時(shí)間：2015-12-25 10:58:06 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

條評(píng)論打印收藏

12月19日，以“共建互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下的電商物流服務(wù)‘生態(tài)圈’”為主題的2015第五屆中國(guó)電子商務(wù)與物流企業(yè)家年會(huì)暨電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈千人聯(lián)誼會(huì)”行業(yè)的年度盛會(huì),，已經(jīng)圓滿(mǎn)落下帷幕,。大會(huì)由工信部、商務(wù)部,、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo),，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦、中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟承辦,，北京市大興區(qū)人民政府,、江蘇省海門(mén)市人民政府協(xié)辦。作為本屆年會(huì)重要組成部分,，在跨境電商物流服務(wù)“生態(tài)圈”分論壇上,，上海菱通軟件技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)曲立東出席并作了精彩分享。

今天來(lái)到這里看到這么多好的經(jīng)驗(yàn),，剛才周總的干貨,。我們?cè)谝荒昀锩嬉沧隽撕芏嗍虑椤＝裉煜氚岩粋€(gè)新的東西跟大家分享,。今天上午其實(shí)也談到了分享經(jīng)濟(jì),。未來(lái)分享經(jīng)濟(jì)，一定是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)改變世界的一個(gè)大的趨勢(shì),。我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)之上,，做了一種新的技術(shù)。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)比較新的商業(yè)模式,，叫酬眾,，眾籌大家都非常清楚。實(shí)際就是跟別人要錢(qián),，我們做事情自己沒(méi)錢(qián),，跟別人要錢(qián)叫眾籌。酬眾是什么東西,？是把掙到的錢(qián)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值分享給大家,。每個(gè)人都可以參與的分享，同時(shí)獲得報(bào)酬,，這個(gè)就是這個(gè)酬眾的意思,。跨境電商剛才周總也講了,，是把從稅收,、經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)講,，是把外面消費(fèi)拉回來(lái),。但是我們從另外一個(gè)角度講，實(shí)際上跨境電商是把各個(gè)國(guó)家，各個(gè)地域好的東西分享給各個(gè)地方,、其他地方,。產(chǎn)品價(jià)值分享也是我們的重要的分享。現(xiàn)在一帶一路其實(shí)也是一種價(jià)值的分享,。而這個(gè)東西我們講就是你分享的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了價(jià)值是不是應(yīng)該對(duì)幫助你這些人能進(jìn)行匯報(bào),，就叫酬眾。

這個(gè)觀點(diǎn)是怎么形成的,？首先酬眾的前提我們講是營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化,。為什么這么講？這張圖大家都非常熟悉,。電子商務(wù)飛速發(fā)展,，阿里在光棍節(jié)實(shí)現(xiàn)了九百多億營(yíng)銷(xiāo)額。大家都在看這個(gè)增長(zhǎng)率,，電子商務(wù)還在30%的比例在增長(zhǎng),。今年應(yīng)該到三萬(wàn)億，10%,。其實(shí)看這張圖,，去年已經(jīng)講過(guò)這件事情。我是覺(jué)得問(wèn)題不在這兒,，在于是乎90%的商務(wù)沒(méi)有電子商務(wù),？為什么？在我來(lái)看,，其實(shí)我是搞IT的,，郭士納提了這么一個(gè)觀點(diǎn)，IT15年就要更新?lián)Q代一次,。第一次是計(jì)算機(jī)從八五年多零五年,，計(jì)算機(jī)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，不再需要計(jì)算功能,。九五年到一五年是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，什么意思？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)完了?，F(xiàn)在是什么,？現(xiàn)在是物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)問(wèn)題,，構(gòu)筑在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,。用我的話是，大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑了一個(gè)腐朽技術(shù)的基礎(chǔ)上,，能夠是先進(jìn)的嗎,？這是我談的定義,。

