【干貨】如何運營好一年一度的雙十一?
D、20:00-24:00最后這個時間段拼氛圍
最后這個時間段,雙十一馬上結束,這個時間段消費者會抓住最后時間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品,擔心錯失最佳優(yōu)惠期。所以整個店鋪應該營造出緊迫的氛圍: 雙十一倒計時、抽獎活動結束通知、熱賣寶貝即將售罄標簽……讓顧客進入店鋪來感覺錯了這個村就沒這個店的緊張感,加快促使下單。
四、大促之后店鋪日銷提升
雙十一結束后,就完了嗎?沒有。整個雙十一前后應當劃分為三個階段:10天預熱期,當天超級熱賣期,10天答謝場。雙十一不計權重,雙十一之后又會計權重。在雙十一結束后的10天里,通過采取精彩繼續(xù)等活動提高整個店鋪的日銷能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
為什么是10天呢?因為11月21日也就是雙十一結束后的10天,淘寶習慣性會安排聚劃算促銷,幫助備貨過多的商家,利用這10天和聚劃算資源,可以把多余 庫存清理得七七八八。對于多時尚產(chǎn)業(yè)的賣家來說,如果在11月把庫存清完,那么整個12月份就會變得非常從容。1月份可以上新,辭舊迎新,搶在對手之前,迎來一年中最后一個上新活動。
了解基本情況后,該怎么運營好一年一度的雙十一呢?
1、產(chǎn)品分身術:
同一個產(chǎn)品,新建鏈接報不同會場,不算重復鋪貨。并不是所有商家都像韓都、裂帛、阿芙這些大商家,動輒幾百個,上千個產(chǎn)品鏈接,有些商家SPU不多,特別是小 類目,小而美商家,多的幾十個,少的只有十幾二十個,又要參加預售,又要參加主會場分會場,鏈接不夠報名了,放棄某個會場把,實在可惜,白花花的流量,最終都會變成金光閃閃的銷售額 啊。Ok,辦法很簡單,新建一個同款鏈接,報不同的會場,不抓重復鋪貨的。
2、預熱時間點:
根據(jù)招商規(guī)則補充規(guī)定,預熱時間是從11月1日00:00:00-11月10日23:59:59,但雙十一商品預售是從10月15日00:00:00開始的,而且,經(jīng)過這么多年雙十一的轟炸,大部分網(wǎng)購人群,基本上都知道雙十一,都攢足了錢包,等到雙十一購買,所以,從十月中下旬開始,許多店鋪的日銷量基本都會開始減少,除非你同期沖 了聚劃算等大活動。對于店鋪來說,雙十一當天創(chuàng)造的銷售奇跡,其實是把前半個多月的銷量憋到雙十一一天完成罷了,所以有些店鋪并不是嚴格按照規(guī)定11月1日才預熱,直接提前到10月15日就開始預熱了。
3、預熱期購買訂單處理:
有些顧客需要急用產(chǎn)品,等不到雙十一就要購買,但是預熱頁面上又顯示了雙十一價格,如果按正常零售價購買,顧客勢必心理不平衡,跟客服翻番砍價,雙方都煩。與其大家糾結,不如索性給顧客享受雙十一價格。秘訣是采用返現(xiàn)等形式,但不能直接把單品打折,否則會違反雙十一系統(tǒng)最低價監(jiān)控。
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