時間：2023-10-10 15:44:00 點擊：次
來源：物流指聞 作者：

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10月10日,，順豐宣布跨境集貨轉(zhuǎn)運平臺“順豐集運”全面升級,，為香港用戶打造”全港可上門,，最快當日達“的極致服務體驗。也就是說,，香港用戶合單后,，從內(nèi)地集運倉發(fā)出的包裹，最快當日可送達用戶手中,。同時，憑借著在香港超過1500個網(wǎng)點及自提點,，順豐可實現(xiàn)全港包裹送上門,。

集運是指將多個包裹集中在一起發(fā)運，從而減少整體運費的運輸方式,。跟直運相比,，最大區(qū)別在于多個包裹合包，只收1次首重費用,，可以大幅節(jié)省運費,。據(jù)悉,，“順豐集運”(SFBuy)是順豐為全球海淘用戶重點打造的一站式集貨轉(zhuǎn)運平臺，專門為個人海淘用戶提供安全,、高效,、便捷的跨境包裹轉(zhuǎn)運服務。

一方面,，目前順豐集運服務已入駐多個內(nèi)地知名購物平臺,，通過平臺線上集運合單，無需跳轉(zhuǎn)到順豐界面,，即可實現(xiàn)一次付款集運上門,；另一方面，作為開放式平臺,，”順豐集運”可合并多個購物平臺包裹,，即多個平臺購買的物品可直接通過”順豐集運”的微信公眾號、官網(wǎng)或SFHK APP等進行合包,，實現(xiàn)一次派送,，避免不同購物平臺只能限定各自平臺包裹集運的難題。

此次“順豐集運”服務全新升級,，則是順豐充分發(fā)揮獨立第三方全鏈路自營優(yōu)勢,，憑借遍布全港的營業(yè)網(wǎng)點，實現(xiàn)時效端,、派送端和服務端的極致突破,。

最快當日送達

時效方面，順豐充分運用跨境服務優(yōu)勢,，為香港用戶打造朝發(fā)夕至“當日達”的高效派送體驗,。在中國內(nèi)地線上平臺下單的包裹，在當日上午10點前進行合單,，可當天實現(xiàn)上門派送,，也就是說香港用戶上班的路上合單，晚上下班回來就能收到,。10點后合單的包裹也可實現(xiàn)次日送達,，時效全面提速。

全港可上門配送

派送方面,，順豐可實現(xiàn)全港送上門服務,，無需額外收取住宅附加費。目前,，順豐在香港的營業(yè)點,、順豐站點、智能柜以及合作便利店共計超過1500個,，各類自提點遍布全香港,，基本覆蓋所有住宅及工商區(qū)域,。無論是送貨上門還是自提點或自提柜服務，用戶都可以根據(jù)自身需求自由選擇派送方式,，順豐均可滿足,。

安全保障，收費透明

服務方面,，此次“順豐集運”還升級了價格分層體系和客戶服務體系,。無論是派送上門還是自提，收費項目和標準一目了然,，且工商,、住宅區(qū)統(tǒng)一收費，費用透明,。此外,，憑借著順豐的高效科技能力支撐，順豐為包裹從入庫到簽收的物流狀態(tài)提供全程詳細的跟蹤,。通過配置專業(yè)的人工客服,，加強客服人員培訓，售前問題專業(yè)解答,，售后問題分級處置等措施,，旨在為香港用戶放心網(wǎng)購，物流售后無憂打造全方位服務體驗,。

目前“順豐集運”已經(jīng)開通中國內(nèi)地至中國港澳臺地區(qū),，以及新加坡、馬來西亞,、阿聯(lián)酋,、肯尼亞等多個流向。下一步,，順豐還將繼續(xù)探索集運市場,，通過進一步優(yōu)化產(chǎn)品設置，擴大增值服務來滿足用戶多層次需求,，讓“反向海淘”不再局限于小件物品,。

順豐在香港深耕多年，在香港擁有完備的配送服務設施及全面的服務產(chǎn)品,，可實現(xiàn)寄中國內(nèi)地以及港澳臺,，以及國際200余條流向的物流服務。同時,，順豐位于香港青衣的亞洲物流中心，可在30分鐘內(nèi)到達香港各主要商業(yè)區(qū)域,。憑借著在中國內(nèi)地及香港的基礎設施和服務產(chǎn)品保障,，順豐將持續(xù)為香港用戶帶來高時效,、高品質(zhì)、高標準的上門服務體驗,。