時間：2024-06-25 14:21:30 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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據(jù)全球知名技術研究與市場咨詢公司Forrester的最新報告《2024年至2028年全球零售電子商務預測》,，全球網(wǎng)絡零售額預計將從2023年的4.4萬億美元增長到2028年的6.8萬億美元,，復合年增長率為8.9%，亞太地區(qū)和美國將繼續(xù)引領電子商務市場發(fā)展,。報告指出,，零售商對生成式人工智能的投資、在線市場的興起以及人們數(shù)字素養(yǎng)的提高將繼續(xù)推動全球網(wǎng)絡零售銷售額的增長,。

在亞太地區(qū),，包括中國在內(nèi)的前五大國家/地區(qū)的在線零售額將從2023年的2.2萬億美元增至2028年的3.2萬億美元。美國的電子商務銷售額將在未來5年增加6000億美元,，達到1.6萬億美元,。拉丁美洲、西歐和東南亞的新興市場也將推動電商市場增長,。

線下零售仍保持優(yōu)勢

報告顯示,，目前全球零售額的20%是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的,。自2014年以來，網(wǎng)絡零售額增長了3.1萬億美元,。預計到2028年,，電子商務網(wǎng)絡銷售額將占全球零售額的24%。到2028年,，全球約28.7萬億美元的零售額中,，預計有76%仍來自線下零售，這也說明實體店將繼續(xù)發(fā)揮重要作用,。因此,，F(xiàn)orrester建議零售商進行全渠道投資，為消費者提供線上線下無縫銜接的購物體驗,。

Forrester首席預測分析師Jitender　Miglani表示,，未來5年，在線平臺,、社交商務,、直播銷售和直接面向消費者的商務的增長將加速全球在線零售銷售的增長。但電子商務的成熟度和增長機遇也會因地區(qū)差異而大不相同,。因此,，零售商和品牌必須透徹了解其重點市場零售和電子商務增長的關鍵驅(qū)動因素，并適當調(diào)整戰(zhàn)略,，才可能成功,。

三大因素驅(qū)動網(wǎng)絡零售

Miglani表示，未來5年,，推動全球電子商務銷售增長主要有3個因素,。

一是電商平臺、社交商務,、線上雜貨購買,、線上下單線下取貨服務、快商務,、直播銷售和直接面向消費者的商務等業(yè)態(tài)的興起將大大促進網(wǎng)絡零售銷售,。二是數(shù)字錢包和賬戶到賬戶（A2A）轉(zhuǎn)賬方式將實現(xiàn)無縫、安全和便捷的無現(xiàn)金交易,，從而改變?nèi)螂娮由虅盏母窬?。三是購物者的電子商務購物成熟度將繼續(xù)提高。Miglani補充說,，韓國,、英國和美國等發(fā)達經(jīng)濟體因互聯(lián)網(wǎng)普及率高和數(shù)字化程度高而處于電商發(fā)展的領先地位。不過，隨著智能手機的普及,、移動商務發(fā)展和年輕人口消費力的推動,，亞太地區(qū)、東歐和拉丁美洲等新興市場正在迅速迎頭趕上,。Allegro,、Flipkart、Lazada,、Mercado　Libre和Shopee等平臺也加速在發(fā)展中經(jīng)濟體的布局,。

中國成亞太網(wǎng)絡零售領頭羊

在亞太地區(qū)，中國,、韓國,、日本、印度和澳大利亞的網(wǎng)絡零售額預計將從2023年的2.2萬億美元增至2028年的3.2萬億美元,，中國將成為地區(qū)領頭羊,。中國和韓國是全球電子商務滲透率最高的2個國家，到2028年,，兩國的網(wǎng)絡零售滲透率均將超過40%,。

東南亞電商發(fā)展較快的前6個國家，如印度尼西亞,、泰國,、越南、馬來西亞,、菲律賓和新加坡,，網(wǎng)絡零售額在2023年達到930億美元，到2028年將增至1930億美元,，占6國零售總額的17.4%。

印度尼西亞的網(wǎng)絡零售滲透率在該地區(qū)遙遙領先,，馬來西亞和新加坡緊隨其后,。未來5年，菲律賓和越南的年復合增長率將超過20%,，超過該地區(qū)的其他國家,。

美國網(wǎng)絡零售空間仍大

在美國，網(wǎng)絡零售額預計將從2023年的1萬億美元增長到2028年的1.6萬億美元,，占全美零售總額的28%,。與美國相比，加拿大的人口密度較低,、市場規(guī)模較小,、消費者對電商的接受度較低，電商滲透率落后于美國,。預計到2028年,，加拿大的網(wǎng)絡零售額將達到830億美元,。拉丁美洲，巴西,、墨西哥,、阿根廷、哥倫比亞,、秘魯和智利的網(wǎng)絡零售額將從2023年的1090億美元增長到2028年的1920億美元,。

西歐國家（包括奧地利、比利時,、丹麥,、芬蘭、法國,、德國,、希臘、愛爾蘭,、意大利,、荷蘭、挪威,、葡萄牙,、西班牙、瑞典,、瑞士和英國）的網(wǎng)絡零售額預計將從2023年的5080億美元增長到2028年的7730億美元,，網(wǎng)絡零售滲透率將從15%增長到20%。英國將繼續(xù)保持歐洲最大的網(wǎng)絡零售市場地位,，緊隨其后的是德國,、法國、意大利和西班牙,。而在東歐,，網(wǎng)絡零售滲透率只有西歐的一半。Forrester預測,，東歐五國（俄羅斯,、波蘭、捷克,、羅馬尼亞和匈牙利）的網(wǎng)絡零售額將從2023年的720億美元增至2028年的1260億美元,，其中俄羅斯和波蘭將在該地區(qū)領跑。