高紅冰解讀新零售:實體門店升級不是簡單線上線下組合
4月23日,在2018中國綠公司年會上, 阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長、高級研究員高紅冰稱,2017年中國式的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),摩拜、ofo共享單車、滴滴短短兩年時間就能把用戶數(shù)量做到上億。上述創(chuàng)新使得整個零售體系發(fā)生翻天覆地的變革。
在高紅冰看來,實體門店的升級,供應鏈的改造,服務商的涌現(xiàn),是接下來推動新零售發(fā)展的三個主要方向。實體門店的升級不是簡單的線上跟線下的組合,而是物理的世界跟數(shù)字世界合一,門店的IT系統(tǒng)跟門店的物理系統(tǒng)整合服務消費者;供應鏈的改造源于線上線下的融合,人、場、貨、倉的體系和數(shù)據(jù)全部打通。數(shù)字化的程度開始向產(chǎn)業(yè)上游滲透,生產(chǎn)制造不僅僅是中國制造,而是互聯(lián)網(wǎng)制造,基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)動態(tài)變化是主要的機制,把消費者訴求快速跟制造端的生產(chǎn)制造連接起來,形成一個新的體系。新零售的發(fā)展是整個業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,是多方協(xié)作的結(jié)果,不管是消費者還是制造商,都加入了這樣的創(chuàng)新。
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