時(shí)間：2015-12-25 10:56:17 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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12月19日，以“共建互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下的電商物流服務(wù)‘生態(tài)圈’”為主題的2015第五屆中國(guó)電子商務(wù)與物流企業(yè)家年會(huì)暨電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈千人聯(lián)誼會(huì)”行業(yè)的年度盛會(huì)，已經(jīng)圓滿落下帷幕。大會(huì)由工信部、商務(wù)部、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流專業(yè)委員會(huì)主辦、中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟承辦，北京市大興區(qū)人民政府、江蘇省海門市人民政府協(xié)辦。作為本屆年會(huì)重要組成部分，在跨境電商物流服務(wù)“生態(tài)圈”分論壇上，聚美優(yōu)品副總裁周濤出席大會(huì)并作精彩分享。

今年一直都在忙，很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)，把上半年都在忙些什么跟大家做一個(gè)分享。我剛剛也是聆聽了我們網(wǎng)倉(cāng)科技、費(fèi)舍爾、小笨鳥以后，蠻有觸動(dòng)。確實(shí)是發(fā)展得太快了。跨境已經(jīng)包括有在流程上去深耕細(xì)作了。有在全國(guó)做這種布局，我覺(jué)得眼光非常遠(yuǎn)。而且方向抓得非常好。包括小笨鳥我也是很驚訝，因?yàn)椴还茉趺礃樱缇炒淼氖沁M(jìn)口和出口雙項(xiàng)，國(guó)家所有政策是在鼓勵(lì)出口，所以我覺(jué)得小笨鳥抓住了這個(gè)時(shí)機(jī)，十八個(gè)月，幾十個(gè)億的銷售額，未來(lái)發(fā)展真是無(wú)可限量。

回到這個(gè)離春天馬上來(lái)了，跨境的春天是2015年最核心的一個(gè)熱點(diǎn)話題，我要把上半年所有經(jīng)歷跟大家共同分享。我相信你今天一定不虛此行。

首先先簡(jiǎn)單介紹一下我們的聚美優(yōu)品。應(yīng)該算也算是一個(gè)奇跡。分享一下，它的核心的競(jìng)爭(zhēng)力在哪幾方面？

我覺(jué)得首先來(lái)講是模式的創(chuàng)新。一零年三月份的時(shí)候，創(chuàng)辦聚美優(yōu)品的時(shí)候，當(dāng)時(shí)它的前身是團(tuán)美網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)的模式，美團(tuán)一直堅(jiān)持在做，兩條路都有未來(lái)的發(fā)展方向。但是陳歐當(dāng)時(shí)抓住了化妝品這樣一個(gè)高成長(zhǎng)，有一個(gè)很好的利潤(rùn)相對(duì)來(lái)講比較很好的利潤(rùn)這樣一個(gè)品類。異軍突起，創(chuàng)造了化妝品團(tuán)購(gòu)模式。化妝品慢慢變成了消費(fèi)品。為什么大量跨境也是在逼著國(guó)家修改一些政策，在于我們一直之前把化妝品定義為一個(gè)奢侈品。九幾年才定的法律，現(xiàn)在一直沒(méi)有變更。最大的問(wèn)題就是說(shuō)老百姓的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)變化了。這個(gè)必須要去改。所以從我們來(lái)講，化妝品和未來(lái)發(fā)展前景非常大，需求是非常大的。

所以我能看到我們?cè)谧呐靠赡苓€是有很多女士雖然這樣的場(chǎng)合，沒(méi)有怎么太多的化妝，要去日本、韓國(guó)大街上，經(jīng)常講的一句話就是說(shuō)，女孩一定要化妝才能出門。所以我相信未來(lái)中國(guó)也是這個(gè)趨勢(shì)。

因?yàn)槲覀円欢ㄓ辛隋X一定要讓自己更加美麗。第二個(gè)就是管理的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新在于不光是我后端運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新。從我個(gè)人來(lái)講，我在亞馬遜四年，積累了非常好的這樣一個(gè)管理理念，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候不是說(shuō)你把跨國(guó)公司的東西拿過(guò)來(lái)復(fù)制就能成功的。還是有很多想辦法，我叫本土化，加上我們先進(jìn)的管理理念，能很好地在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)也能夠發(fā)揮非常好的管理效率。我可以很負(fù)責(zé)地講，現(xiàn)在的倉(cāng)應(yīng)該是說(shuō)全國(guó)效率應(yīng)該算是最高的。發(fā)展得很快，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)確實(shí)不錯(cuò)。

