【干貨】如何運(yùn)營好一年一度的雙十一,?
三,、玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏
首先,雙十一從運(yùn)營角度來說,不應(yīng)該作為一個(gè)整天規(guī)劃,,而是要分成四個(gè)時(shí)間段:A,、0:00-3:00,;B,、8:00-16:00;C,、16:00-20:00,;D、20:00-24:00,。每個(gè)時(shí)間段,,商家之間的PK重點(diǎn)是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白,。
A,、0:00-3:00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱,。
這之前講過,預(yù)熱決定了整個(gè)店鋪60%-70%的銷量,。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量,,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券、有多少人收藏了你的店鋪丶收藏了你寶貝,、關(guān)注了你店鋪以及把寶貝添加了購物車,。這樣,,消費(fèi)者才有可能來你店鋪購物,。
預(yù)熱階段,添加到購物車是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),,商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購物車,,這樣才能更好地達(dá)成轉(zhuǎn)化。段時(shí)間的消費(fèi)者心理是什么,?什么樣的消 費(fèi)者會(huì)熬到晚上0:00等著雙十一開閘購買東西,?“貪便宜”,就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理,,他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機(jī)會(huì),,他要在 這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。舉個(gè)例子,,針對(duì)老用戶可以通過發(fā)送短信,,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣丶獎(jiǎng)勵(lì)等等。
B,、8:00-16:00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索,。
今年雙十一是星期二,是一個(gè)正常上班的日子,,不急著在凌晨擠兌,,可以從容的購物,這樣的用戶購物行為以搜索為主,,所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索,。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢? 每年的雙十一,,比如搜索“絲襪”這個(gè)詞,,下面會(huì)出來4個(gè)頻道:綜合排序、銷量優(yōu)先,、人氣,,還有一個(gè)重要的頻道條叫“雙十一盛典”。在雙十一當(dāng)天,,很多人會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來的寶貝,。如果搜“絲襪”,,點(diǎn)開這個(gè)頻道,在它的首頁下面,,加群88*****88會(huì)有跟多干貨分享,,會(huì)贈(zèng)黃金長尾關(guān)鍵詞的課程視頻,假如你有20個(gè)豆腐塊,,你還會(huì)覺得會(huì)場資源重要嗎,?
如何才能實(shí)現(xiàn)這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁呢?大家記住這句話——把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期,。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段,,當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候,我們就開始賣,,因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán)重,,銷量和權(quán)重上來了,排名也會(huì)跟著提高,,當(dāng)天帶來的自然流量是非??捎^的。
雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重,,淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改,。如果你放棄漫長的預(yù)熱期,一味押雙十一當(dāng)天,,那你的自然搜索入口就會(huì)變得很少,。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位,那雙十一之后,,依然會(huì)帶來大量的搜索流量,,這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階。
C,、16:00-20:00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源,。
這個(gè)時(shí)間段,從消費(fèi)者日常場景來看:開始收拾東西準(zhǔn)備下班,,在路上,,在家吃晚餐丶陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化,。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情: 第一件事:拼資源,。如果店鋪業(yè)績做的不錯(cuò),可以找小二要資源位,,以標(biāo)桿業(yè)績打動(dòng)他,。第二個(gè)事情:拼活動(dòng)。把當(dāng)天店鋪活動(dòng),、商品活動(dòng),、老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間 段內(nèi)形成小高潮,,用大獎(jiǎng)刺激(iPhone6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購物時(shí)間。
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