時(shí)間：2016-03-21 16:56:29 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：

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在商業(yè)界,沒(méi)有一成不變的規(guī)則,，也不存在長(zhǎng)久的“循規(guī)蹈矩”,，想要在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)里立于不敗之地，就要不斷創(chuàng)新,。

去年11月,，亞馬遜在西雅圖地區(qū)開(kāi)設(shè)了第一家實(shí)體書(shū)店,。書(shū)店里有5000種書(shū)籍，都是根據(jù)網(wǎng)站上的消費(fèi)數(shù)據(jù)挑選出來(lái)的，亞馬遜預(yù)計(jì)未來(lái)它將在美國(guó)開(kāi)設(shè)300到400家實(shí)體書(shū)店,。

不到一個(gè)月,，中國(guó)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高調(diào)宣布未來(lái)要開(kāi)1000家書(shū)店，并且第一家在去年12月在長(zhǎng)沙開(kāi)業(yè),。去年年底,，淘寶在廣州開(kāi)了首家淘寶體驗(yàn)廳，淘寶會(huì)員可以在這里休息,、用餐,、體驗(yàn)淘寶產(chǎn)品，免費(fèi)提供Wifi,。

還有京東,，今年的2月份，京東全國(guó)首家綜合服務(wù)中心在山西太原正式投入運(yùn)營(yíng),，除此之外,，京東首個(gè)智能娛樂(lè)體驗(yàn)館“JDSPACE”也于5月初正式營(yíng)業(yè)。

不止他們,，膜法世家創(chuàng)始人黃曉東也說(shuō)明年將在現(xiàn)有實(shí)體店的基礎(chǔ)上增開(kāi)多家實(shí)體店,；茵曼也在布局線(xiàn)下零售網(wǎng)絡(luò)，5年內(nèi)開(kāi)10000家實(shí)體店,；還有御泥坊,、阿芙精油……

這就讓我們搞不明白了，亞馬遜,、當(dāng)當(dāng),、淘寶和京東等等他們最初就是搞垮了那些實(shí)體店贏(yíng)得了市場(chǎng)，最終做大做強(qiáng)了的,，為何自己又開(kāi)起了實(shí)體店,？電商有整死實(shí)體店的一萬(wàn)個(gè)理由，那為何又回來(lái)找死,？

體驗(yàn)店的盛行

不可否認(rèn),，電商憑借著傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)發(fā)展迅猛，但網(wǎng)上購(gòu)物的不足也十分明顯,，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)只能憑借圖片和文字介紹,，看不到實(shí)物，無(wú)法獲得切身的體驗(yàn),，也就難免會(huì)造成一定的誤差,。

在這方面，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了,。據(jù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)局報(bào)告顯示,，94%的零售業(yè)銷(xiāo)售是在實(shí)體店內(nèi)產(chǎn)生的,，僅6%是來(lái)自網(wǎng)購(gòu)。78%的消費(fèi)者更喜歡在實(shí)體店內(nèi)購(gòu)物,，而且他們花在實(shí)體店的時(shí)間是網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)間的6倍,。德利多富公司(Wincor Nixdorf)零售總經(jīng)理Martin Smethurst認(rèn)為，亞馬遜開(kāi)實(shí)體店說(shuō)明,，商業(yè)街永遠(yuǎn)不會(huì)消失,，消費(fèi)者依然渴望能夠觸摸、感知到產(chǎn)品的購(gòu)物體驗(yàn),，尤其是那些高科技以及高價(jià)產(chǎn)品,。

有預(yù)測(cè)認(rèn)為，未來(lái)的零售業(yè),，同質(zhì)化強(qiáng)調(diào)功能性的店鋪將越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力,，而唯有那些擁有一流用戶(hù)體驗(yàn)的店鋪，將脫穎而出,。在這個(gè)大趨勢(shì)下,，電商被倒逼著，從線(xiàn)上走到線(xiàn)下,，開(kāi)設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所,，彌補(bǔ)自己的短板。

“全渠道”的火熱

“全渠道”這個(gè)詞匯成為了新的熱詞,，成熟的電商早已經(jīng)不滿(mǎn)足單一的線(xiàn)上銷(xiāo)售,，他們擁有強(qiáng)大的流量，相對(duì)于普通的實(shí)體店來(lái)說(shuō),，他們已經(jīng)不缺乏前期的品牌宣傳,。

對(duì)電商來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)實(shí)體店,，一來(lái)可以讓消費(fèi)者在店內(nèi)取貨,，增加客流量；二來(lái)還可以讓消費(fèi)者看到其他的產(chǎn)品,，有機(jī)會(huì)帶來(lái)額外的銷(xiāo)售,；三來(lái)可以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從線(xiàn)下引流,，他們何樂(lè)而不為呢,？

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