張近東:蘇寧兩步走轉(zhuǎn)型思路與三條底氣
張近東是中國零售業(yè)最堅定的改革者,這樣評價應(yīng)該并不為過。如果中國商業(yè)史在“美蘇爭霸”(國美電器與蘇寧)落幕那一刻定格,則張近東無疑是個后來居上的成功者。可是歷史就是要繼續(xù)走下去,才能看出另一種波瀾。
此后在與電商企業(yè)的角力中,張近東和蘇寧也受到質(zhì)疑。人們擔(dān)心,過去高度強調(diào)執(zhí)行力的蘇寧,在大力改革時很容易因失去平衡而失手翻車,但是張近東和蘇寧還是挺過了傳統(tǒng)零售業(yè)最冷的冬天,等來了反攻時刻。
在2015年,外界最為矚目的,是蘇寧云商與阿里巴巴高達數(shù)百億人民幣的換股合作協(xié)議。這也是“跨界融合”這一2015主旋律中的最強音。當(dāng)外界從一個更為功利的角度去審視這兩大巨頭合作的原因時,物流能力以及大數(shù)據(jù)資源的互補往往是被提到最多的理由。但如果拉開更遠的視角來觀察,會發(fā)現(xiàn)2015年線上線下融合已成為中國商業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)節(jié)點,而同時擁有線上線下雙重基因、并在公司業(yè)務(wù)層面已完成雙線布局的樣本確實不多,蘇寧算是最典型的一個。
如此布局,需要更長遠的蟄伏期、再加上領(lǐng)導(dǎo)者個人理性、執(zhí)著與些許賭性。蘇寧這一場變革,最大的特點是由領(lǐng)導(dǎo)人自上而下從內(nèi)向外推進的轉(zhuǎn)型,簡言之,這是一場自我與自我的戰(zhàn)爭。這樣的轉(zhuǎn)型路徑往往荊棘密布,因為人最難戰(zhàn)勝的是自我。但現(xiàn)在蘇寧已走出一條路,這條路不僅讓蘇寧迎來反攻時刻,也對中國零售企業(yè)整體轉(zhuǎn)型不無借鑒意義。
張近東曾對蘇寧六年轉(zhuǎn)型之路進行總結(jié)。他指出:實體企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)可以分成“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”這兩個階段。“+互聯(lián)網(wǎng)”就是將原有線下的資源和能力拓展到網(wǎng)上去,“互聯(lián)網(wǎng)+”則是將掌握熟練的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再反哺線下。
這種兩步走的轉(zhuǎn)型思路,看似寥寥數(shù)語,卻是蘇寧六年轉(zhuǎn)型之路的心得結(jié)晶。在這條頗為復(fù)雜的轉(zhuǎn)型之路上,常見的問題是操之過急,照貓畫虎,但往往謬之千里。蘇寧的轉(zhuǎn)型以蘇寧易購打頭陣,一頭殺入風(fēng)云莫測的電商江湖,一路磕磕絆絆但絕不回頭,最終由此為抓手,完成了由局部至整體的轉(zhuǎn)型。
在最近的雙十一大促中,蘇寧發(fā)動“平京戰(zhàn)役”,氣勢之兇狠,是近年實體零售企業(yè)之罕見。蘇寧的文化一直低調(diào)而內(nèi)斂,少有對競爭對手的直接指摘,最近卻一反常態(tài)。當(dāng)兩家公司網(wǎng)絡(luò)嘴仗愈演愈烈時,是否需要“收一收”?張近東直言:“收不回去了。”反攻的號角已經(jīng)吹響,誰會在這個時候退縮呢?更何況是終于等到這一天的張近東。張近東此刻希望提振的,不僅是蘇寧的士氣,還有整個實體零售行業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的信心。在最近的演講中,張近東直率提出,今年雙十一“應(yīng)是實體企業(yè)的主場”。
張近東的底氣有三:第一是整個行業(yè)大勢所趨,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的對接與碰撞發(fā)展至今,融合已不可避免。第二是蘇寧更名蘇寧云商后轉(zhuǎn)型的成果,有足夠的說服力。第三,則是張近東本人一向的自信與霸氣。
其實張近東的這種霸氣,早在“美蘇爭霸”時就已存在,只是那時更多是做事高調(diào)、說話低調(diào),偶爾冒出一句,“做不過國美,蘇寧就送給他”,也是擲地有聲。近年來純電商企業(yè)大搶風(fēng)頭,張近東不得已讓出鎂光燈,但骨子里的那種性傲王侯之氣,是改不了的。弘毅資本總裁趙令歡與張近東不僅是投資與被投資的關(guān)系,也私交甚篤。他透露,在三年前蘇寧遭遇轉(zhuǎn)型低谷時,兩人曾促膝長談,但張近東從未動搖過自己的選擇。這種強大的自我內(nèi)心的定見,才是蘇寧云商走過冬天、迎來反攻時刻的源泉所在。
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