時(shí)間：2015-12-25 09:13:25 點(diǎn)擊：次
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第一個(gè)，我們說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這兩天烏鎮(zhèn)大會(huì)開(kāi)的很厲害，中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)精英全去了。4年前，我們做了APP，包括一些互聯(lián)網(wǎng)的工具。我從大學(xué)到后來(lái)所有的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，一直跟互聯(lián)網(wǎng)打交道，也做了將近20年的互聯(lián)網(wǎng)，所以說(shuō)我一上來(lái)，在本地化，我們做了互聯(lián)網(wǎng)一系列工具，一大堆設(shè)想，但是最后我們現(xiàn)在又轉(zhuǎn)回了，很多跟我認(rèn)識(shí)的人都說(shuō)，我現(xiàn)在說(shuō)白了就是用通俗的話說(shuō)，我現(xiàn)在干什么？我就是一個(gè)賣(mài)菜的，哥們兒現(xiàn)在有1000多家門(mén)店，天天賣(mài)菜。

剛才講到生態(tài)圈，其實(shí)生態(tài)圈，顧名思義首先是一個(gè)圈子，第二個(gè)是良性的生態(tài)。我們從這個(gè)上面看，平臺(tái)有自己的生態(tài)圈，這是阿里的，小米代表產(chǎn)品，產(chǎn)品也有自己的生態(tài)圈。生態(tài)圈的本質(zhì)，我認(rèn)為是O2O，有很多O2O的學(xué)者說(shuō)像個(gè)0，中間一個(gè)二貨，這是比較知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)的。我們認(rèn)為生態(tài)圈的本質(zhì)，兩個(gè)0是連接，什么叫連接？現(xiàn)在看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這次烏鎮(zhèn)大會(huì)公布的中國(guó)的網(wǎng)民說(shuō)是6.8億。第二個(gè)從手機(jī)的角度講，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)工具，就是我們所說(shuō)的手機(jī)，手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)基本上成了人的第二器官，用的最多的，除了吃飯用手、用嘴之外，第二個(gè)用的最多的就是手機(jī)了。為什么說(shuō)移動(dòng)手機(jī)是連接？我們說(shuō)PC端，原來(lái)叫B2C這些，包括我們看所有原來(lái)電商大轉(zhuǎn)型，他們都在往移動(dòng)端的轉(zhuǎn)，所有電商都過(guò)了50%，核心移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)是物跟人的連接，PC端，原來(lái)傳統(tǒng)的工具不是跟人連接，只是一個(gè)工具。馬云說(shuō)過(guò)，前三十年中國(guó)的改革開(kāi)放三十年，互聯(lián)網(wǎng)是做技術(shù)革命，互聯(lián)網(wǎng)工具化，只是一項(xiàng)技術(shù)，而未來(lái)三十年，我們更多認(rèn)為它是應(yīng)用，現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)工具基本上已經(jīng)很多了，核心怎么把這些工具運(yùn)用到現(xiàn)在的整個(gè)行業(yè)中去。

我認(rèn)為O2O的后面，其實(shí)很簡(jiǎn)單，線上線下，特別是從本地社區(qū)來(lái)講，為什么所有的電商都做不了生鮮？到現(xiàn)在為止，我也沒(méi)有看到一個(gè)能做成生鮮的電商。我們踏入這個(gè)行業(yè)，我進(jìn)來(lái)了4年，整個(gè)生鮮摸下來(lái)之后，我們認(rèn)為生鮮會(huì)跟第一個(gè)商品流、資金流、信息流，還有物流，一定是深度捆綁的，不是單純的簡(jiǎn)單捆綁。這幾項(xiàng)缺一不可，缺一項(xiàng)就完不成。

從這邊來(lái)說(shuō)，我們說(shuō)連接之后，我們認(rèn)為O2O的本質(zhì)，說(shuō)白了就是服務(wù)。因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)檎麄€(gè)隨著中國(guó)人口老齡化，再加上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)民的培養(yǎng)，我認(rèn)為未來(lái)更多的是這些人，很多一群人會(huì)拿錢(qián)去買(mǎi)時(shí)間、去買(mǎi)服務(wù)，從社區(qū)的角度上來(lái)講，為什么社區(qū)商業(yè)現(xiàn)在有很多人在進(jìn)駐社區(qū)商業(yè)？我們認(rèn)為是便利，未來(lái)會(huì)成為一種主流。所有人的時(shí)間成本會(huì)越來(lái)越高，這是第一個(gè)。