第三點(diǎn)就是品牌的創(chuàng)新。因?yàn)橐粋€(gè)好的品牌需要想辦法吸引更多的客戶，消費(fèi)者，要把這些消費(fèi)者真正跟你的平臺(tái)能夠緊密地聯(lián)合起來(lái)。讓他們有一個(gè)很好的聯(lián)系。所以所謂的粉絲經(jīng)濟(jì)也好，所謂廣告品牌營(yíng)銷也好，這些傳統(tǒng)的手段還是必須要去做的。包括費(fèi)舍爾不在全國(guó)做廣告，很少有專業(yè)人士能知道。所以這個(gè)是必要的手段，只有這樣很好的積累，我為自己代言，才能真正把聚美優(yōu)品粉絲聯(lián)動(dòng)。現(xiàn)在累積到也有八千萬(wàn)注冊(cè)用戶，平均年齡是在18-25歲這樣一個(gè)年齡段。

復(fù)購(gòu)率超過(guò)90%。其實(shí)每一個(gè)平臺(tái)，我一直稱，上午大會(huì)我在講我們是友商，因?yàn)槟愕南M(fèi)群體其實(shí)是不一樣的。我們是在逐步做好自己這部分消費(fèi)者的需求。比如說(shuō)沃爾馬可以存在，7-11同樣做得很好。我從來(lái)不認(rèn)為，包括京東、天貓友商是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。每個(gè)平臺(tái)都要把自己消費(fèi)者服務(wù)好，這很不錯(cuò)了。中國(guó)適齡年齡的女性大家都知道只有1.6億，已經(jīng)有八千萬(wàn)用戶在我這兒注冊(cè)，我還需要更好地讓他們?cè)谖移脚_(tái)上好好地去消費(fèi)。

之所以上面的核心的管理理念，才有機(jī)會(huì)四年的時(shí)間就能夠成功地2014年5月16日，在紐交所上市。可以回憶一下，我們?cè)谧钤绲臅r(shí)候只有一百萬(wàn)投入，最高的時(shí)候可以做到40億美金的市值。同年，陳歐也是在紐交所，中國(guó)人的驕傲，大家想到了，是中國(guó)人的驕傲。紐交所最年輕的CEO是我們中國(guó)人。所以當(dāng)時(shí)其實(shí)不在乎這個(gè)照片怎么樣，我當(dāng)時(shí)看到中國(guó)國(guó)旗和美國(guó)國(guó)旗同時(shí)冉冉升起在紐交所，那種感覺(jué)真的不一樣。我們要為自己的國(guó)人感到驕傲。

言歸正傳，為什么是春天來(lái)了？我們想一想，目前來(lái)講，聚美優(yōu)品上市以后，接著京東、阿里巴巴，之前有當(dāng)當(dāng)、唯品等等。我覺(jué)得在國(guó)內(nèi)平臺(tái)，真正再想做一個(gè)大的綜合平臺(tái)，像BAT這樣搞的話真的很難。已經(jīng)過(guò)了那個(gè)群雄混戰(zhàn)的階段了。這個(gè)時(shí)候如果一味地盯著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不放，我覺(jué)得發(fā)展前景是有些困難。

所以我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候，去思考了一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)我們線上沃爾馬、Sephora，包括家樂(lè)福這樣逐步在往線上轉(zhuǎn)移。海外市場(chǎng)到底怎么樣？是不是有很多人剛才小笨鳥已經(jīng)講了，很多中國(guó)人現(xiàn)在會(huì)把貨賣到國(guó)外去。是不是同時(shí)有很多的我們國(guó)內(nèi)消費(fèi)者跑到了國(guó)外。所以我們看到商務(wù)部部長(zhǎng)高虎城表示說(shuō)，2014年中國(guó)境外消費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了一萬(wàn)億，我想它做了一萬(wàn)億，聚美優(yōu)品今年做了多少，這個(gè)空間是非常非常地大。同時(shí)我們?nèi)ハ胗袥](méi)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠讓中國(guó)老百姓在家門口去消費(fèi)，而不是讓他們大老遠(yuǎn)地跑到國(guó)外去，或者通過(guò)所謂的，這個(gè)一定要講的。這個(gè)灰色渠道一定要被控制住。你找空姐代溝也好，找中國(guó)大媽去代購(gòu)也好，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性越來(lái)越大。未來(lái)國(guó)家政策一定會(huì)收緊，這個(gè)灰色渠道沒(méi)有前途。

