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來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 作者：

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國(guó)新辦10日舉行“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)趙沖久在會(huì)上答記者問(wèn)表示，下一步將加強(qiáng)寄遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，圍繞城市群建設(shè)優(yōu)化寄遞樞紐布局,，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，完善國(guó)際寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，不斷提升內(nèi)外聯(lián)通能力,。

趙沖久表示，郵政快遞業(yè)已經(jīng)成為與國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活密切相關(guān)的重要領(lǐng)域,，這些年得到了非?？焖俚陌l(fā)展。2023年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量超1320億件,，今年上半年就已經(jīng)完成了800億件,，較去年同期增長(zhǎng)23%，應(yīng)該說(shuō)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。

趙沖久指出,，郵政快遞業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中顯得越來(lái)越重要。郵政快遞業(yè)是門(mén)到門(mén)的物流,，在運(yùn)輸過(guò)程中,，干線運(yùn)輸很重要，末端運(yùn)輸也非常重要,。“最后一公里”是非常重要的一個(gè)工作內(nèi)容,，長(zhǎng)期以來(lái)，針對(duì)這項(xiàng)工作,，國(guó)家郵政局做了大量工作,，取得了一系列非常好的成效。有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是覆蓋更廣了,，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加便捷,。郵政快遞業(yè)積極推動(dòng)“樞紐+通道+網(wǎng)絡(luò)”的現(xiàn)代寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，在末端形成了宅遞,、箱遞,、站遞等一系列服務(wù)方式。所謂宅遞就是送貨上門(mén),，箱遞就是智能快件箱,，站遞就是快遞服務(wù)站，這種末端服務(wù)系列的形成,，豐富了快遞的供給,，更好地滿足了多元化服務(wù)需求,。應(yīng)該說(shuō)，人民群眾對(duì)快遞服務(wù)的要求越來(lái)越高,，也越來(lái)越呈現(xiàn)多樣化,，行業(yè)在末端服務(wù)方面積極探索，通過(guò)各種手段,，更好地滿足了人民群眾的需求,。

二是融合更好了，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加有力,?？爝f業(yè)服務(wù)現(xiàn)代商貿(mào)流通，一件件包裹的暢通流轉(zhuǎn),，有力帶動(dòng)了商品流通和零售業(yè)發(fā)展,，促進(jìn)了電商直播、跨境電商等行業(yè)的快速發(fā)展,。國(guó)家郵政局也積極服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè),，實(shí)施“一村一站”工程，累計(jì)建成了1200多個(gè)縣級(jí)公共寄遞服務(wù)中心,，建成了超過(guò)30萬(wàn)個(gè)村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站,，快遞網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、消費(fèi)品下鄉(xiāng)進(jìn)村的重要渠道,。國(guó)家郵政局服務(wù)先進(jìn)制造業(yè),，推動(dòng)快遞從末端的“搬運(yùn)工”走進(jìn)生產(chǎn)線，直接打通產(chǎn)供銷(xiāo)全環(huán)節(jié),，為促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力,。

三是動(dòng)能更強(qiáng)了，發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固,。國(guó)家郵政局堅(jiān)持以科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,，智能分揀、智能安檢等先進(jìn)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用,，快遞業(yè)在物流領(lǐng)域的引領(lǐng)性作用不斷凸顯,。積極發(fā)揮大部門(mén)制優(yōu)勢(shì)，充分利用多式聯(lián)運(yùn)實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)“一單制”“一票制”運(yùn)輸服務(wù),。同時(shí),，高鐵運(yùn)快遞得到了有益嘗試，航空快遞運(yùn)能不斷增強(qiáng),，積極探索低空物流場(chǎng)景應(yīng)用,，比如無(wú)人機(jī)投遞，無(wú)人車(chē),、無(wú)人機(jī),、無(wú)人艙等得到廣泛運(yùn)用,。科學(xué)技術(shù)發(fā)展不斷促進(jìn)快遞物流組織方式重構(gòu),，促進(jìn)了行業(yè)進(jìn)步,。

四是成色更足了,，為民服務(wù)更加有效,。國(guó)家郵政局聚焦人民群眾在郵政快遞領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,?？爝f冷鏈服務(wù)快速發(fā)展。國(guó)家郵政局也集中開(kāi)展了農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)整治,，持續(xù)優(yōu)化用戶申訴處理工作,，積極開(kāi)展關(guān)心關(guān)愛(ài)快遞小哥的“暖蜂行動(dòng)”，人民群眾用郵的獲得感幸福感明顯增強(qiáng),。

趙沖久稱(chēng),，2024年上半年，用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分達(dá)到了83分以上,，比去年同期上升了2分,，群眾滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)。

下一步,，國(guó)家郵政局將緊緊圍繞推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化和智能化賦能行業(yè)，因地制宜培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,，將數(shù)字化和智能化觸角更加充分地延伸到收轉(zhuǎn)運(yùn)派的各個(gè)環(huán)節(jié),，有效提高全要素生產(chǎn)效率。加強(qiáng)寄遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，圍繞城市群建設(shè)優(yōu)化寄遞樞紐布局,，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，完善國(guó)際寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，不斷提升內(nèi)外聯(lián)通能力,。持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)協(xié)同，推動(dòng)服務(wù)鏈條與先進(jìn)制造業(yè)相融合,，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。不斷壯大市場(chǎng)主體，積極為各類(lèi)所有制企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng),、競(jìng)相發(fā)展的良好環(huán)境,。