時間：2015-08-26 21:40:48 點(diǎn)擊：次
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BAT里面，阿里的運(yùn)營素來在行業(yè)內(nèi)口碑很好,。但是在阿里的老運(yùn)營大部分都是勤勤懇懇,，埋頭干活，很少總結(jié)提煉包裝傳播,，對自己的價值并不自知。我在阿里工號是5萬多，總的現(xiàn)在已經(jīng)10萬多號了,，在人才高頻次流通的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我已經(jīng)算是老運(yùn)營了,，如果你覺得有價值,，可以收藏、轉(zhuǎn)發(fā),，如果你覺得沒價值,，就忽略吧。

感性的認(rèn)知

這個話題各有各的看法,，經(jīng)常被別人問起時,，一時都組織不好語言。提供幾種解讀吧：

阿里老運(yùn)營一般會給你展示這個公式,。運(yùn)營最終不就是要提高成交額嗎,？拆分下來就是要在流量、轉(zhuǎn)化率、客單件3個指標(biāo)上去采用各種方式提升,。

一位從零售行業(yè)來阿里的大佬這么解釋,，“運(yùn)營既是零售，零售即是細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)創(chuàng)造差異,，差異催生非凡，非凡造就品牌”,。這個我也贊同,。

我自己感覺近年來運(yùn)營越來越靠前，接觸消費(fèi)者,，越來越往營銷過渡,，所以我用營銷學(xué)里的4P理論來定義運(yùn)營。就是發(fā)現(xiàn)好商品（類目運(yùn)營）,、好賣家（賣家運(yùn)營）,，通過合適的渠道（流量擴(kuò)展），有效的促銷觸達(dá)到合適的人群（買家運(yùn)營/活動運(yùn)營）,。

什么樣的人適合做運(yùn)營,？

前幾年的運(yùn)營對學(xué)歷、學(xué)校要求并不高,，細(xì)心,、有條理、快速學(xué)習(xí),、臉皮厚的一本二本三本都可以?，F(xiàn)在校招的運(yùn)營很少，要求極高,，反而我看到一些名牌大學(xué)會不適應(yīng),，與想象有落差。社招的話要求要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)苋蹋?，大多?shù)是線下實(shí)體行業(yè)的同仁進(jìn)來,，一般在P7及以上。他們?yōu)榘⒗锏男袠I(yè)垂直化做了很大貢獻(xiàn),，但是要P7的同學(xué)從頭再學(xué)基本運(yùn)營技能是比較難的,。所以這里稍微有些斷層，在人際關(guān)系上也會產(chǎn)生老運(yùn)營圈子和行業(yè)內(nèi)來的新運(yùn)營的圈子,。如果兩個圈子能互相取長補(bǔ)短,，那是極好的。

數(shù)據(jù)化運(yùn)營是個什么鬼,？

對我來說,，數(shù)據(jù)化運(yùn)營太重要了,，也是在阿里做運(yùn)營最能讓我興奮的地方，最能區(qū)分初級運(yùn)營和高級運(yùn)營的地方,。運(yùn)營要做的事兒太多,，如果沒有數(shù)據(jù)導(dǎo)向、沒有KPI,、沒有取舍,，東一榔頭西一榔頭，會非常沒有成就感,。阿里有多少供你利用的數(shù)據(jù)工具,？我用過的有黃金策、活動直播間,、數(shù)據(jù)魔方,、月光寶盒、天貓流量視圖,、淘寶指數(shù),、量子恒道、賣家檔案,、活動效果分析,、賣家分層、賣家云圖……有的現(xiàn)在還存活著,，有的已經(jīng)無人運(yùn)營,。除此之外，BI（商業(yè)智能部）還可以為你的業(yè)務(wù)量身定做報表?，F(xiàn)在的運(yùn)營很幸福，很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行了整合,，簡單很多,，舉例如下。

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