但是你看到我們?nèi)ツ曜ッ鞫矗鞫椿旧隙际侵袊?guó)人，就沒(méi)有其他老外。而且你到那兒以后，不用說(shuō)英文，也不用說(shuō)韓語(yǔ)，就說(shuō)中文就好，所有韓國(guó)人都會(huì)說(shuō)中文。為什么？那里頭所有的化妝品都是賣給中國(guó)人的。我們這些消費(fèi)者游客，不管上坐飛機(jī)，大老遠(yuǎn)跑到明洞去就是為了去消費(fèi)。蘊(yùn)含著非常非常大的商機(jī)。不光是企業(yè)能看到，政府更看的非常清楚。

說(shuō)白了，跨境進(jìn)口不是新興事物，之所以今年能夠叫得這么響，有些企業(yè)把它做起來(lái)了，所以才會(huì)很火。實(shí)際上政府是前瞻性的。它在2013年8月29日下發(fā)了關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)出口的有關(guān)政策意見(jiàn)。在10月份下發(fā)了正式批準(zhǔn)五個(gè)城市。這所謂四個(gè)試點(diǎn)城市，是在2013年10月1號(hào)就有了。為什么那兩年沒(méi)做起來(lái)，這兩年所有城市瘋了一樣，一定要去爭(zhēng)取這個(gè)試點(diǎn)城市。

后來(lái)深圳和廣州加到里面，所以叫5+2，今年下半年唯一批的就是福州、平潭，最后一個(gè)天津之所以能夠拿到大家知道天津的故事，拿到這個(gè)招牌，真的很不容易。就付出了血的代價(jià)。一個(gè)大爆炸以后，書記給總理寫信，我們現(xiàn)在進(jìn)車口完全沒(méi)有了，要想辦法政策支持我們，給你一個(gè)跨境牌照，現(xiàn)在變成了炙手可熱的東西。

未來(lái)是不是只有這十個(gè)城市？我相信一定不是。

到2015年4月28日，國(guó)務(wù)院開始發(fā)現(xiàn)5+2終于有了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，他們開始所謂的完善的部署消費(fèi)品的進(jìn)出口相關(guān)政策。我相信包括邢總也好，我也好，參加了很多很多政府座談。其實(shí)主要目的就是在為政策鋪路。到2015年5月15日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》。6.20《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。只有政策下發(fā)了，海關(guān)才會(huì)干事，國(guó)檢才會(huì)支持你。沒(méi)有這些政策，跟他再好的關(guān)系，什么也不是。政策導(dǎo)向特別特別重要，跨境沒(méi)有政策支持就不叫跨境。

我每次開會(huì)，曲總知道，我都是分享干貨，要不然不來(lái)。看看聚美路程，就可以反思，不管是你的園區(qū)也好、企業(yè)也好、金融支持也好，這個(gè)版本大家可以去參照的。我們也是摸索的過(guò)程，2014年7月份的時(shí)候，我開始了第一單海外直郵跨境業(yè)務(wù)。那時(shí)候一個(gè)很大的問(wèn)題，帶來(lái)了大量的客戶投訴和退貨率。因?yàn)橹编]一個(gè)很大的問(wèn)題，交期完全沒(méi)有辦法保證。所以不知道這個(gè)單子卡在哪兒，卡在郵路上、海關(guān)，還是卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)，完全不知道，信息不透明。就像一個(gè)黑匣子，有時(shí)候很驚訝，三天就能收到你的包裹，有時(shí)候很痛苦，兩個(gè)月了沒(méi)有消息。所以我為什么我在亞馬遜一直說(shuō)，這不是新興業(yè)務(wù)，因?yàn)楹芏嗳宋以趤嗰R遜的時(shí)候，就知道，到國(guó)外的（M.com）去買美國(guó)原版的書，他們喜歡讀英文。國(guó)內(nèi)亞馬遜不能買的，沒(méi)有版權(quán)。那時(shí)候有好多學(xué)校的老師也好，去買國(guó)外的書，他們當(dāng)時(shí)最大的抱怨也是一樣的。交期太長(zhǎng)了。

