蘇寧云商孫為民:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是建立信用機(jī)制最好的時(shí)代
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是建立信用機(jī)制最好的時(shí)代,。”7月6日,,由國(guó)家網(wǎng)信辦主辦的第二屆全國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信宣傳日活動(dòng)在北京舉行,在電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)分論壇上,,蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民說(shuō),,當(dāng)前,,互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有充分發(fā)揮其互聯(lián)互通的作用,信用機(jī)制的建立需要政府與企業(yè)互聯(lián)互通,,使信息無(wú)縫嫁接,,信息透明才是解決一切問(wèn)題最重要的手段,。
孫為民介紹了蘇寧建立誠(chéng)信交易的經(jīng)驗(yàn)方法。為了最大限度維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,,蘇寧在網(wǎng)絡(luò)交易中推行平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,,無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)問(wèn)題,平臺(tái)遵循誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。同時(shí),,蘇寧建立了一個(gè)上游追溯機(jī)制,比如,,對(duì)開(kāi)放平臺(tái)招商的商戶(hù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核機(jī)制,,要求企業(yè)必須是品牌的所有者,必須是品牌授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商,,產(chǎn)品必須有相應(yīng)的質(zhì)量認(rèn)證,,以此建立自我約束機(jī)制,對(duì)平臺(tái)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。
“在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面滲透的情況下,,網(wǎng)絡(luò)交易行為成為我們每個(gè)人每時(shí)每刻的生活方式。”孫為民表示,,在這種情況下,,如何營(yíng)造一個(gè)更加誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,顯得尤為重要,。建立誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,,應(yīng)遵照互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),真正做好互聯(lián)互通的問(wèn)題,。
孫為民建議,,將經(jīng)營(yíng)者的信息在工商、平臺(tái),、網(wǎng)站上進(jìn)行公開(kāi)披露,,形成可追溯的信息共享。同時(shí),,建立商品信息的可追溯機(jī)制,,比如將商品的生產(chǎn),設(shè)計(jì),,質(zhì)量認(rèn)證等信息公開(kāi)披露,形成一個(gè)透明直觀(guān)的追溯機(jī)制,。此外,,整個(gè)商品交易全過(guò)程的信息也應(yīng)進(jìn)行共享,這將打通整個(gè)流程的信息,,無(wú)論是消費(fèi)者維權(quán),,還是國(guó)家監(jiān)管,,將會(huì)更加行之有效。
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