我們想解決什么問(wèn)題？解決這90%還沒(méi)有電子商務(wù)化的問(wèn)題,，這個(gè)才是我們認(rèn)為跨境電商要解決的問(wèn)題,。如果這樣的話，其實(shí)跨境電商也好,，電子商務(wù)也好,，不再是現(xiàn)在的三萬(wàn)億。應(yīng)該是多少,？

再看個(gè)例子,，這個(gè)比較遠(yuǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)這么多的品牌,，阿里、騰訊,、京東,、百度也好，大家在做什么,。我們可以說(shuō),，大家都在經(jīng)營(yíng)流量，這是一個(gè)說(shuō)法,，什么叫流量,，流量是數(shù)字化的數(shù)據(jù)。廣告市場(chǎng)目前已經(jīng)數(shù)字化的比率有多少,？占到不到30%,。30%的數(shù)字化廣告加上BAT的經(jīng)營(yíng)流量支撐了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。實(shí)際上整個(gè)問(wèn)題在于如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化,，才是真正的核心,。

小米、中興,、蘋(píng)果,、聯(lián)想這些企業(yè)都是賣(mài)手機(jī)的。我們國(guó)家例子也有,，國(guó)美,、蘇寧、京東,，為什么用PE的角度來(lái)講,，小米要高于其他對(duì)手，為什么京東估值要高于蘇寧和國(guó)美,，是因?yàn)樗臄?shù)字化,、數(shù)據(jù)化的程度高,。這就是我們講的互聯(lián)網(wǎng)要解決的問(wèn)題是數(shù)字化。但是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上也有問(wèn)題,，為什么？剛才周總也講到了,，基本上互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)什么機(jī)會(huì)了,。要做跨境電商還有機(jī)會(huì)。什么意思,？是因?yàn)槠脚_(tái)是排它的,。一個(gè)消費(fèi)者其實(shí)不需要很多平臺(tái)。就意味著提供服務(wù)平臺(tái)機(jī)會(huì)的沒(méi)有多少機(jī)會(huì),。像APP一樣,，一個(gè)消費(fèi)者手機(jī)上能容納多少個(gè)APP？看今天談的所有的O2O,，每個(gè)人都想做APP,，每個(gè)人都想找個(gè)機(jī)會(huì)變成平臺(tái)。這個(gè)機(jī)會(huì)到底有多大,？如果一個(gè)手機(jī)能夠容納一萬(wàn)個(gè)APP,，大家都有機(jī)會(huì)。如果只容納十個(gè)二十個(gè),，甚至到一百個(gè),，還有多少機(jī)會(huì)在？

為什么搶這個(gè)平臺(tái),？搶這塊的數(shù)據(jù),。很多人提了很好的想法，有很好的產(chǎn)品,。不得不做一個(gè)APP,，不得不去搶平臺(tái)，搶平臺(tái)本身是一種冒險(xiǎn),。是在賭博,，是在買(mǎi)彩票。

所以我見(jiàn)了很多創(chuàng)業(yè)的人,，我的總結(jié)是這樣的,，大家有很好的想法，大家沒(méi)有平臺(tái),，任何好的想法幾乎是不可能的,。所以大家都向區(qū)要先買(mǎi)一把彩票，買(mǎi)彩票的錢(qián)不夠,，就去融資,、找風(fēng)投,，風(fēng)投錢(qián)進(jìn)來(lái)以后，中獎(jiǎng)了自己往下做,，要么自己變成平臺(tái),，要么把平臺(tái)賣(mài)給BAT，如果不中獎(jiǎng)就死了,。這個(gè)故事講完以后,，我們就想到了，我們本來(lái)想做的事哪兒去了,，沒(méi)了,。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)也好，物聯(lián)網(wǎng)也好,，我們都應(yīng)該是把價(jià)值傳遞給社會(huì),，幫助社會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，而最后結(jié)局互聯(lián)網(wǎng)變成了我們都在爭(zhēng)這個(gè)平臺(tái),。這個(gè)平臺(tái)有用嗎,？這是我們提出的疑問(wèn)的問(wèn)題。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)非常大的理念,，或者叫理想,。是叫去中心化，去中心化翻譯過(guò)來(lái)就是要去平臺(tái)化,。一個(gè)平臺(tái)能去平臺(tái)嗎,？平臺(tái)不會(huì)自殺的。除非像谷歌這樣的企業(yè),，把谷歌從一個(gè)總公司變成子公司,，這樣的企業(yè)有可能創(chuàng)新出來(lái)。這個(gè)就是我們要思考的問(wèn)題,。

