現(xiàn)控主管崗位職責(zé)

一、 崗位職責(zé)：

1,、熟悉掌握司機(jī)服務(wù)條款,，執(zhí)行sop條款,現(xiàn)控主管服務(wù)條款。

2,、 執(zhí)行sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn),、考核,、知道,、獎懲,。

3、搜集客戶,、司機(jī),、同行動向及需求，及時反饋信息,，調(diào)查客戶滿意度,。

4,、負(fù)責(zé)倉前現(xiàn)場管理,，配送裝卸流程，返倉監(jiān)督,，突發(fā)事件處理。

北京云鳥科技有限公司（簡稱云中小鳥）,，于2011年成立,，總部在北京,，是一家專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)公司,。

"云鳥配送"隸屬于北京云鳥科技有限公司,，是一家致力于同城配送的互聯(lián)網(wǎng)平臺,，成立于3個月即獲1000萬美元A輪投資,，投資方為金沙江,、經(jīng)緯中國及盛大資本,。

"云鳥配送"通過整合海量社會配送車輛,，在云鳥配送平臺上進(jìn)行招標(biāo),，司機(jī)匹配個人情況及需求進(jìn)行投標(biāo),，客戶在投標(biāo)司機(jī)中進(jìn)行選擇，并使用,。 此種模式為全國首創(chuàng)同城配送模式,，省去傳統(tǒng)配送中多個中間環(huán)節(jié),，為客戶大大減少配送成本,，為更多優(yōu)秀司機(jī)創(chuàng)造了更高的收入。