時間：2015-04-15 14:37:33 點(diǎn)擊：次
來源：法制晚報 作者：

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今年一季度，全國消費(fèi)者投訴同比增長近兩成，網(wǎng)絡(luò)購物問題仍舊突出。從全國新登記的企業(yè)數(shù)量上來看，房地產(chǎn)業(yè)同比下降10%。這是記者從今天上午國家工商總局一季度情況通報會上了解到的。

工商總局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一季度全國受理消費(fèi)者投訴26.6萬件，其中消費(fèi)服務(wù)類投訴增長17.8%，增速明顯高于商品消費(fèi)投訴。而在消費(fèi)服務(wù)類投訴中，網(wǎng)絡(luò)購物投訴數(shù)量最多，達(dá)2.41萬件，同比增長174.4%，增速最快。緊隨其后的是居民服務(wù)和電信服務(wù)類投訴。

此外，一季度全國新登記企業(yè)84.4萬戶，同比增長38.4%。在各個行業(yè)中，信息技術(shù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。相比之下，全國房地產(chǎn)業(yè)新登記企業(yè)僅1.7萬戶，同比下降10.0%；注冊資本（金）0.2萬億元，下降19.5%，反映出房地產(chǎn)市場投資放緩。

工商總局表示，下一步將構(gòu)建信用監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)信息公示、經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法企業(yè)名單等制度。依法查處擾亂市場秩序的行為，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，整治“霸王條款”，打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為。此外，還將強(qiáng)化消費(fèi)及維權(quán)數(shù)據(jù)的深度分析，提高服務(wù)消費(fèi)政策研究制定的水平。

工商總局將加快推進(jìn)“三證合一”改革，盡早實(shí)現(xiàn)“一照一號”；加快推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)注冊全程電子化，推動社會統(tǒng)一信用代碼在工商登記制度改革中有效運(yùn)用。對于新設(shè)立的小微企業(yè)，工商總局將進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，避免出現(xiàn)今年注冊、明年退市情況頻發(fā)。