我們要解決的問(wèn)題是什么,？是去中心化，去平臺(tái)化,。將來(lái)會(huì)是什么樣,？做了一個(gè)例子。

消費(fèi)者和品牌商將來(lái)還需要平臺(tái)嗎,？如果沒(méi)有平臺(tái)的話,，這個(gè)訂單該怎么下？做了這樣一個(gè)假設(shè),。因?yàn)橄M(fèi)者拿一個(gè)手機(jī),，我要去買(mǎi)一個(gè)東西，大家想想要去買(mǎi)這個(gè)東西,，是因?yàn)槲以诼飞峡吹搅?，我的朋友告訴我了,，還是說(shuō)我拍腦門(mén)靈機(jī)一動(dòng)一想，找了一個(gè)網(wǎng)頁(yè),，點(diǎn)開(kāi)了去上面,。我想大部分是前者。當(dāng)然像聚美優(yōu)品,、京東,、天貓，這樣的網(wǎng)站如果在我們想象的話,，我們是說(shuō)有一個(gè)需求去找它。但是更多情況實(shí)際上我們?yōu)槭裁粗v這90%的生意不在互聯(lián)網(wǎng)上,，是因?yàn)樗钠鹨虿⒉皇前l(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上,。比方說(shuō)我走到這個(gè)地方，我看到這杯水好,，我想買(mǎi)這杯水,，怎么買(mǎi)？這個(gè)水的起因并不是在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的,。我下單下到互聯(lián)網(wǎng)上,，是變成網(wǎng)絡(luò)交易。阿里的九百多億交易額里面有70%據(jù)說(shuō)是手機(jī)端的移動(dòng)的,。但是仔細(xì)分析一下,，但是都在P五C上下單，到手機(jī)上激活了而已,。而這個(gè)并不發(fā)生在移動(dòng)上,，只不過(guò)把移動(dòng)工具下了而已。這種想法看了以后會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)論,，這個(gè)消費(fèi)者將來(lái)下訂單,，如果是去平臺(tái)的，就應(yīng)該直接把訂單下給廠商,，而不應(yīng)該下給某一個(gè)平臺(tái)或者某一個(gè)渠道,。

如果是這樣的話，就變成所有的渠道,，所有的平臺(tái)都喪失了收錢(qián)的功能,。如果一個(gè)平臺(tái)一個(gè)渠道喪失了收錢(qián)的功能，就不再是渠道,，變成了一個(gè)廣告,。而這個(gè)廣告廠家付的起嗎？現(xiàn)在到電視臺(tái)打廣告得先付錢(qián),。這種方式如果不能形成,，就變成了消費(fèi)者下定單給廠家,，廠家付錢(qián)給廣告商，廣告商把價(jià)值傳遞給消費(fèi)者,。變成這樣一個(gè)循環(huán),。所以我們講，要做到這件事情,，后付費(fèi)廣告才是核心,。后付費(fèi)廣告是核心，就必須得有精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐它,，這就是剛才講的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的影響,。

