時(shí)間：2024-06-25 14:21:30 點(diǎn)擊：次
來源：中國郵政快遞報(bào) 作者：

條評論打印收藏

據(jù)全球知名技術(shù)研究與市場咨詢公司Forrester的最新報(bào)告《2024年至2028年全球零售電子商務(wù)預(yù)測》，全球網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)將從2023年的4.4萬億美元增長到2028年的6.8萬億美元，復(fù)合年增長率為8.9%，亞太地區(qū)和美國將繼續(xù)引領(lǐng)電子商務(wù)市場發(fā)展。報(bào)告指出，零售商對生成式人工智能的投資、在線市場的興起以及人們數(shù)字素養(yǎng)的提高將繼續(xù)推動(dòng)全球網(wǎng)絡(luò)零售銷售額的增長。

在亞太地區(qū)，包括中國在內(nèi)的前五大國家/地區(qū)的在線零售額將從2023年的2.2萬億美元增至2028年的3.2萬億美元。美國的電子商務(wù)銷售額將在未來5年增加6000億美元，達(dá)到1.6萬億美元。拉丁美洲、西歐和東南亞的新興市場也將推動(dòng)電商市場增長。

線下零售仍保持優(yōu)勢

報(bào)告顯示，目前全球零售額的20%是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。自2014年以來，網(wǎng)絡(luò)零售額增長了3.1萬億美元。預(yù)計(jì)到2028年，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售額將占全球零售額的24%。到2028年，全球約28.7萬億美元的零售額中，預(yù)計(jì)有76%仍來自線下零售，這也說明實(shí)體店將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。因此，F(xiàn)orrester建議零售商進(jìn)行全渠道投資，為消費(fèi)者提供線上線下無縫銜接的購物體驗(yàn)。

Forrester首席預(yù)測分析師Jitender　Miglani表示，未來5年，在線平臺(tái)、社交商務(wù)、直播銷售和直接面向消費(fèi)者的商務(wù)的增長將加速全球在線零售銷售的增長。但電子商務(wù)的成熟度和增長機(jī)遇也會(huì)因地區(qū)差異而大不相同。因此，零售商和品牌必須透徹了解其重點(diǎn)市場零售和電子商務(wù)增長的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，并適當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略，才可能成功。

三大因素驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售

Miglani表示，未來5年，推動(dòng)全球電子商務(wù)銷售增長主要有3個(gè)因素。

一是電商平臺(tái)、社交商務(wù)、線上雜貨購買、線上下單線下取貨服務(wù)、快商務(wù)、直播銷售和直接面向消費(fèi)者的商務(wù)等業(yè)態(tài)的興起將大大促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售銷售。二是數(shù)字錢包和賬戶到賬戶（A2A）轉(zhuǎn)賬方式將實(shí)現(xiàn)無縫、安全和便捷的無現(xiàn)金交易，從而改變?nèi)螂娮由虅?wù)的格局。三是購物者的電子商務(wù)購物成熟度將繼續(xù)提高。Miglani補(bǔ)充說，韓國、英國和美國等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體因互聯(lián)網(wǎng)普及率高和數(shù)字化程度高而處于電商發(fā)展的領(lǐng)先地位。不過，隨著智能手機(jī)的普及、移動(dòng)商務(wù)發(fā)展和年輕人口消費(fèi)力的推動(dòng)，亞太地區(qū)、東歐和拉丁美洲等新興市場正在迅速迎頭趕上。Allegro、Flipkart、Lazada、Mercado　Libre和Shopee等平臺(tái)也加速在發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的布局。

中國成亞太網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)頭羊

在亞太地區(qū)，中國、韓國、日本、印度和澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)將從2023年的2.2萬億美元增至2028年的3.2萬億美元，中國將成為地區(qū)領(lǐng)頭羊。中國和韓國是全球電子商務(wù)滲透率最高的2個(gè)國家，到2028年，兩國的網(wǎng)絡(luò)零售滲透率均將超過40%。

東南亞電商發(fā)展較快的前6個(gè)國家，如印度尼西亞、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓和新加坡，網(wǎng)絡(luò)零售額在2023年達(dá)到930億美元，到2028年將增至1930億美元，占6國零售總額的17.4%。

印度尼西亞的網(wǎng)絡(luò)零售滲透率在該地區(qū)遙遙領(lǐng)先，馬來西亞和新加坡緊隨其后。未來5年，菲律賓和越南的年復(fù)合增長率將超過20%，超過該地區(qū)的其他國家。

美國網(wǎng)絡(luò)零售空間仍大

在美國，網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)將從2023年的1萬億美元增長到2028年的1.6萬億美元，占全美零售總額的28%。與美國相比，加拿大的人口密度較低、市場規(guī)模較小、消費(fèi)者對電商的接受度較低，電商滲透率落后于美國。預(yù)計(jì)到2028年，加拿大的網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)到830億美元。拉丁美洲，巴西、墨西哥、阿根廷、哥倫比亞、秘魯和智利的網(wǎng)絡(luò)零售額將從2023年的1090億美元增長到2028年的1920億美元。

西歐國家（包括奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、意大利、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士和英國）的網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)將從2023年的5080億美元增長到2028年的7730億美元，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率將從15%增長到20%。英國將繼續(xù)保持歐洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場地位，緊隨其后的是德國、法國、意大利和西班牙。而在東歐，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率只有西歐的一半。Forrester預(yù)測，東歐五國（俄羅斯、波蘭、捷克、羅馬尼亞和匈牙利）的網(wǎng)絡(luò)零售額將從2023年的720億美元增至2028年的1260億美元，其中俄羅斯和波蘭將在該地區(qū)領(lǐng)跑。