時(shí)間：2024-01-19 10:13:12 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

近日,，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告宣布，推出“減少客戶退貨”建議,，這是一項(xiàng)能夠幫助賣家減少退貨情況和改善客戶購(gòu)物體驗(yàn)的新功能,。

根據(jù)公告,，該功能根據(jù)退貨率、客戶評(píng)價(jià)和反饋等數(shù)據(jù),，為賣家提供以下見解：在財(cái)務(wù)影響方面,，如果賣家采取了改進(jìn)商品詳細(xì)頁面的推薦操作，那么就可以查看在未來90天內(nèi)可以獲得的預(yù)計(jì)收益（以美元計(jì)）,。在詳細(xì)頁面推薦方面,，根據(jù)客戶的需求提供內(nèi)容推薦，幫助賣家改進(jìn)商品詳細(xì)頁面,。

在客戶問題趨勢(shì)方面,，根據(jù)產(chǎn)品類別中有關(guān)特定主題的客戶問題和答案數(shù)量，調(diào)整商品詳細(xì)頁面內(nèi)容,。在列表比較方面,，支持賣家與商品詳細(xì)頁面中具有類似信息的暢銷品牌進(jìn)行比較。在理想位置方面,，通過將推薦內(nèi)容添加到對(duì)客戶產(chǎn)生最大印象的位置,，如詳細(xì)頁面的標(biāo)題、項(xiàng)目符號(hào)或產(chǎn)品描述中,，吸引更多買家,。