時間：2015-03-23 11:27:34 點擊：次
來源：鴻坤集團 作者：

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導(dǎo)讀：在2015年2月13日召開的以“遇見未來，同在鴻坤”為主題的年會上，鴻坤集團董事長趙彬和與會員工、優(yōu)秀員工家屬、優(yōu)秀服務(wù)商代表分享了鴻坤的人才理念及文化機制。在未來，鴻坤將“以價值創(chuàng)造者為本”。

以前我們有很多的人才標(biāo)準(zhǔn)和要求，2014年也做過人力素質(zhì)模型，是不是做了這些就足夠了？是不是做的越復(fù)雜，就越能找到，并且培養(yǎng)出合適的人才？現(xiàn)在我們在反思，我們發(fā)現(xiàn)對于人才理念，不是做的復(fù)雜就有用，而是要做的更簡單；不是要面面俱到，而是要有自己的特點、特色和個性。

因此，我們的人才理念、用人觀和評價標(biāo)準(zhǔn)要用最簡單的方式來表達。大家都知道，我們做住宅地產(chǎn)的時候，最關(guān)鍵的是客戶定位，也就是說，我們到底賣給什么樣的客戶，這批客戶的需求是什么。所有項目從一啟動開始就做客戶定位。在做客戶定位的時候，我們是有針對性的滿足目標(biāo)客戶的需求。例如：做豪宅產(chǎn)品，只需要滿足豪宅客戶的需求；做大七環(huán)的產(chǎn)品就是要滿足剛需、剛需外溢，或是追求生活情調(diào)這部分客戶的需求。所以，做產(chǎn)品，大家都知道一個簡單的道理：我們只能滿足特定客戶的特定需求，不能滿足所有客戶的所有需求。相同的，鴻坤的人才理念亦不能夠面面俱到，不能滿足所有人才的需求，也不能滿足所有人才的所有需求，我們要把問題簡單化。

“善建價值、善見未來”是鴻坤的品牌口號，這是鴻坤的特質(zhì)，那么鴻坤人就應(yīng)該是價值創(chuàng)造者。鴻坤是一個由價值創(chuàng)造者組成的團隊，能夠創(chuàng)造價值的優(yōu)秀人才，是鴻坤最重要的資本。我們要滿足價值創(chuàng)造者的需求，以價值創(chuàng)造者為本。

價值創(chuàng)造者必須有企業(yè)家精神。2013年的時候，我們詳細講了什么是企業(yè)家精神。當(dāng)時我們強調(diào)，我們的高管團隊必須具有企業(yè)家精神，所以，我們高管團隊的最高獎是最具企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人獎。對于中層和普通員工，我們沒有這樣要求，我們中層的最高獎是最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，普通員工的最高獎叫操心員工獎，都沒有提企業(yè)家精神。

現(xiàn)在，社會、經(jīng)濟發(fā)展更加快速，對人的要求也更高。我們發(fā)現(xiàn)，不僅僅是高管需要企業(yè)家精神，而是所有員工都需要這種精神。今年1月26日，我參加中民投和清華大學(xué)舉辦的“全球產(chǎn)業(yè)4.5研究院簽約暨揭牌儀式”時，清華大學(xué)陳吉寧校長說：“清華大學(xué)是國內(nèi)最優(yōu)秀的大學(xué)，但也有生存的危機。因為，如今互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生能通過互聯(lián)網(wǎng)很快地學(xué)習(xí)到所有的信息和知識，不再需要聽一個學(xué)期的課，也不需要老教授照本宣科講概念；既然如此，清華已經(jīng)沒有存在的價值了。”同時，他說，美國的常青藤大學(xué)，這些世界一流大學(xué)也在說自己已經(jīng)沒有存在的價。大學(xué)的教育家們都在探討從哪里能突圍，能實現(xiàn)自己的價值，最后他們定位于在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神。這些高等院校認為，教育和知識的比拼已經(jīng)不重要了，這些都可以通過各種方式得到，關(guān)鍵是需要培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神。

企業(yè)家精神為什么這么重要？企業(yè)家精神首先需要使命感、責(zé)任心。2013年我們也講到，企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人、普通員工的最大區(qū)別在于企業(yè)家沒有退路；不管結(jié)果是好或壞，成功或失敗，收獲或損失，他都沒有退路。所有的責(zé)任都壓在他身上，他不可能找客觀理由推卸責(zé)任，不可能找人同情自己，也不可能找其他人替他承擔(dān)損失。所以，他就會主動去應(yīng)對市場的競爭，主動的提升自我，培養(yǎng)自己創(chuàng)新、創(chuàng)造、進取的能力，培養(yǎng)自己有勇氣、敢擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/p>

一個大學(xué)生，不論他畢業(yè)以后，是創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)家，或是從事科研工作，還是其他行業(yè)；如果他具有這樣的精神，那么在社會上就具有了非常強的競爭力。所以教育界的突破，就是培養(yǎng)出學(xué)生的企業(yè)家精神，如果做不到，那么可能就失去價值了。以前我們認為企業(yè)家精神只與企業(yè)家有關(guān)，與高管有關(guān)，事實上并非如此，這種精神和每一個人都有關(guān)。因此，在新的一年，在企業(yè)里，我們也要把企業(yè)家精神變成對所有員工的要求。

