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來(lái)源：中國(guó)科技網(wǎng)-科技日?qǐng)?bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

——專(zhuān)家建言——

“微博櫥窗”想走好就不能偏離本質(zhì)屬性

微博以“微博櫥窗”的方式進(jìn)軍微電商，在用戶(hù)的信任度和營(yíng)銷(xiāo)模式上都較有優(yōu)勢(shì)。那么，接下來(lái)微博微電商要怎樣做才能避免重蹈微信的覆轍，擁有更大發(fā)展呢？

西南科技大學(xué)管理科學(xué)與工程系主任周中林說(shuō)：“微博需要盈利，微博微電商是一種與時(shí)俱進(jìn)的嘗試。微博微電商的出路在于用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)口碑還有達(dá)人們的信譽(yù)度，不能過(guò)分偏離其本質(zhì)屬性，如信息分享與交流的即時(shí)性、隨意性，如果目的性太強(qiáng)，往往會(huì)適得其反，引發(fā)用戶(hù)的反感。”他建議，微博營(yíng)運(yùn)商在運(yùn)營(yíng)微博微電商時(shí)，可通過(guò)技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)分析，對(duì)除“微博櫥窗”以外的微電商用戶(hù)，進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，據(jù)此限定微電商用戶(hù)的信息發(fā)布權(quán)限；營(yíng)運(yùn)商要從構(gòu)建規(guī)則入手，改變當(dāng)前微電商自發(fā)形成的局面，且微電商的商品要由可信的第三方平臺(tái)認(rèn)證提供；培養(yǎng)微電商及用戶(hù)的商品甄別素養(yǎng)；政府要進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的研究制定。

此外，“由于用戶(hù)是根據(jù)自己的興趣自由關(guān)注某微博賬號(hào)，因此微博達(dá)人要避免粉絲流失可能得做好信息分享與商品推薦的平衡。”方繼德補(bǔ)充道。

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制定管理規(guī)范 促微電商可持續(xù)發(fā)展

“對(duì)于微電商這樣一個(gè)新興事物，必須盡快制定管理規(guī)范，才能促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。”北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤說(shuō)。

微電商的本質(zhì)是在移動(dòng)終端平臺(tái)借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。不論是線上還是線下的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，我國(guó)都有相關(guān)法律法規(guī)，但總體還是滯后于移動(dòng)購(gòu)物的發(fā)展。“由于大多數(shù)消費(fèi)者不能確定真實(shí)交易對(duì)象信息、無(wú)法提供相應(yīng)的消費(fèi)憑證，所以對(duì)微電商的投訴舉報(bào)往往無(wú)法受理，消費(fèi)者的合法權(quán)益不能得到有效保護(hù)。” 對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)電子商務(wù)系副教授程絮森說(shuō)。

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