電商沖擊下實(shí)體百貨謀求轉(zhuǎn)型有哪幾種方式?
時(shí)間:2015-11-27 15:16:39 點(diǎn)擊:次
來源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者:
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方式四:百貨業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型
前面三種探索方式更多的是零售企業(yè)在線下業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型,除此之外,百貨業(yè)也在紛紛觸網(wǎng),尋求線上的變革延伸。傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)歷了從與電商博弈到積極尋找合作的態(tài)度轉(zhuǎn)變,如同永輝牽手京東,萬達(dá)聯(lián)手騰訊,銀泰、蘇寧先后與阿里展開戰(zhàn)略合作,線上線下加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢(shì)所趨。
最近關(guān)于百貨零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型比較大的一個(gè)動(dòng)作是:步步高聯(lián)合天虹商場(chǎng)、山東家家悅、上海城市超市、北京超市發(fā)、武漢南浦等22家企業(yè)成立了“全球聯(lián)采眾籌平臺(tái)”。這是傳統(tǒng)零售業(yè)比較集中、大規(guī)模的布局線上。
傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的歷史并不短,比如說2006年底,百聯(lián)集團(tuán)就成立了電子商務(wù)公司;2013年,萬達(dá)也開始試水電商,自建電商平臺(tái)萬匯網(wǎng);2014年,大商集團(tuán)電商平臺(tái)天狗網(wǎng)正式上線;同年底,重慶百貨也宣布斥資10億元打造“世紀(jì)購”平臺(tái),等等。
沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫在收購1號(hào)店后曾說過:“如果沒有互聯(lián)網(wǎng),沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)可能不會(huì)發(fā)展得這么快。“這也許能代表很多傳統(tǒng)零售的態(tài)度。
不過,在眾多零售企業(yè)轉(zhuǎn)型中,失敗案例也不少。很多百貨雖自設(shè)電商,涉及線上,但都是簡(jiǎn)單的模仿既有模式,在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面沒有亮點(diǎn),沒有個(gè)性,只是隨波逐流。此前中國(guó)商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽就曾明確表示,“目前國(guó)內(nèi)很多百貨企業(yè)都在努力尋求轉(zhuǎn)型,但很多企業(yè)試水O2O似乎并不那么成功,百貨零售實(shí)體在O2O平臺(tái)上無論如何轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵還是要找到真正提高服務(wù)消費(fèi)者能力,滿足消費(fèi)需求的清晰模式;在于重視實(shí)體零售最為本質(zhì)的人性化服務(wù),在信息化條件下進(jìn)一步提升服務(wù)水平。”
億歐網(wǎng)觀察零售行業(yè)已有一段時(shí)日,認(rèn)為目前百貨可以從門店網(wǎng)絡(luò)拓展、商業(yè)模式優(yōu)化和新技術(shù)應(yīng)用這三方面入手。首先,國(guó)內(nèi)百貨鮮有建立真正的全國(guó)網(wǎng)絡(luò),所以門店網(wǎng)絡(luò)拓展就顯得尤為重要;其次,商業(yè)模式優(yōu)化上重點(diǎn)要突出自營(yíng)能力,自營(yíng)能力所需的人力、資金和商業(yè)資源都要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累和培養(yǎng),因此這仍將是國(guó)內(nèi)百貨的核心優(yōu)勢(shì)。最后,在新技術(shù)應(yīng)用方面,百貨應(yīng)從本地化生活和線下體驗(yàn)、服務(wù)切入線上業(yè)務(wù),向移動(dòng)、線上的全渠道零售邁進(jìn)。
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