時間：2015-07-14 10:33:26 點擊：次
來源：浙江在線 作者：

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網(wǎng)購的冷凍商品快遞送到家，可惜正好家里沒人,，怎么破?業(yè)內(nèi)人士稱,，快遞服務(wù)將從快到準(zhǔn)確的快，再向定制化服務(wù)轉(zhuǎn)變,。昨日,，順豐方面?zhèn)鱽硐ⅲ驹?3日起,，“次晨”服務(wù)范圍將增開包括天津,、武漢、南京,、成都,、重慶等30個城市，加上5月首開的北京,、上海,、廣州和杭州等7個城市,，“順豐次晨”將覆蓋全國16個省市、37個城市,。

當(dāng)下,，電商通過大數(shù)據(jù)規(guī)劃分倉力爭次日達(dá)，其物流架構(gòu)和傳統(tǒng)大型商超的物流架構(gòu)類似,，只是商品的起點和流向不同,，而以順豐為代表的快遞企業(yè)每天需要面對各種形形色色的未知包裹，通過自身網(wǎng)絡(luò)“一站發(fā)全國”,。要想做到“次晨”則需要長時間的準(zhǔn)備以及內(nèi)部系統(tǒng),、流程的不斷優(yōu)化。除了增加航空,、車輛運力外,，順豐進一步打通內(nèi)部系統(tǒng)，收派員手中的把槍,、客服人員的電腦,、消費者的手機上都會同步收到相關(guān)提醒以及快件的進展情況。

據(jù)悉,，目前國內(nèi)不少快遞公司都曾推出自己的“次晨”級產(chǎn)品,，和其他公司11點、12點的配送截止時間,，順豐次晨門檻定在“10點30”則將這一標(biāo)準(zhǔn)提升了一個檔次,。

今年5月28日，在菜鳥科技主辦的快遞江湖大會上,，菜鳥方面就曾表示,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)下一步將利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，協(xié)同快遞公司推進快遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化以及產(chǎn)品,、服務(wù)的分層,，提升物流行業(yè)的速度和服務(wù)水平。上個月,，順豐和其他幾大物流巨頭攜手構(gòu)筑的“豐巢”,，布局“最后100米”，滿足消費者個性化服務(wù)需求,，最終實現(xiàn)快遞由“快”到“準(zhǔn)確的快”,，再到“定制化的快”，在什么時間,、地點收寄快件,，一切讓消費者自己做主。

在業(yè)內(nèi)人士看來,，未來隨著各種符合消費者口味的產(chǎn)品和服務(wù)推出,，實際上用戶也會逐漸被細(xì)分,，并形成自己固定的消費歸屬，未來的快遞行業(yè)應(yīng)該和汽車行業(yè)一樣,，形成明確的產(chǎn)品序列,，是選經(jīng)濟型轎車還是超跑一目了然。