時間：2015-10-22 11:39:15 點(diǎn)擊：次
來源：江南時報 作者：

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作為這兩年電商行業(yè)的投資熱門，跨境電商在政策和資金的推動下快速成長,。不少投資者看到了這座萬億富礦,，想嘗試掘金,。那么，對于那些想通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的外貿(mào)企業(yè),，以及那些有一定電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，想試水跨境電商領(lǐng)域的投資者，乃至一些零基礎(chǔ)零經(jīng)驗(yàn)的投資者,，如何能夠快速了解,、掌握跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)法則呢？

日前,，記者就跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)問題及如何運(yùn)作,，實(shí)地采訪了來自亞馬遜等跨境電商平臺的運(yùn)營專員，為您搜集,、整理了一些實(shí)操秘籍,。

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不盲目入行，開店前打好基礎(chǔ)

亞馬遜全球商務(wù)拓展總監(jiān) 孫圓源

目前,，亞馬遜全球有2.77億的活躍用戶,，全球96個運(yùn)營中心可配送到185個國家和地區(qū)，全球擁有包括北美,、歐洲,、日本在內(nèi)的12個站點(diǎn)，目前已經(jīng)有9個站點(diǎn)對中國賣家全面開放,。因此,，新入行的賣家一定要先做好前期的準(zhǔn)備。

全球開店賣家前期需要做的準(zhǔn)備

前期市場調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容包括：明確有關(guān)國家的法律要求和宏觀市場環(huán)境,；明確自身產(chǎn)品的市場前景,、定位和競爭力；明確熟悉亞馬遜平臺的操作規(guī)則,。

選好產(chǎn)品

產(chǎn)品必須和國外市場相匹配（包括產(chǎn)品說明,、包裝等），必須符合國外市場認(rèn)證要求（比如CE,、UL,、FDA等），同時避免品牌侵權(quán),。

組建一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

針對亞馬遜覆蓋多國的特點(diǎn),，團(tuán)隊(duì)人員中需要有精通外語的語言類人才，同時要有優(yōu)秀的營銷人才,，從而更好地幫助店鋪?zhàn)霾邉?。除此之外，采購,、物流,、客服,、美工、開發(fā)等人才也是必不可少的,。

物流

賣家可以選擇在國內(nèi)逐單發(fā)貨,，或選擇建立或者租用海外倉庫，抑或使用付費(fèi)服務(wù)的亞馬遜物流,。

收,、付款

賣家可選擇使用信用卡（Visa、Mastercard等卡）,，但這種方式需要支付平臺費(fèi),。除此之外，賣家還可使用境外銀行卡或者payoneer,、world first卡收款,。

客服

客服需要在24小時內(nèi)回復(fù)買家郵件,；自發(fā)貨需要提供境外地址收取退貨,；為買家提供跟蹤單號。

如何解決跨境物流配送問題

國內(nèi)逐單發(fā)貨

比如郵政小包,、易郵寶,、順豐等。郵政小包成本低,，適合低單價商品,，但到貨時間較長，影響轉(zhuǎn)化率,。

租用,、建立海外倉

可從目的國直接發(fā)貨，時效性強(qiáng),，單量大時物流成本優(yōu)勢比較明顯,，并且處理退貨十分高效。

亞馬遜物流

提供世界級倉儲,、配送等全流程服務(wù),，提供免費(fèi)的訂單查詢、退貨等售后客服,，能夠有效提高銷量,。

如何有效吸引流量

自然流量

這一類型對商品的數(shù)據(jù)和質(zhì)量要求較高。

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