我們就談未來(lái)的電子商務(wù)會(huì)是什么樣。案例,，美國(guó)國(guó)防部做了一個(gè)游戲,，把十個(gè)氣球飄拂在美國(guó)天上，懸賞四萬(wàn)美金讓這個(gè)去找齊這十個(gè)氣球,。如果哪個(gè)隊(duì)最快時(shí)間內(nèi)把這十個(gè)氣球找齊,，就可以獲得四萬(wàn)美金的獎(jiǎng)金。但是這是一個(gè)電視節(jié)目,，全美都知道,。而且這個(gè)五千多人參加。我想大家想想自己,，如果是為了掙這四萬(wàn)美金,，大家會(huì)用什么方式去找這十個(gè)氣球。最后結(jié)論,，是有一個(gè)人他把一個(gè)氣球他說(shuō)十份,，每個(gè)氣球是四千美金。他就把找氣球這個(gè)行為分開(kāi)了,。說(shuō)看到氣球的人我認(rèn)為很重要,，把四千美金的一半分給看到氣球的人，如果不認(rèn)識(shí)這個(gè)人,，把剩下的兩千美金分出來(lái)讓大家?guī)椭铱吹綒馇虻娜?。再把剩下的一千美金又分一半找認(rèn)識(shí)看到氣球的人，把這個(gè)行為的,，商業(yè)規(guī)則公布出去了,。而這個(gè)隊(duì)最后用了九個(gè)小時(shí)不到，就把這十個(gè)氣球找回來(lái)了,。這個(gè)就是一個(gè)案例,。

在我們來(lái)看是一個(gè)成功的案例。什么意思？制訂了一種剛才講,，把特定的商業(yè)目標(biāo)分解成了特定,、多數(shù)、多層次,、多形態(tài),、多環(huán)節(jié)的有效的行為。然后不特定的多數(shù)的個(gè)人活組織去參與去貢獻(xiàn)整個(gè)行為,，最后實(shí)現(xiàn)的效果,，并按事先約定的某一種模式，把最后的績(jī)效反饋給這些行為人,。這個(gè)在我看來(lái),，我認(rèn)為將來(lái)的移動(dòng)電子商務(wù)要遵循的一個(gè)重要的商業(yè)模式。這個(gè)商業(yè)模式用這張圖表示,，會(huì)是這樣的,。這是供應(yīng)商，這是數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)商,，這是消費(fèi)者,。消費(fèi)者支付的錢(qián)和供應(yīng)商出廠的地方有個(gè)差價(jià),，認(rèn)為叫酬金,。任何一個(gè)商品出廠價(jià)和消費(fèi)者支付的價(jià)格一定會(huì)有一個(gè)差額的。這個(gè)差額把它叫做酬金,。

經(jīng)銷(xiāo)商,，M商，去分解向社會(huì)募集這些有效的行為,，把這個(gè)酬金貼到這個(gè)商品上去,。有資源優(yōu)能力的人看到這個(gè)信息以后，決定自己是否參與這個(gè)游戲,。貢獻(xiàn)自己的行為,，最后找到了消費(fèi)者。消費(fèi)者把錢(qián)付給第三方支付的平臺(tái),，而物流開(kāi)始啟動(dòng),。物流收到貨以后進(jìn)行驗(yàn)收，就意味著支付平臺(tái)的錢(qián)可以分了,。然后按照事先約定的方式把錢(qián)分給供應(yīng)商,，分給渠道商，分給消費(fèi)者的貢獻(xiàn),。這個(gè)我們一個(gè)模式叫全渠道的酬眾模式,。而這種模式，我們的特點(diǎn)大家可以看到，是參與方但不需要進(jìn)貨,。特別今天講這個(gè)事情,，跨境典獄，跨域電商,，沒(méi)有店鋪的地方,，這個(gè)做法，一個(gè)好商品只要有一個(gè)好的M商他就可以把這個(gè)信息發(fā)動(dòng)各種渠道商來(lái)參與整個(gè)商品信息的傳播,。最后影響到消費(fèi)者,，消費(fèi)者獲得了信息這個(gè)錢(qián)分給了渠道，同時(shí)消費(fèi)者自身也可以參與到這個(gè)地方來(lái),。我理解大概剛才周總講的這個(gè)創(chuàng)客就是這個(gè)意思,。只不過(guò)創(chuàng)客有經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的問(wèn)題，是不是進(jìn)貨,。我們的理解,，所有的創(chuàng)客不是進(jìn)貨商，不是渠道商,，是分享的人,，只是做了后付費(fèi)的廣告，作用是傳遞信任和價(jià)值,。這個(gè)就是我們對(duì)這個(gè)地方的看法,。

