時間：2015-03-16 12:01:06 點擊：次
來源：華西都市報 作者：

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優(yōu)化各個環(huán)節(jié)確保服務(wù)品質(zhì)

借助網(wǎng)易在流量、技術(shù)、資源、管理等方面的優(yōu)勢，考拉海購上線伊始便承諾：自采正品、高性價比、物流快速、7天內(nèi)包退。

“考拉海購所有商品由網(wǎng)易嚴(yán)選，由海外品牌方、原產(chǎn)地或者廠家指定的海外經(jīng)銷商直接批量供貨，從源頭上保證商品品質(zhì)。”上述負(fù)責(zé)人表示，“網(wǎng)易對所有供應(yīng)商采取嚴(yán)格審查、嚴(yán)謹(jǐn)采購、嚴(yán)肅品質(zhì)的原則，并在此基礎(chǔ)上隨機抽檢庫內(nèi)商品到檢科院做商品檢驗來保證消費者買到的每一個商品都安全放心。”

憑借網(wǎng)易的財力、渠道等優(yōu)勢，考拉海購在全球范圍內(nèi)進(jìn)行大批量直采從而實現(xiàn)“海外批發(fā)價”。而借助與中外運的合作，實現(xiàn)自提自運。在保證供貨時效性的同時，也讓考拉海購在國際貨運和物流的成本相對市場價格更有優(yōu)勢。

在供應(yīng)鏈方面，考拉海購與多個海外優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商緊密合作，大批量長期協(xié)議采購，在獲得價格優(yōu)勢的同時保障供貨穩(wěn)定，因而無需大量長期囤貨，從而更加靈活。

“以紙尿褲為例，一方面隨著天氣轉(zhuǎn)暖紙尿褲市場進(jìn)入淡季，價格處于下行趨勢，大批量長期囤貨會導(dǎo)致價格沒有競爭優(yōu)勢。另一方面長期囤貨會對貨品的新鮮度造成影響，甚至很大程度降低貨品的品質(zhì)。”該負(fù)責(zé)人表示。

此外，為大幅度縮短消費者從下單到收貨的周期，考拉海購采用保稅倉庫模式，大量貨品從位于杭州、寧波等地的國內(nèi)保稅倉發(fā)貨，通過與順豐速運及EMS的合作，能夠?qū)崿F(xiàn)在24小時左右將貨品送到消費者手中，不亞于同城速運。而對于海外直郵商品，考拉海購也通過一站式物流，將送達(dá)時間縮短為一到兩周。在讓很多“海淘族”苦惱的退換貨環(huán)節(jié)，考拉海購可以直接將商品退至國內(nèi)，以此確保7天無憂退貨。

該負(fù)責(zé)人說：“作為網(wǎng)易自營的海外正品特賣網(wǎng)站，考拉海購力爭解決海淘用戶長久以來的痛點，以零門檻的購物方式，讓消費者花更少的錢享受更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，將來自全球的高品質(zhì)商品帶給消費者。”

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