時間：2018-01-10 14:18:49 點(diǎn)擊：次
來源：研究中心 作者：

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1月9日上午,，中國電商物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會長徐敏率調(diào)研組一行到訪了在京企業(yè)美團(tuán)外賣,。聯(lián)盟副會長楊昊鵬、副秘書長鄒小圍以及閑豆回收張武敏一同參與了此次調(diào)研,。美團(tuán)點(diǎn)評副總裁王莆中,、物流配送總監(jiān)楊斐、公共關(guān)系事務(wù)部張勇,、物流配送高級經(jīng)理廖詩琴接待了會長一行,。

美團(tuán)外賣工作人員首先向會長一行介紹了美團(tuán)點(diǎn)評集團(tuán)發(fā)展歷程及技術(shù)體系架構(gòu)演進(jìn)，并現(xiàn)場演示了的美團(tuán)后臺操作系統(tǒng),，使大家清楚直觀地感受了一把外賣接單、配送以及管理操作流程,?；谪S富的大數(shù)據(jù)和多項(xiàng)人工智能的支持,，美團(tuán)外賣的中樞系統(tǒng)可以實(shí)時監(jiān)控外賣小哥的接單狀態(tài)和運(yùn)行軌跡。對于近來大家都較為關(guān)心的騎手安全問題,，美團(tuán)也介紹了其發(fā)布的一款“智能語音助手”,，該助手可以讓騎手在送餐過程中用最自然的語音交互完成接單、上報等操作,，不再需要手動操作手機(jī),，同時系統(tǒng)還將根據(jù)騎手騎行狀態(tài)自動喚起交通安全提示，從而減少安全隱患,、保障騎手生命安全,。

在隨后的座談會上，徐會長提到很高興來到美團(tuán)調(diào)研,，并表示通過工作人員的介紹,，對美團(tuán)有了新的認(rèn)識。此次來到美團(tuán)調(diào)研,，一方面學(xué)習(xí)美團(tuán)的發(fā)展模式,、了解美團(tuán)2018年的發(fā)展方向及工作重點(diǎn)；另一方面,，從聯(lián)盟的角度出發(fā),，2018年希望能和各會員單位保持良性互動，建立深度合作關(guān)系,，一起推動電商物流產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,。

隨后，王總向徐會長一行詳細(xì)介紹了美團(tuán)近三年發(fā)展以來取得的各項(xiàng)成果,，目前美團(tuán)外賣已覆蓋全國1500+所城市,、用戶總量近3億、日活躍騎手50多萬,，美團(tuán)配送占外賣配送行業(yè)的90%,。王總還表示，外賣行業(yè)未來三年內(nèi)仍將處于高速發(fā)展期,，而美團(tuán)未來還有1-2億用戶的增長空間,，未來的需求可能來自非餐飲類，生鮮,、特殊品類,、閃送模式。同時,，王總也對未來和聯(lián)盟以及聯(lián)盟各會員之間的深入合作表示了期待,。

徐會長和王總還就外賣行業(yè)的包裝問題進(jìn)行了深入探討。王總介紹,，目前美團(tuán)外賣已經(jīng)設(shè)立了“青山基金”,，這是餐飲外賣行業(yè)首個綠色環(huán)保公益專項(xiàng)基金,。先期投入300萬資金，用于外賣環(huán)保領(lǐng)域的路徑研究,，面對外賣行業(yè)帶來的環(huán)境問題,，外賣平臺需要做的是發(fā)揮平臺優(yōu)勢與資源，拉動各方力量群策群力,，這方面,，美團(tuán)已經(jīng)在行動。

徐會長認(rèn)真聽取了王總的介紹,，對美團(tuán)取得的成績以及業(yè)務(wù)模式,、管理方法等方面給予了充分肯定，并簡單介紹了聯(lián)盟今年的發(fā)展方向和工作安排,。會長表示,，聯(lián)盟今年將充分加強(qiáng)在宣傳、分析,、輿論引導(dǎo)方面的工作能力和影響力,，并將在綠色包裝等領(lǐng)域重點(diǎn)開展工作，以便能更好的為企業(yè)服務(wù),。接下來,，希望同美團(tuán)及廣大會員企業(yè)一道為助推行業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。