時(shí)間：2015-08-19 09:08:18 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：李倩玲

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根據(jù)凱度零售咨詢公司（Kantar Retail）的最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已經(jīng)以4580億美元的銷(xiāo)售額奪下了全球最大電子商務(wù)市場(chǎng)的桂冠,，2014年電子商務(wù)貢獻(xiàn)了中國(guó)GDP增長(zhǎng)的19.4%和零售總額增長(zhǎng)的33.5%,。預(yù)測(cè)到2020年，中國(guó)網(wǎng)民將達(dá)到人口總額的80%,，而他們中的70%將使用網(wǎng)上購(gòu)物,。

“電子商務(wù)在中國(guó)是非常成熟的一個(gè)行業(yè)，不僅擁有成熟的平臺(tái),，從后端處理,、物流配送、支付系統(tǒng)以及安全保障系統(tǒng)都非常完備,。” 李倩玲女士介紹說(shuō),，“同時(shí)，中國(guó)的消費(fèi)者早已不是考慮是否選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),，而更注重選擇什么樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能買(mǎi)到最優(yōu)品質(zhì)的商品”,。

“對(duì)于想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)建立電商平臺(tái)的品牌”，李倩玲女士補(bǔ)充說(shuō),，“品牌需要從一個(gè)有趣而與眾不同的角度切入市場(chǎng),，才能在市場(chǎng)眾多平臺(tái)中脫穎而出”,。

當(dāng)B2C的電商模式展示給我們一個(gè)美好的前景的同時(shí)，李倩玲女士也指出了對(duì)于中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)理解的五個(gè)誤區(qū),。

誤區(qū)一：淘寶就是另一個(gè)亞馬遜

亞馬遜相當(dāng)于一個(gè)閉合的平臺(tái),，每件商品從倉(cāng)庫(kù)到物流到售后都由亞馬遜來(lái)管理和主導(dǎo)的，但淘寶的平臺(tái)完全不同,。

淘寶的平臺(tái)和支付系統(tǒng)都是后端的,，它并不擁有網(wǎng)店本身或其物流和倉(cāng)儲(chǔ)。在C2C的模式中,，任何人都可以在淘寶上開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店,；唯一要求的是店主和顧客都使用淘寶的支付系統(tǒng)來(lái)完成交易。

天貓是阿里巴巴的B2C運(yùn)營(yíng)模式,，其允許任何的品牌方,、品牌經(jīng)銷(xiāo)商或批發(fā)商來(lái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，但阿里巴巴仍然不是網(wǎng)店的所有方,。在交易的透明度上,，阿里巴巴與亞馬遜的模式也是不同的。從淘寶和天貓上的產(chǎn)品頁(yè)面上,，可以清楚了解每一樣商品的月平均交易量,，交易量愈大愈可以體現(xiàn)該商品的信譽(yù)度,。同時(shí),，商品頁(yè)面上也會(huì)顯示消費(fèi)者的售后評(píng)論，評(píng)論還可以包括消費(fèi)者展示購(gòu)買(mǎi)的實(shí)物圖片,。

誤區(qū)二：網(wǎng)購(gòu)只局限于年輕人

在中國(guó),，網(wǎng)購(gòu)的主體是30多歲的人群，這些目前處于中青年的主體消費(fèi)群再過(guò)五年就是中年群體,，所以網(wǎng)購(gòu)不再是年輕一代的,，而是全民化的。

誤區(qū)三：中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)商品都是便宜貨

越來(lái)越多高品質(zhì)的品牌在線銷(xiāo)售,，他們向消費(fèi)者提供了更值得信賴的購(gòu)物體驗(yàn),。因此，現(xiàn)今中國(guó)的消費(fèi)者愿意支付高價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)好的商品,，改變了他們從傳統(tǒng)的零售渠道購(gòu)買(mǎi)和追求高品質(zhì)商品的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,。

誤區(qū)四：假貨的充斥

雖然假貨通過(guò)偽造包裝冒充正貨銷(xiāo)售仍然是C2C平臺(tái)的一個(gè)現(xiàn)象，但在B2C平臺(tái)明顯減少,；隨著B(niǎo)2B2C的趨勢(shì),，假貨更將無(wú)處容身。交易的透明化也進(jìn)一步容易分辨商品的真假,。

同時(shí),，政府對(duì)于跨境電子商務(wù)的支持和鼓勵(lì),，成立跨境電商進(jìn)口服務(wù)試點(diǎn)區(qū)域、自貿(mào)區(qū),，也有助于抑制假貨的流通,。

品牌方不再需要親臨中國(guó)才能設(shè)立一個(gè)電商的平臺(tái)，巧用國(guó)家政策就能建立一個(gè)跨境的電商平臺(tái)來(lái)直銷(xiāo)貨品給中國(guó)的消費(fèi)者,。

誤區(qū)五：大品牌是成功的保證

在中國(guó),，位居在線銷(xiāo)售榜首的并不一定是西方或者跨國(guó)大品牌。趨勢(shì)顯示,，一些鮮有知名度的品牌通過(guò)在知名品牌的頁(yè)面上的廣告,，往往每個(gè)月的銷(xiāo)售額會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。

對(duì)于那些要想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌,，李倩玲女士建議說(shuō),，“他們需要來(lái)中國(guó)市場(chǎng)實(shí)踐這里的電商平臺(tái)，切切實(shí)實(shí)的體驗(yàn)一下在淘寶上的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,。此外,，品牌方可能需要重新思考團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)，在中國(guó),，有必要建立自己的電商團(tuán)隊(duì),，包括從市場(chǎng)、銷(xiāo)售,、客戶關(guān)系管理,、公關(guān)到活動(dòng)策劃的一體化團(tuán)隊(duì)。”

作者：WPP中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官兼withinlink的創(chuàng)始人李倩玲