這個(gè)平臺(tái)搭起來(lái)會(huì)是有品牌商/廠商，開(kāi)成一個(gè)叫物聯(lián)網(wǎng)店,。中間的話,，這都是物聯(lián)網(wǎng)的路徑，最后傳遞到個(gè)人,。個(gè)人可以是渠道的員工,，也可以是自由的個(gè)人，最后我們把這個(gè)價(jià)值傳遞到了消費(fèi)者,。消費(fèi)者是在收藏,，收藏就是認(rèn)可這個(gè)價(jià)值，或者是使用價(jià)值的話就下單,。最后這個(gè)環(huán)環(huán)起來(lái)以后,，其實(shí)在一個(gè)國(guó)家，只要任何一家商店開(kāi)一個(gè)店,，用酬金用價(jià)值傳遞的方法,，就可以把這個(gè)商品的價(jià)值能夠直接直達(dá)消費(fèi)者，這個(gè)訂單就會(huì)產(chǎn)生了,。這個(gè)是我對(duì)將來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的認(rèn)識(shí),。

這個(gè)就是變成了我們整個(gè)的一個(gè)APP，現(xiàn)在已經(jīng)做出來(lái)了，準(zhǔn)備下個(gè)月開(kāi)始適用這個(gè)東西,。這個(gè)是后臺(tái)的技術(shù),，和支撐這個(gè)技術(shù)的一些方法。為什么它能夠,，我們講好產(chǎn)品自己能跑出去,。我們講真正解決的問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化。之所以現(xiàn)在今天我們想這個(gè)會(huì)場(chǎng)里面有很多人講O2O線上線下,，所謂線下就是不能數(shù)字化的地方,。行為不能數(shù)字化的地方叫線下。但是我們倒回來(lái)講,，如果我們用技術(shù)手段把它物聯(lián)網(wǎng)化,，把線下行為變成數(shù)字的，還需要線上嗎,？這個(gè)就是我們?cè)谥v的問(wèn)題,。所以傳統(tǒng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，它只能做傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化,，CRM,，或者是在Social，微信,、微博,、移動(dòng)端做這個(gè)事情，這個(gè)是要把它打通,。我們現(xiàn)在提供的方式是能夠,，首先是一種技術(shù)創(chuàng)新,。線下行為的數(shù)字化,，目前沒(méi)有這種技術(shù)，比如互聯(lián)網(wǎng)是做不到的,。第二個(gè)是我們講商業(yè)模式創(chuàng)新,，提供的一種方式叫酬眾，把價(jià)值傳遞出來(lái),，訂單下來(lái),，消費(fèi)者認(rèn)可之后再分揀。這種東西是覆蓋線上線下,，不需要O2O,。為什么？沒(méi)有線下,，何必要線下,。線上線下對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一體跨渠道多級(jí)傳播的數(shù)字化。這種方式可以無(wú)限多級(jí)把這個(gè)價(jià)值傳遞出去，這個(gè)是我們對(duì)給將來(lái)的看法,。