所以這個(gè)增長(zhǎng)量非常地小。但我們就去想了，有沒(méi)有能夠破局的辦法。九月份在鄭州拿了這個(gè)招牌，不知道干什么的時(shí)候，跟他合作談，說(shuō)我們來(lái)這里不要你原先的模式。要?jiǎng)?chuàng)造一種新的模式，就是我們把海外的商品挪到你庫(kù)房里，當(dāng)時(shí)問(wèn)政府一句話，這個(gè)地方是不是進(jìn)關(guān)外，是。一般貿(mào)易是不是在這里可以做保稅，為什么我電商不行。我認(rèn)為海關(guān)可以接受你的觀點(diǎn)，你去搞定國(guó)檢，國(guó)檢還要你的檢驗(yàn)證明、各式各樣的證明，你怎么辦？就去跟國(guó)檢談。國(guó)檢創(chuàng)造性地搞了這個(gè)備案制度。其實(shí)那時(shí)候在廣州還有很痛苦地去拿一個(gè)奶粉去測(cè)試八十多項(xiàng)，測(cè)試下來(lái)花兩萬(wàn)多這樣的故事。所以這是血的代價(jià)。

總之，在磨合了整整三個(gè)月，真的很痛苦的三個(gè)月。因?yàn)闆](méi)有任何流程。海關(guān)也不知道怎么做，政府管委會(huì)只是把你招過(guò)來(lái)，招進(jìn)來(lái)就不管了。剩下的事情就是你和國(guó)檢、海關(guān)去怎么樣去撕B。撕到一定程度以后不行，還得找上面的人，去解決你所謂的沒(méi)有政策的政策。如果你按照現(xiàn)有的政策，所有東西都是違法的，這是對(duì)的。因?yàn)槲覀儑?guó)家的法律法制就是滯后的，所以才會(huì)一定要先有試點(diǎn)。所以杭州能搞出來(lái)跨境多功能試點(diǎn)，真的是阿里一個(gè)偉大的創(chuàng)舉。任何大的企業(yè)只有到了一定程度，才有話語(yǔ)權(quán)，這是沒(méi)有辦法的事情。一個(gè)小小聚美優(yōu)品能夠在鄭州創(chuàng)造性地把備貨模式跑通，我覺(jué)得我這上半年沒(méi)有白活。

所以從2015年1月我們就會(huì)成為最大的跨境電子商務(wù)企業(yè)。為什么敢說(shuō)這句話？其實(shí)很簡(jiǎn)單。你可以到海關(guān)的數(shù)據(jù)里，因?yàn)閯倓傄呀?jīng)前面嘉賓給你介紹了怎么叫三單對(duì)碰，什么叫信息備案。所以海關(guān)數(shù)字信息非常準(zhǔn)，想查任何一個(gè)地方，任何一個(gè)企業(yè)一天一個(gè)月一年發(fā)了多少單，產(chǎn)生了多少效益額。準(zhǔn)準(zhǔn)的，不用吹牛。

所以我們也在看鄭州這一點(diǎn)以后再想辦法在前海也去合作，前海深圳最好的一個(gè)地方，離港澳很近。有大量商品從美國(guó)、歐洲過(guò)來(lái)，直郵手段有很多問(wèn)題。所以深圳是非常好的點(diǎn)。

接下來(lái)301單日突破一百萬(wàn)這樣一個(gè)包裹。

四月份的時(shí)候，覺(jué)得單獨(dú)搞化妝品有困難，因?yàn)檫€是集郵稅，有非常大的限制，最倒霉的就是化妝品。所謂的消費(fèi)稅讓你受不了。消費(fèi)稅加起來(lái)50%，超過(guò)一百塊錢的東西，要一百再加50%的稅，150塊錢賣。完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)想辦法開拓了母嬰頻道，母嬰也是一個(gè)很苦的活，做紙尿褲的人想舉手說(shuō)賺錢了，一定是腦子入水了，賺不到錢的。奶粉還可以，五百塊錢兩罐，利潤(rùn)值還好一點(diǎn)。尿不濕太痛苦，但是尿不濕來(lái)講又是剛需。

后面是在打基礎(chǔ)，我們也在等，我們也在看，跟費(fèi)舍爾一樣，政策是要變化，跑快了要吃苦的。要么是先烈，要么是先什么的。蘇州、珠海、寧波、杭州開倉(cāng)都在為我們后續(xù)做充分準(zhǔn)備。

這就是剛剛簡(jiǎn)單看了一下，我們從我2014年九月份忙碌開始，連續(xù)五個(gè)月300%這樣的一個(gè)成績(jī)。2015年8月1日的時(shí)候，當(dāng)日突破210萬(wàn)單，成為中國(guó)單量最大的跨境垂直電商企業(yè)，同時(shí)鄭州頂?shù)搅酥袊?guó)所有的跨境電商的城市之首。這是一家，鄭州90%都是聚美優(yōu)品的單量。深圳也是90%是聚美優(yōu)品的。

