時間：2023-07-04 09:25:03 點擊：次
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近日,，安徽省池州市政府辦公室印發(fā)《關于池州市2023年一季度12345政務服務便民熱線辦理質效測評結果的通報》,，市郵政管理局一季度辦理工單191件,，按期辦結率100%,，在市直辦理量100件以上的單位中,，綜合排名第三位,。

今年年初以來，池州局認真落實省局和市委,、市政府工作要求,，高度重視消費者權益保障，多措并舉做好熱線辦理工作,。一是每月分析督導,。每月分析群眾反映的熱點問題，督促郵政,、快遞企業(yè)進行整改,，并形成長效機制。二是健全處理機制,。印發(fā)《池州市郵政業(yè)用戶申訴受理和郵政市場監(jiān)管工作銜接聯(lián)動機制流程（試行）》,，推動行業(yè)用戶申訴受理規(guī)范化，不斷提升申訴受理工作質效。三是提升辦結時效,。督促相關企業(yè)及時辦理并按期反饋處理情況,。

池州局表示，下一步,，將持續(xù)做好12345政務服務便民熱線辦理工作,，切實維護消費者合法權益，提升行業(yè)寄遞服務質量,。