時間：2016-03-21 09:28:25 點擊：次
來源：菜鳥網絡 作者：

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菜鳥網絡近日宣布啟動專業(yè)攬件眾包計劃，聯合6家速遞服務企業(yè)，在北上廣深杭5個城市提供服務。消費者可通過菜鳥裹裹APP在線發(fā)起寄快遞需求，最快30分鐘就會有小件員上門攬收。

相比大量招募普通人成為快遞員，菜鳥網絡更傾向于先讓專業(yè)快遞員提供眾包服務，目前已經有百世、天天、德邦、指尖快遞、財神到家、快遞兔與菜鳥網絡達成眾包合作，這些企業(yè)的20萬快遞員將逐步注冊菜鳥裹裹，為消費者提供服務。

鳥裹裹APP下單發(fā)起寄快遞需求訂單，菜鳥裹裹根據地理定位將信息推送給周邊的快遞員，快遞員可搶單回應，如無人搶單該訂單將會指派給周邊的快遞網點，最快30分鐘就會有快遞員上門攬件。

“目前社會上每天存在大量個人寄件、閑置物品送遞、網購退換貨、微商等閑散商家發(fā)貨的需求，市場缺乏一個提供這類服務的專業(yè)產品，我們希望聯合快遞公司優(yōu)化小件員工作時間，針對這類市場提供優(yōu)質服務。”菜鳥網絡移動業(yè)務負責人范春瑩表示。

和招募普通人送快遞相比，菜鳥裹裹APP主要招募專業(yè)快遞員來從事眾包。這也提高了服務的準確性和安全性，減少了包裹丟失的風險。事實上，一些號稱引入幾十萬人眾包的APP，由于普通人參與積極性不高，每天活躍度很低，服務質量很難保障。

針對寄件價格，菜鳥網絡也聯合各快遞公司對寄件價格進行了統(tǒng)一約定，讓消費者有了價格的確定性。范春瑩認為：“個人寄件對快遞缺乏價格談判力，我們相當于把社會的閑散需求都聚集起來降低總體成本。

百世匯通網絡負責人楊龍彬告訴記者，目前快遞員的工作流程是一般是派件完再攬件，而個人寄件地區(qū)相對分散會導致服務時效性不佳。如果能把攬件信息通過互聯網與快遞員地理位置精準匹配，將對提快遞公司的攬件效率有很大的幫助。

隨著第一撥小件員完成上線，更多的快遞公司也將陸續(xù)接入菜鳥裹裹。未來基于這個應用，菜鳥裹裹還將提供開通更加多元化的服務，比如說預約寄送件、改派、驛站寄存、一鍵退換貨等功能。

菜鳥裹裹是菜鳥網絡第一款移動APP產品，也是阿里旗下目前唯一快遞相關APP,承擔了阿里系快遞包裹相關移動總入口功能。閑魚二手商品交易、淘系訂單的退換貨等將率先通過裹裹來實現。

在快遞業(yè)務日增猛進的今天，眾包是一個很好滿足社會需求的途徑。但是目前市場上的物流眾包多由非專業(yè)人士提供服務，服務質量難以保障。業(yè)內人士分析，菜鳥網絡將專業(yè)快遞員引入到快遞眾包服務市場當中，將極大提升眾包物流服務的質量和穩(wěn)定性。