所以我們也能看到為什么，因?yàn)榇_實(shí)是海關(guān)和國(guó)檢給予大力支持。他們是最早對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)承諾24小時(shí)內(nèi)一定會(huì)出區(qū)。我們聚美優(yōu)品要保證的就是一定要想辦法三天內(nèi)把商品送到客戶手里。不讓他感受到這是要很長(zhǎng)時(shí)間的一件事情。所以我是充分地理解了海關(guān)和國(guó)檢對(duì)這件事情有大的支持，對(duì)他們來(lái)講只是工作量的增加，只是責(zé)任增加，沒(méi)有任何其他福利。

我們也看到了，目前來(lái)講，跨境這塊可能更多的友商做母嬰這塊，母嬰確實(shí)是能夠增加很好的黏性，從利潤(rùn)點(diǎn)上來(lái)講很困難。保健食品包括杭州做的確實(shí)不錯(cuò)，杭州政策，包括國(guó)檢敢作敢當(dāng)。他們承諾一百年他們的政策不變。所以我覺(jué)挺厲害的。阿里做了不少工作。未來(lái)的輕奢品，包括化妝品，也是有關(guān)稅的問(wèn)題。所以稅是未來(lái)阻礙變化的一個(gè)主要的主因。

所以到2015年6月30日，中國(guó)海關(guān)的數(shù)據(jù)，全國(guó)5+2，聚美優(yōu)品已經(jīng)占了51.2%的份額，其他這些商家平臺(tái)，其他所有跨境加在一起分享了48.8%。

跨境到底對(duì)一個(gè)企業(yè)的好處嗎？還是說(shuō)真正能夠回歸到我們政策上。國(guó)家發(fā)布任何政策，最終的結(jié)果是你實(shí)驗(yàn)以后給他帶來(lái)了什么？帶來(lái)了，到九月份，12億銷售額同時(shí)，是有35萬(wàn)中國(guó)人消費(fèi)者回歸了。這35萬(wàn)消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者了。

同期看到韓國(guó)最大的超市樂(lè)天免稅超市同期銷售額下降了7%。韓國(guó)的剛才說(shuō)了明洞一條街水火一條街銷售額下降了15%。因?yàn)楹芏嗲牢覀兪嵌虏蛔〉摹?/p>

也還有一個(gè)很好的數(shù)字，可以跟政府去講，這個(gè)不是我算出來(lái)的，這是政府算出來(lái)的。聚美優(yōu)品一個(gè)億投入，一塊錢投入會(huì)帶來(lái)八塊錢的上下游業(yè)務(wù)的消費(fèi)。無(wú)論你是陪送車輛也好，還是倉(cāng)儲(chǔ)的設(shè)備等等，還是你的這些其他的輔助的設(shè)施，包括餐飲、住宿等等，認(rèn)為是1：8的關(guān)系，所以我們才會(huì)說(shuō)這兒有100億的產(chǎn)業(yè)集群，這些100億才會(huì)產(chǎn)生真正的其他五千萬(wàn)的稅收。包括周邊的創(chuàng)業(yè)有一個(gè)2億元的收稅額。

只有本身很難帶來(lái)稅收，這是大家共識(shí)的。1：8以后，完全另外一個(gè)故事。帶來(lái)了八萬(wàn)次的就業(yè)人數(shù)。剛才已經(jīng)說(shuō)了，網(wǎng)倉(cāng)科技搞三個(gè)雙十一三千人，三班倒。

同時(shí)我們看到另外欣喜的，原來(lái)從來(lái)不看中國(guó)市場(chǎng)的海外的品牌，開始跑到中國(guó)來(lái)去想辦法建廠，推他的品牌。最近可以看到很多商場(chǎng)里頭有韓國(guó)品牌入住，原來(lái)在中國(guó)見(jiàn)不到，現(xiàn)在跑到中國(guó)來(lái)建柜，終于找到一個(gè)新興市場(chǎng)。

創(chuàng)客還是需要未來(lái)有政策突破，因?yàn)樽匀蝗撕头ㄈ酥g的法律責(zé)任，還沒(méi)有很好地澄清。所以現(xiàn)階段推創(chuàng)客有困難，需要很大政策支持。

