn)識(shí)。郵政業(yè)聯(lián)系千家萬(wàn)戶，提高快遞服務(wù)質(zhì)量對(duì)提升消費(fèi)者體驗(yàn)、提高消費(fèi)者滿意度、提升人民群眾幸福感具有重要意義。二是要采取有效措施提升快遞服務(wù)質(zhì)量。按約投遞，保障時(shí)效，做好投訴申訴處理工作，提升應(yīng)急處置能力。三是要加大快遞員關(guān)心關(guān)愛力度，維護(hù)快遞員群體合法權(quán)益。四是要做好郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)工作。五是要落實(shí)企業(yè)區(qū)域總部管理責(zé)任。