跨境電商常見的四大陷阱及解決方案
德國:僅30%的消費者喜歡信用卡。這個國家基于借記卡創(chuàng)建了完善的電商生態(tài)系統(tǒng),信用卡滲透率并不高。
印度和其他亞洲國家的消費者比較喜歡貨到付款。
噩夢3:物流
你在拉丁美洲創(chuàng)建了新的跨境電商網(wǎng)站,訂單情況也不錯。你在自己國家創(chuàng)建的網(wǎng)站可以提供快速投遞服務或在任何銷售點提供自主領取包裹柜,但是你在跟蹤庫存和組織跨境配送貨物方面會遇到大麻煩。如何解決這些問題呢?
解決方案:
在拉美,在創(chuàng)建電商網(wǎng)站之前,必須要了解到物流費用大約是所售商品價值的15%。由于運輸不連貫,國外商家可能要與無數(shù)物流公司接觸,既復雜又浪費時間。
與熟悉這一市場的當?shù)匚锪鞴毯献鳎梢源蟠筇岣叱晒Φ臋C率,但是提供快速配送服務有點難度。
噩夢4:數(shù)據(jù)外泄
你已經(jīng)創(chuàng)建了跨境電商網(wǎng)站,提供當?shù)叵M者偏愛的付款方式。你還向當?shù)貙<易稍儯_保一切符合國際和當?shù)胤ㄒ?guī)。你了解當?shù)囟愂照撸铱梢蕴峁┛焖倥渌头铡?雌饋砟阋呀?jīng)做了所有必要的準備。理論上來說,銷量應該會很好。潛在買家訪問了你的網(wǎng)站,但是很少真正下訂單。是什么讓他們猶豫?
解決方案:
國際消費者,在進入新的購物網(wǎng)站時都比較擔心財產(chǎn)安全問題。為了成功運行電商,零售商需要了解最新型的資料外泄情況,然后制定相應的安全防范措施。欺詐常見案例和安全操作方式要清晰地在網(wǎng)站上寫明,以確保消費者財產(chǎn)安全。
還有一個獲得國外消費者信任的方法,將付款頁面與品牌網(wǎng)站無縫銜接起來。如果一個網(wǎng)站讓消費者感到舒服和安全,消費者可能就有付款的想法,然后還會再次來網(wǎng)站購物。只有產(chǎn)生了信任感,消費者才會對品牌忠誠。
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