我們都知道，這些國(guó)際的大品牌，在國(guó)內(nèi)實(shí)際上有價(jià)格歧視，會(huì)用稅的方式來(lái)說(shuō)，實(shí)際上稅有那么大嗎？一輛寶馬、奔馳進(jìn)到國(guó)內(nèi)以后真的要那么貴嗎？這叫國(guó)際大品牌的價(jià)格歧視，認(rèn)為中國(guó)越貴越有人買。這是我們給它養(yǎng)出來(lái)的習(xí)慣，不是它要這么做的。所以我們可以看到，做我們跨境以后，雅詩(shī)蘭黛、Gucci下降了50%，這是所有人做跨境的人的貢獻(xiàn)。而且奢侈品店可以看到，客容量逐漸下降了60%。國(guó)內(nèi)零售巨頭收縮網(wǎng)點(diǎn)。這些是未來(lái)跨境的一個(gè)非常重要的核心觀點(diǎn)是我們不是在給國(guó)內(nèi)搶生意，我們是目標(biāo)是把國(guó)外消費(fèi)的人群帶回國(guó)內(nèi)，形成消費(fèi)。這是跨境核心。讓一個(gè)這樣的試點(diǎn)城市做出這樣一點(diǎn)小小的成績(jī)，最重要影響的就是政策。返璞到政策上變化，大家才都能有食。

2014年5月10日，都在談買全球，賣全球，這個(gè)政策實(shí)際上是國(guó)家戰(zhàn)略政策。所以我為什么經(jīng)常講，其實(shí)我們大的方針政策是超前的，只是在執(zhí)行層面上，有很多執(zhí)行部門，工商、稅務(wù)、法規(guī)等等是執(zhí)行部門。它的滯后，但是我們前瞻性是已經(jīng)有了。到2015年8月14日，中央辦公廳獨(dú)到組專門到鄭州去視察，落實(shí)所謂習(xí)大大買全球賣全球的目標(biāo)。他們對(duì)目前的進(jìn)展成績(jī)給予充分肯定，要求我們專門寫了報(bào)告。

4月13日，全部都發(fā)生在2015年，為什么是春天？跨境的春天。4月13日，中共中央政治局常委，張德江委員長(zhǎng)親臨鄭州倉(cāng)去聽取了匯報(bào)以后，在現(xiàn)場(chǎng)直接連線聚美優(yōu)品韓國(guó)倉(cāng)和香港倉(cāng)員工。也特別強(qiáng)調(diào)，要大力支持跨境電商發(fā)展，為跨境電商創(chuàng)造健康有序的法律環(huán)境。我們都知道，人大主要是定法律的。所以委員長(zhǎng)要親自去了解說(shuō)這個(gè)業(yè)態(tài)到底什么樣子，未來(lái)法律環(huán)境應(yīng)該怎么樣去創(chuàng)造。

接下來(lái)還不夠，為什么？因?yàn)榈?月份的時(shí)候，有很多人造謠跨境要死，我覺(jué)得有必要嗎？所有的聲音，政府是最先知道的。李克強(qiáng)總理親自說(shuō)我要去鄭州看，我不聽你們匯報(bào)。他在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新模式和對(duì)外貿(mào)增長(zhǎng)和地方經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的新動(dòng)能效果給予高度肯定。他在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)了一句話，我至今記憶猶新，你們?cè)谧鲆患渌髽I(yè)沒(méi)有做過(guò)的事情。作為一個(gè)先行者，備受質(zhì)疑是一定的。你們一定要扛住這種質(zhì)疑，才會(huì)有發(fā)展。所以他在當(dāng)時(shí)也在特別強(qiáng)調(diào)了，要求聚美優(yōu)品和其他一些品牌，一定要這種精神分享出來(lái)。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，要推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的全新平臺(tái)，一定要開放的心態(tài)。我為什么上午一定要講，我們要開放的心態(tài)，不能在臉盆里頭干活。

所以這才是真正我要跟大家分享的。最后一個(gè)篇章就是總理親自走到一個(gè)我們這個(gè)小伙子，他在做包裝的工作，重復(fù)的一個(gè)包裝工作。總理問(wèn)他，年輕人，你這么年輕，你老板也這么年輕，你是不是準(zhǔn)備一輩子在這兒包裝這個(gè)包裹，當(dāng)時(shí)這個(gè)小伙子回答說(shuō)，不是的。我的理想是做一名創(chuàng)客。總理當(dāng)時(shí)非常開心，他跟這小伙子說(shuō)，你要做創(chuàng)客，你老板是集客，你們一定要把這種創(chuàng)業(yè)精神分享給更多更多的年輕人，這樣我們的世界才會(huì)更好。