時(shí)間：2016-05-13 11:17:20 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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我們看到非常重要的變化是今天對全渠道的探索，對所有品牌企業(yè)來講很多已經(jīng)不是一個(gè)概念上的問題，而是實(shí)實(shí)在在的探索。很多品牌都為此投入了巨大的力量進(jìn)行探索、推進(jìn)。有的快、有的慢，但是最重要的一點(diǎn)就是很多企業(yè)問我：“這里最重要的事情是什么？”如果不是一把手工程，沒有CEO工程，沒有這樣的決心和魄力很難推動這樣一種渠道關(guān)系的改變、考核關(guān)系的改變、薪酬制度的改變，各種各樣的改變。

最重要是觀念“通”，很多東西就改變了。所有品牌都有創(chuàng)始人，都有創(chuàng)始人創(chuàng)造品牌的第一天。今天的互聯(lián)網(wǎng)、今天的世界給新興品牌帶來很多新的機(jī)會。我們也看到這樣一個(gè)族群，很多在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中沒有歷史包袱、沒有歷史渠道關(guān)系、沒有歷史和合作伙伴的利益關(guān)系，今天他們從零開始，完全基于無線互聯(lián)網(wǎng)，基于統(tǒng)一渠道設(shè)計(jì)進(jìn)行推進(jìn)。

如果原來很多年的品牌不迎頭去做，就會出現(xiàn)一批新的品牌，成為新一代的未來大家認(rèn)為公認(rèn)的品牌。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來了一種全新的機(jī)會。

對今天我們整個(gè)電商來講，特別是品牌電商，繞不過去的話題就是營銷和銷售如何去完美結(jié)合。在所有的品牌公司，我到任何公司和客戶開會，我都關(guān)心一個(gè)問題，就是整個(gè)電商部門的組織設(shè)計(jì)怎么樣？到底是獨(dú)立建制還是銷售部總管、還是營銷部總管、還是辦公室主任管、還是IT主任管？2007年到現(xiàn)在所有的發(fā)展過程中，所有的企業(yè)都經(jīng)歷過各種各樣的環(huán)節(jié)。今天，我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)給品牌帶來的機(jī)會絕對不是窄義的在網(wǎng)上產(chǎn)生多少銷售，帶來多少新的用戶。

最關(guān)鍵的是，能夠使得品牌的“盈”和“銷”兩個(gè)事情更好的完美的匹配起來。我們收購了優(yōu)酷，發(fā)展無線搜索，我們的UC頭條，包括我們對微博的投資，都是希望幫助我們的品牌不僅建立一個(gè)銷售平臺，更重要的是為大家提供一個(gè)營銷矩陣，這樣一個(gè)營銷矩陣在無線時(shí)代消費(fèi)者是無處不在的。

再忠實(shí)的網(wǎng)購用戶也不會7X24小時(shí)在電子商務(wù)網(wǎng)購平臺上看商品，可能玩游戲、可能聊天，這樣的過程中怎樣幫助品牌能夠在不同類型的消費(fèi)者的載體上去觸達(dá)消費(fèi)者，怎樣能夠做到跨平臺的數(shù)據(jù)打通，能夠用這樣一種數(shù)據(jù)引擎幫助我們“盈”和“銷”更高效的完美結(jié)合，這是我們今天看到的更大的機(jī)會，也是阿里在整個(gè)電商體系和數(shù)字娛樂體系，兩邊結(jié)合的橋梁是營銷體系，是以阿里媽媽為代表的大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)營銷平臺。

能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個(gè)前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶管理，無論用戶在哪里，我們都能夠識別這個(gè)用戶，能夠追蹤這個(gè)用戶，能夠觸達(dá)這個(gè)用戶，和這個(gè)用戶產(chǎn)生交互，這是我們今天看到的巨大機(jī)會。

大家也會問一個(gè)很重要的問題，除了這三點(diǎn)以外我們關(guān)注的是實(shí)實(shí)在在的生意，特別對于所有電商團(tuán)隊(duì)來講大家都有一個(gè)非常重要的業(yè)績目標(biāo)，這些道理大家聽了以后很美好，但是今天我們的增量在哪里？

我想說，互聯(lián)網(wǎng)從人口的流量紅利來講，今天年輕的一代，90后、95后所有的都是網(wǎng)民，所以互聯(lián)網(wǎng)純粹數(shù)量的人口紅利已經(jīng)走到了末端。但是，如何來提高整個(gè)用戶消費(fèi)的質(zhì)量，如何給用戶全路徑的完美體驗(yàn)，這是我們今天可以大力去做的，更何況我們今天在一線城市之外還有兩個(gè)重要的藍(lán)海：

一是農(nóng)村，去年阿里大力推動農(nóng)村淘寶的項(xiàng)目，目前覆蓋了全國3000個(gè)縣的1.4萬個(gè)村，大家都知道，要在中國建立一個(gè)能夠觸達(dá)自然村的能力，除了極少數(shù)品牌建立的比較好，其他都有巨大挑戰(zhàn)。今天互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會，除了共享一個(gè)基礎(chǔ)平臺、提供基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是建立通向農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助我們品牌利用這樣共享的資源，更好的觸達(dá)農(nóng)村的千家萬戶。

二是“請進(jìn)來、走出去”，就是所謂的國際化。剛剛過去的這個(gè)月，我們完成了非常重要的收購，就是投資收購了東南亞最大的電商，當(dāng)個(gè)消息發(fā)布以后，那天晚上收到好幾個(gè)品牌老總發(fā)的來信，核心話題大家都知道，你們現(xiàn)在去東南亞了，我們怎樣一起合作，幫助企業(yè)走到東南亞。無論對國際品牌還是對中國的品牌，東南亞5.6億的人口，都是非常巨大的機(jī)會，這是一個(gè)嶄新的藍(lán)海。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身應(yīng)該沒有國界，電子商務(wù)本身應(yīng)該沒有國界，怎樣建立跨國的基礎(chǔ)設(shè)施幫助中國的品牌、好的商品走向市場，幫助更多的國際品牌沒有觸達(dá)的領(lǐng)域深入市場？未來我們會和所有品牌商合作，在農(nóng)村和全球化角度深入拓展。

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