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來(lái)源：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì) 作者：本站記者

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日前,，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊添天攜考察團(tuán)深入企業(yè),，走訪UU跑腿進(jìn)行考察調(diào)研。3月4日，楊添天副會(huì)長(zhǎng)與UU跑腿喬松濤董事長(zhǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話,，了解企業(yè)發(fā)展訴求,。本文將對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行了整理,，以饗讀者,。

圖注：楊添天副會(huì)長(zhǎng)與UU跑腿喬松濤董事長(zhǎng)

下沉市場(chǎng)搶占份額，長(zhǎng)期專注于服務(wù)

據(jù)喬松濤董事長(zhǎng)介紹,，UU跑腿企業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段：第一階段為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化交付,，如跑腿、配送類業(yè)務(wù),；第二階段為專業(yè)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化交付,，如清洗、保潔類業(yè)務(wù),；第三階段為大眾化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化交付,。“UU跑腿目前正處于第二階段的起步階段,。”喬董事長(zhǎng)告訴楊添天副會(huì)長(zhǎng),。

談到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，喬松濤董事長(zhǎng)表示，目前公司業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋100多個(gè)城市,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下,，UU跑腿在全力推進(jìn)下沉市場(chǎng)。與此同時(shí),，公司也在逐步建立屬于自己的服務(wù)流和商流,。“服務(wù)流”指藍(lán)領(lǐng)技能的二次開發(fā)，“商流”側(cè)重于精選業(yè)務(wù),，目前在長(zhǎng)沙和成都已做試點(diǎn),。

物流行業(yè)“門外漢”，只想服務(wù)好客戶

相對(duì)于企業(yè)定位物流公司,，喬松濤董事長(zhǎng)更愿意將UU跑腿稱呼為“城市生活服務(wù)好幫手,。”

日前，就京東收購(gòu)德邦這一熱點(diǎn)新聞事件,，喬松濤董事長(zhǎng)認(rèn)為這屬于產(chǎn)業(yè)走向集約化的必然過程,。由于公司定位不同，此事件不會(huì)對(duì)UU跑腿造成影響,。相較于順豐,、達(dá)達(dá)幫客戶完成短距離配送服務(wù)，UU跑腿的業(yè)務(wù)還涵蓋了幫買,、幫取,、代排隊(duì)等更加人性化服務(wù)。細(xì)致周到的幫助用戶解決生活中的難題,。

在經(jīng)營(yíng)UU跑腿之前,，喬松濤董事長(zhǎng)自謙物流行業(yè)“門外漢”。對(duì)物流完全不懂的他,，只圍繞“滿足用戶需求”這一宗旨進(jìn)行業(yè)務(wù)布局,，因此UU跑腿一開始面向C端用戶提供服務(wù)。目前UU跑腿C端用戶已經(jīng)占到80%,。

To B 還是To C ?

To B和To C業(yè)務(wù)的邏輯完全不同,。To B追求的是價(jià)格低，速度快,；To C追求的是服務(wù)的安全感,、多元化。To B業(yè)務(wù)公司大部分是片區(qū)式站長(zhǎng)制,，專人負(fù)責(zé)片區(qū)尋求局部最優(yōu)解,。UU跑腿的配送距離在7-8公里，效率跟半徑的平方成反比,，故UU跑腿更關(guān)注調(diào)度,，包括具體化措施,。

不同于順豐、達(dá)達(dá)主營(yíng)業(yè)務(wù)面向B端,，UU跑腿主要面向C端用戶提供生活服務(wù),。與其它To B業(yè)務(wù)公司相比，UU跑腿配送貨物的價(jià)值在80元以上,，因此平臺(tái)對(duì)履約環(huán)節(jié)的管控也更加嚴(yán)格,。為此，公司會(huì)對(duì)"跑男"進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),、考試,。實(shí)習(xí)考核期設(shè)定為1個(gè)月，保障每個(gè)"跑男"在上崗前都已具備了良好的職業(yè)素質(zhì),。從大市場(chǎng)來(lái)看,，供給端一直是稀缺資源。企業(yè)招募"跑男"的成本在逐年增加并且越來(lái)越高,。未來(lái)整個(gè)市場(chǎng)的核心將會(huì)是履約端資源,。

談到未來(lái)的整體規(guī)劃，喬松濤董事長(zhǎng)表示：UU跑腿的核心就是“服務(wù)”,。只要客戶有需求,，UU跑腿就做服務(wù)的交付，作為服務(wù)的提供商,，UU跑腿未來(lái)不會(huì)涉及零售,，也不會(huì)建倉(cāng)。

UU不斷助力藍(lán)領(lǐng)提升能力,，目前,，已通過與職業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作開展培訓(xùn)并頒發(fā)相應(yīng)證書。未來(lái),，公司有計(jì)劃創(chuàng)辦專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校,，旨為用戶提供更多有價(jià)值的服務(wù)；解決社會(huì)壓力,，培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的專業(yè)人才,；為再就業(yè)人員提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)；為政府分擔(dān)就業(yè)難的壓力,。

寫在最后

在UU跑腿官方網(wǎng)站首頁(yè)有這樣一句slogan：同城急事,，找UU跑腿。UU跑腿有三個(gè)必賠：慢必賠,，丟必賠,，損必賠。當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅嚼щy的時(shí)候，第一時(shí)間想到的是找警察尋求幫助,。喬松濤董事長(zhǎng)說：未來(lái),，當(dāng)大眾在生活和工作中遇到急事，第一個(gè)想到的是找UU跑腿幫忙,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們期待UU跑腿在未來(lái)給我們帶來(lái)更多的驚喜,。