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2023 年 5 月 12 日快遞物流動態(tài)簡報(bào)

一． 國家 17 部門聯(lián)合部署平安寄遞專項(xiàng)行動，全面排查整治寄遞渠道安全隱患，聯(lián)合行動嚴(yán)厲打擊違法寄遞行為

5 月 11 日，國家郵政局等 17 部門聯(lián)合召開平安寄遞專項(xiàng)行動動員部署電視電話會議，對平安寄遞專項(xiàng)行動進(jìn)行動員部署。國家郵政局將會同中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高人民檢察院、公安部、國家安全部、交通運(yùn)輸部、應(yīng)急管理部、中國人民銀行、海關(guān)總署、市場監(jiān)管總局、國家煙草專賣局、國家林草局、國家鐵路局、中國民用航空局、國家消防救援局、國家藥監(jiān)局等 16 個部門共同研究，決定開展為期 6 個月的平安寄遞專項(xiàng)行動，集中整治寄遞渠道安全隱患，嚴(yán)厲打擊違法寄遞行為。會議強(qiáng)調(diào)，這次專項(xiàng)行動，涉及鏈條長、時(shí)間跨度長、工作難度大，是一場實(shí)打?qū)嵉挠舱蹋彩且粓霰仨氁蜈A的戰(zhàn)斗，要把握好 4 個工作重點(diǎn)。1、是風(fēng)險(xiǎn)防控能力要強(qiáng)，提高寄遞安全“三項(xiàng)制度”執(zhí)行實(shí)效。協(xié)同開展違禁物品、特殊物品、敏感物品辨識知識培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全防范意識和應(yīng)對能力。2、是查處違法行為要嚴(yán)，切實(shí)形成高壓震懾。要毫不動搖地堅(jiān)持依法嚴(yán)打方針，加大打擊懲處力度，堅(jiān)決打出聲勢、打開局面、形成震懾。要統(tǒng)籌線上線下兩個戰(zhàn)場，更加注重堵源頭、斬鏈條、打終端，上游下游一起打、源頭末端一起查。3、是企業(yè)安全責(zé)任要實(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)隱患自查自糾自改。4、是聯(lián)合管控力度要大，加強(qiáng)全鏈條安全管理。要加強(qiáng)郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理，嚴(yán)格危險(xiǎn)化學(xué)品禁寄管理，嚴(yán)格假幣禁寄管理，嚴(yán)格假劣藥品、侵權(quán)假冒商品禁寄管理，加強(qiáng)寄遞進(jìn)出境物品監(jiān)管，強(qiáng)化煙草寄遞規(guī)范管理，做好寄遞渠道野生動植物保護(hù)工作，加大對鐵路運(yùn)輸企業(yè)、民航企業(yè)郵件快件安檢工作的監(jiān)督檢查力度，推進(jìn)郵件快件安檢與鐵路貨運(yùn)安檢互認(rèn)，提高安檢查控效率。（國家郵政局）

二． 5 月 15 日起全面恢復(fù)口岸快捷通關(guān)

5月 11 日，國家移民管理局發(fā)布公告，自 5月 15 日起實(shí)施全面恢復(fù)口岸快捷通關(guān)、全面恢復(fù)實(shí)行內(nèi)地居民赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注“全國通辦”等四項(xiàng)調(diào)整優(yōu)化出入境管理政策措施，進(jìn)一步保障便利中外出入境人員往來，促進(jìn)服務(wù)對外開放。（新華社）