第二個(gè)便利還有一個(gè)什么好處？我們說(shuō)有兩個(gè)距離最近，第一個(gè)是物理距離要近，如果離消費(fèi)者很遠(yuǎn)，你想服務(wù)好他，這不現(xiàn)實(shí)。第二個(gè)情感距離近，你要讓基于本地化生活，因?yàn)楦ヂ?lián)網(wǎng)不一樣，互聯(lián)網(wǎng)很寬闊，全世界60億人都可能成為你的會(huì)員，而本地化不一樣，這個(gè)小區(qū)就1000戶，就3000人，你是有無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)來(lái)構(gòu)建了整個(gè)生態(tài)圈。你在整個(gè)的點(diǎn)的構(gòu)建中，你的每一項(xiàng)服務(wù)跟消費(fèi)者的聯(lián)系需要很強(qiáng)，因?yàn)槭裁矗吭诒镜鼗錾猓蠹叶贾溃覀兇_實(shí)看夫妻店，很簡(jiǎn)單，本地做生意，他的服務(wù)一定要好。你的服務(wù)不好，小區(qū)傳播速度很快，馬上兩天全小區(qū)全知道了，在你這兒買(mǎi)一個(gè)壞商品，那個(gè)賣(mài)假貨，麻煩了，全知道了，所以你的違規(guī)成本會(huì)很高。

我們認(rèn)為從整個(gè)O2O的核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，無(wú)非三項(xiàng)，社交化，基于鄰里關(guān)系。第二個(gè)是本地化，第三個(gè)是移動(dòng)化，未來(lái)整個(gè)O2O一定是移動(dòng)端，PC端只是一種工具，而移動(dòng)端核心變成了連接，連接人，把手機(jī)已經(jīng)跟人捆綁了。未來(lái)我們的社區(qū)商業(yè)中心會(huì)提供很多東西，我們看到九櫻這個(gè)里面有很多，在我們門(mén)店里面現(xiàn)在也植入很多，我們公司是第一家跟銀行機(jī)構(gòu)成立合資公司的，在我們蘭州所有的門(mén)店都有跟銀行兩家一起，蘭州銀行和我們181都在一個(gè)機(jī)構(gòu)里面，有主食廚房、生活購(gòu)物等等。

近十年內(nèi)，真正的社區(qū)核心還是得大媽者得天下，因?yàn)楝F(xiàn)在大家都認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)人群主要是以白領(lǐng)為主。其實(shí)社區(qū)真正扎根到小區(qū)里面，我們?cè)谧拿恳晃唬蚁嘈哦荚诠ぷ鳌Ｋ闼隳愕臅r(shí)間，你在這個(gè)社區(qū)里能呆多久？我們總結(jié)的小區(qū)里面無(wú)非三種動(dòng)物，老人、孩子、狗，基本上就這三種。

大家都提互聯(lián)網(wǎng)+，大家都說(shuō)社區(qū)O2O，這種O2O是一種升級(jí)轉(zhuǎn)型，我們認(rèn)為它最大的特性是跨界的融合。我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)步入了平臺(tái)，像阿里已經(jīng)核心的從賣(mài)商品已經(jīng)步入到平臺(tái)+大數(shù)據(jù)的時(shí)代，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)基本上就是BAT的游戲，生活的服務(wù)平臺(tái)，也逐步的涌現(xiàn)，像滴滴、快滴，多樣化的需求，一站式的滿足，也逐步的在呈現(xiàn)。

向下我們說(shuō)原來(lái)是傳統(tǒng)企業(yè)，很多企業(yè)都在摸索，包括也都在往前走，其實(shí)轉(zhuǎn)型我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+的概念，核心所有的經(jīng)濟(jì)都是實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)來(lái)體現(xiàn)的，我們始終認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是融合的工具，連接的工具，所以說(shuō)核心會(huì)回到，不管你做任何實(shí)體，阿里賣(mài)的所有東西沒(méi)有好的生產(chǎn)商，沒(méi)有好的物流商、服務(wù)商，他也賣(mài)不了。做生意本質(zhì)是回歸商品，商品的本質(zhì)就是質(zhì)量和服務(wù)。

為什么在做我們自己的店的同時(shí)，我們又讓我們很多的傳統(tǒng)的店。所有的互聯(lián)網(wǎng)沖擊中國(guó)的整個(gè)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)，沖擊的是百貨公司，真正的生活服務(wù)化沖擊的很少，百貨公司一件襯衣10塊錢(qián)成本，渠道收90，最后賣(mài)100，你已經(jīng)違背了產(chǎn)品本質(zhì)。我們所有小區(qū)門(mén)口，你們生活服務(wù)的小店，他受沖擊了嗎？基本上不受沖擊。

在整個(gè)的轉(zhuǎn)型中，我們有這么多的東西需要融合到一起，這個(gè)時(shí)候就看一個(gè)企業(yè)，不管是我們自身也好，還是另外的企業(yè)也好，你如何能夠把更多的企業(yè)融合到一起。原來(lái)都講木桶效應(yīng)，現(xiàn)在講長(zhǎng)板效應(yīng)，如何集大家之所長(zhǎng)，集自己之所長(zhǎng)，把這個(gè)事業(yè)能夠打造出來(lái)。