就變成了非常好的事情,，原有的渠道，新增的渠道,，我原有的客戶(hù),，我新增的客戶(hù)，都可以不斷地循環(huán),，為一個(gè)品牌產(chǎn)生自己的營(yíng)銷(xiāo)的人群,。這個(gè)我們認(rèn)為跨境電商，其實(shí)跨境電商就是過(guò)去在沒(méi)有渠道,，我從A國(guó)家到B國(guó)家沒(méi)有渠道,，叫跨境。還像原來(lái),，做個(gè)網(wǎng)站去招,，還是說(shuō)我在用線下店鋪去推。我覺(jué)得都重要,，也都不重要,。關(guān)鍵是我們推的東西是否數(shù)字化。如果數(shù)字化了,，這件事就指線上,。舉了一個(gè)例子，酬眾,，很多有很多店,，如果你定義是周?chē)鷣?lái)的人，一個(gè)店最多開(kāi)一個(gè)月就夠了,。從商業(yè)設(shè)施來(lái)講,，周?chē)娜艘粋€(gè)月之內(nèi)會(huì)去那個(gè)商業(yè)設(shè)施一次。要喜歡這個(gè)店就進(jìn)過(guò)這個(gè)店,，就關(guān)注這個(gè)店,，你說(shuō)那個(gè)店擺那兒還有用嗎？在我來(lái)說(shuō),，已經(jīng)沒(méi)用了,，換品牌換店，一個(gè)店鋪可以做十二個(gè)品牌,。當(dāng)然還可以往下做,。一個(gè)品牌又可以變成十二個(gè)品牌，是因?yàn)槊恳粋€(gè)店里面只要在里面擺一個(gè)柜就夠了,。只要這個(gè)口讓我關(guān)注這個(gè)品牌,，我就會(huì)進(jìn)到它看到它后臺(tái)的東西,。這樣實(shí)際上線下的資源非常有效率。

跨境電商剛才講從很小的一個(gè)地方,，在聚美優(yōu)品,、阿里的推動(dòng)下，其實(shí)會(huì)越來(lái)越發(fā)展,。我們希望在這樣一個(gè)一萬(wàn)億的市場(chǎng),，和這么幾千萬(wàn)的人口中，我們要傳遞正能量,。其實(shí)我們?cè)谥v到這個(gè)問(wèn)題是這樣的,，從出廠價(jià)到物流成本減去之后都是中間環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)如果用酬眾模式,，其實(shí)都變成了廣告,。而且變成了數(shù)字廣告。這個(gè)錢(qián)都是作為酬金可以分到中間各個(gè)環(huán)節(jié)的,。所以我們說(shuō)我們解決了電商還沒(méi)有電商化的那90%的問(wèn)題,。我們認(rèn)為在這個(gè)比例中會(huì)有大規(guī)模的生意，既不是網(wǎng)站,，也不是什么,，而是線上線下一體化的，我們叫物聯(lián)網(wǎng)化的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),，這個(gè)是我們對(duì)將來(lái)的認(rèn)識(shí),。

說(shuō)多一點(diǎn)，Uber,，我們做的是商業(yè)Bber,，我們是從供應(yīng)商到數(shù)據(jù)商到店到內(nèi)容到流量，到工作人員,，到業(yè)務(wù)的酬客到消費(fèi)者,，最后找到了這個(gè)工業(yè)商。我們實(shí)際上是把供應(yīng)商和消費(fèi)者像滴滴打車(chē)一樣,，組裝成十個(gè)氣球,，最后把價(jià)值傳遞過(guò)來(lái),，把資金收回來(lái),，我們?cè)谧鲞@樣一個(gè)平臺(tái)，我們叫酬眾平臺(tái),。

今天給大家分享這個(gè)地方,，第一個(gè)是移動(dòng)電子商務(wù)，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有這樣一個(gè)新的技術(shù)出來(lái),。第二個(gè)從跨境電商一個(gè)外國(guó)的東西到中國(guó)來(lái),，和中國(guó)的好的東西走出去,，我們覺(jué)得用我們的價(jià)值用我們的內(nèi)容，用我們的資源用我們的信任,，用我們的數(shù)據(jù),，去酬眾是一個(gè)未來(lái)發(fā)展的方向。