黑龍江局通知部署開展全省快遞服務質(zhì)量提升工程
為貫徹落實黨的二十大精神,,扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,按照國家郵政局工作部署,,近日,,黑龍江省郵政管理局印發(fā)《關(guān)于進一步做好全省快遞服務質(zhì)量提升工程實施工作的通知》(以下簡稱《通知》),部署開展全省快遞服務質(zhì)量提升工程,。
《通知》強調(diào),,全省系統(tǒng)要緊緊圍繞推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,深入實施快遞服務質(zhì)量提升工程,,規(guī)范快遞企業(yè)服務行為,,強化突出問題治理,營造公平有序競爭環(huán)境,,促進提升快遞服務供給能力和供給質(zhì)量,。到2023年底,全省快遞企業(yè)服務質(zhì)量意識持續(xù)增強,,服務消費環(huán)境有效改善,,服務質(zhì)量水平不斷提升,用戶滿意度明顯提高,。
《通知》要求,,各市地局要切實履行監(jiān)督管理職責,加大執(zhí)法檢查力度,,重點壓實寄遞企業(yè)區(qū)域總部的服務質(zhì)量統(tǒng)一管理責任,,督促企業(yè)區(qū)域總部加強和改進服務質(zhì)量管理,健全內(nèi)控管理制度和機構(gòu),,強化從業(yè)人員教育培訓,,嚴格落實服務質(zhì)量保障主體責任。
黑龍江局表示,,下一步,,將加強行業(yè)監(jiān)管,提升行業(yè)治理能力,,切實保障廣大用戶合法權(quán)益,,促進全省行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
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