三． 快遞延誤申訴占比 36%

5 月 11 日，國家郵政局發(fā)布一季度申訴情況，一季度用戶有效申訴共計(jì) 29452 件，與業(yè)務(wù)量相比有效申訴率為百萬分之 0.89。涉及快遞的有效申訴 28705 件，主要問題依次是快件延誤、快件丟失短少和投遞服務(wù)，分別占有效申訴總量的 35.7%、32.5%和 19.2%。二級原因方面，快件延誤申訴中主要占比較多的是中轉(zhuǎn)或運(yùn)輸延誤，快件丟失短少申訴中主要占比較多的是對企業(yè)賠償金額不滿，投遞服務(wù)申訴中主要占比較多的是虛假簽收。快遞企業(yè)方面，主要快遞企業(yè)申訴率（百萬件快件業(yè)務(wù)量）平均為10.29，有效申訴率平均為3.16。其中德邦、郵政、京東申訴率較高；極兔、中通、韻達(dá)申訴處理工作綜合指數(shù)居前。統(tǒng)計(jì)顯示，一季度用戶對郵政管理部門處理有效申訴的滿意率為 97.8%，對中國郵政集團(tuán)有限公司（普遍服務(wù)業(yè)務(wù)）有效申訴處理滿意率為 95.6%，對快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率為 96.9%。（國家郵政局）

四． 極兔國際開通日本跨境專線

5 月 10日，極兔國際宣布，開通日本跨境專線（普貨/特貨），航班每周五班，交貨倉位于上海、東莞可上門取貨。主要清關(guān)口岸在大阪和東京，IOR 模式清關(guān)。日本當(dāng)?shù)乜焖俚谋镜嘏伤头?wù)體系為賣家提供及時(shí)的優(yōu)質(zhì)派送服務(wù)，日本全境覆蓋，無偏遠(yuǎn)附加費(fèi)；全程時(shí)效在 4-7 個工作日。（極兔國際）

五．京東物流一季度總收入 367.3 億元

5月 11 日，京東物流發(fā)布 2023 年第一季度業(yè)績報(bào)告。第一季度，京東物流總收入達(dá) 367.3億元，同比增長 34.3%。其中，外部客戶收入達(dá) 255.2 億元，同比增長 59.8%，外部客戶收入占比約 7 成。一季度，京東物流一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖脒_(dá) 184.5 億元，頭部客戶合作粘性持續(xù)增強(qiáng)。與此同時(shí)，以上門服務(wù)、211限時(shí)達(dá)為代表的極致服務(wù)帶動包含快遞、快運(yùn)等在內(nèi)的其他客戶收入同比大增 93.4%，達(dá)到 182.8 億元。（京東物流）

六． 菜鳥日均跨境包裹量超 450 萬件，將持續(xù)加碼海外物流基建

5 月 11 日，菜鳥集團(tuán)公布，目前，菜鳥自建國際快遞物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球 100 多個國家和地區(qū)，其中“5 美元 10 日達(dá)”物流產(chǎn)品已覆蓋 20 個國家。菜鳥每天運(yùn)輸?shù)目缇嘲砍?450 萬件，已在全球布局 6 大智慧物流樞紐、15 座自動分撥中心，服務(wù)于進(jìn)出口外貿(mào)的跨境倉庫已突破100 個，面積超 300 萬平米，每月有 240 多架包機(jī)用于干線運(yùn)輸，并和全球超過 60 個口岸合作建立智能清關(guān)系統(tǒng)，搭建了一張全球物流網(wǎng)絡(luò)。持續(xù)加碼海外物流基建，包括國內(nèi)優(yōu)選倉、國際干線、海外倉、末端配送等各節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步提升全球商家的跨境包裹履約時(shí)效。（澎湃新聞）

七． 智庫智能重磅發(fā)布飛梭®托盤高效存儲系統(tǒng) 2.0，新品托盤四向車亮相

5 月 10 日，智庫智能 2023“智領(lǐng)倉庫新場景”新品發(fā)布會落幕，本次發(fā)布會重磅推出飛梭®托盤高效存儲系統(tǒng) 2.0，包括了全新機(jī)械結(jié)構(gòu)的智能托盤四向車（ZK-R1500 系列）和智能倉儲軟件創(chuàng)新升級（IWMS/IWCS/RMS），再創(chuàng)托盤倉儲機(jī)器人新高度，彰顯了智庫智能自研創(chuàng)新能力和行業(yè)引領(lǐng)地位。據(jù)悉，全新一代飛梭®托盤高效存儲系統(tǒng) 2.0，它是由自研的托盤四向車、智能倉儲軟件、高速提升機(jī)、柔性輸送線、貨架托盤等組成的有機(jī)整體，具有高效率、高密度、高柔性、快交付、低成本五大核心優(yōu)勢。將解決市場已有托盤存儲解決方案的瓶頸，為客戶提供更加高效率、高密度、高柔性、低成本、快交付的“托盤到人”解決方案。（智庫智能）