有這樣的要求，我們就必須要有相應(yīng)的適合具有企業(yè)家精神的員工成長機制。作為鴻坤來說，就應(yīng)該把企業(yè)打造成價值創(chuàng)造者充分施展才華的事業(yè)平臺。

我們提出過這樣的人才理念：“不進步就是退步，無功就是過，拒絕平庸，不允許不進步”，這是我們對所有員工的要求。即使你自己不愿意再被提拔，對薪酬也比較滿意，滿足于把手頭上的工作做好，公司也不允許這樣。在這個瞬息萬變的時代，如果一個人在一個崗位上干了幾年，基本工作都做了，但職務(wù)職級都沒有提升過，也沒做出突出的貢獻，那么就不能再在這個崗位上做下去了，把位置讓給新來的員工，自己可以轉(zhuǎn)做專業(yè)性的工作。這個機制在2015年要進一步落地。

我們一直在倡導(dǎo)變相馬為賽馬，員工的成績不是靠領(lǐng)導(dǎo)評價，而是結(jié)果導(dǎo)向，靠業(yè)績說話。所以，我們會經(jīng)常在OA上發(fā)布一些空缺的崗位，面向全員進行競聘上崗；就是為了創(chuàng)造更多公平、公正、公開的機會，發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的價值創(chuàng)造者。
 
還有，傳統(tǒng)上，什么都是領(lǐng)導(dǎo)說了算，工作要等領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)。對此，我們要逐步去組織化，去中心化，讓優(yōu)秀的價值創(chuàng)造者最大化的實現(xiàn)個人價值。例如：我們以前講過雙通道的機制，就是行政職級高的人，不代表懂所有的事情；不是所有人都非要去競爭一個行政職級的職務(wù)；員工可以在技術(shù)、專業(yè)的序列上進行發(fā)展。但是，我們之前的理解有些片面和落后，以前只是說員工只要專業(yè)做的好，就給他加工資、給專業(yè)的頭銜。新的“雙通道”理念的含義是：不僅薪酬待遇、職級方面是雙通道，而且讓員工在專業(yè)價值方面得到充分發(fā)揮，賦予員工專業(yè)決策能力，即對于一些專業(yè)問題具有決策權(quán)。這打破了傳統(tǒng)的決策方式，不是級別越高的人越有決策權(quán)，行政級別高但沒有專業(yè)級別，就沒權(quán)決策。
 
以前銀行系統(tǒng)的貸款決策，是黨委委員一人一票，工會主席、宣傳部長、組織部長也是一人有一票，因此貸款業(yè)務(wù)非常混亂。改革后，貸款業(yè)務(wù)不是按照級別來決策，而是有專業(yè)的風(fēng)險控制部門，雖然在風(fēng)控部門的員工只是一個普通的主管，但是沒有他的簽字，貸款也放不出去。
 
同樣的，鴻坤要去組織化、去中心化，雙通道就賦予了新的意義，很多事情根據(jù)專家專業(yè)的級別（如星級制，一星級~五星級），就能決定做什么事，而不是根據(jù)職級的高低（如部門總監(jiān)、中心總等），來決定決策權(quán)力。所以，我們會打造一個嶄新的雙通道機制，讓所有的人都能發(fā)揮他們的價值。
 
如果我們對所有人都是平均主義，那么就是抹殺杰出者的貢獻。我們必須打造價值評價機制，做到獎罰分明，讓優(yōu)秀的價值創(chuàng)造者得到超值的回報。現(xiàn)在，我們總部要開始轉(zhuǎn)變。如果總部只是按部就班的做日常工作，那么薪酬已經(jīng)足夠回報大家的付出了；如果總部要獲得更多的認可和價值回報，就要在這些日常工作基礎(chǔ)之上，創(chuàng)造價值。對于總部來說，衡量是否創(chuàng)造價值的標(biāo)準(zhǔn)之一就是：能不能發(fā)現(xiàn)區(qū)域和項目的問題；在發(fā)現(xiàn)問題了問題以后，能不能找到解決問題的方法；找到方法后，能不能把經(jīng)驗固化下來。做到了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)固化，才是真正創(chuàng)造了價值。而且只有這樣，到了年終的時候，總部的高管和員工才能拿到獎金。因為具體的項目建設(shè)和項目銷售工作，是項目和區(qū)域，在一套一套房建設(shè)、在賣；總部體現(xiàn)的管理價值，基本薪酬已經(jīng)足夠回報；總部必須要創(chuàng)造管理價值之外的價值，才能夠得到額外的獎勵。所以，革命要從總部開始，從公司的高管開始。這就是我們要建立的價值評價機制。
 
除此之外，我們要建立價值分享的機制。像現(xiàn)在眾多房地產(chǎn)企業(yè)一樣，我們也要引入事業(yè)合伙機制，大家利益共享；每個人都以企業(yè)家的角色來思考怎樣經(jīng)營，怎樣創(chuàng)造效益，大家共同做一番事業(yè)！