八． 武漢鏈接大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)資源，超 2000 億元、68 個項(xiàng)目現(xiàn)場簽約

近日，“攜手大灣區(qū) 共構(gòu)新格局”武漢招商引資暨武漢新城推介大會在深圳舉辦。瑞安集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、玉湖集團(tuán)、華大集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、華僑城集團(tuán)、深投控股等 150 余位來自世界 500 強(qiáng)、全球知名外企、重點(diǎn)央企、民營 500 強(qiáng)以及重點(diǎn)商協(xié)會高層蒞臨活動現(xiàn)場，共話合作、共謀發(fā)展。本次活動共簽約項(xiàng)目 68 個，簽約總額 2083.81 億元。簽約項(xiàng)目聚焦武漢“965”產(chǎn)業(yè)體系，涉及新一代信息技術(shù)、汽車制造和服務(wù)、商貿(mào)物流等領(lǐng)域。（極目新聞）

九． 怡亞通物流跨境智能 1 號倉正式開倉

5 月 10 日，怡亞通物流公布，跨境智能 1號倉開倉儀式在怡亞通深圳總部基地舉行。據(jù)悉，怡亞通物流跨境智能 1 號倉位于怡亞通深圳總部基地內(nèi)，面積約 12000 平方米，專注跨境物流服務(wù)集約化、共享化，可為客戶提供 FBA 集貨、分揀、發(fā)運(yùn)、儲存、貼標(biāo)、換簽、裝箱、打單等一體化跨境物流服務(wù)，助力跨境電商服務(wù)商擺脫重資產(chǎn)運(yùn)營，為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)降本增效。目前該倉為試點(diǎn)倉，怡亞通物流未來將在更多核心城市打造旗艦倉，并串聯(lián)成為國內(nèi)物流分撥中心。（怡亞通物流）

十． 總投資 121.59 億元，太倉市港口型物流樞紐綜合功能提升一期項(xiàng)目啟動

5 月 10日，太倉市人民政府宣布，太倉市港口型物流樞紐綜合功能提升一期項(xiàng)目正式啟動。此次太倉市港口型物流樞紐綜合功能提升一期項(xiàng)目總投資 121.59 億元，授信總額 97 億元，為太倉有史以來最大的項(xiàng)目銀團(tuán)，將助力太倉高質(zhì)量建設(shè)港口型國家物流樞紐城市，加快深度融入長三角一體化步伐。（太倉市人民政府）

十一．新疆鐵路雙口岸今年已通行中歐（中亞）班列超 5000 列

5 月 11 日，中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)公布，截至 5 月 10日，霍爾果斯鐵路口岸通行中歐（中亞）班列達(dá) 2715 列，同比增長 22.9%；阿拉山口鐵路口岸通行中歐（中亞）班列 2317 列，同比增長 12.3%，雙口岸通行中歐（中亞）班列超過 5000 列，達(dá)到 5032 列。（新華社）

十二． 樂艙物流二次遞表港交所，2022 年收入 46.08 億元

5 月 11 日，樂艙物流股份公司發(fā)布公告，公司二次遞表港交所，聯(lián)席保薦人為中信證券和農(nóng)銀國際。據(jù)悉，樂艙物流成立于 2004 年，從貨運(yùn)代理公司成長為中國一體化跨境物流服務(wù)提供商。按 2022年收入計(jì) 46.08 億元。樂艙物流在中國排名第 15，市場份額約為 0.2%。樂艙物流的服務(wù)已覆蓋跨境物流過程的各個主要環(huán)節(jié)，包括攬件、倉儲分揀、清關(guān)、跨境海運(yùn)、倉儲中轉(zhuǎn)及尾程配送。跨境海運(yùn)為跨境物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（樂艙物流）