【會員動態(tài)】國通快遞浙滬網(wǎng)絡大會暨華東區(qū)域動員大會在杭州召開
近日,國通快遞浙滬網(wǎng)絡大會暨華東區(qū)域動員大會在杭州召開,。會議以“突破”為主題,,圍繞“管理突破”、“思想突破”,、“經(jīng)營突破”展開,,得到了一致好評和支持。國通總部,、江蘇分公司,、江西分公司、安徽分公司,、浙江分公司以及浙江,、上海區(qū)域管理團隊和網(wǎng)點代表參加了會議。
會議對2016年國通的發(fā)展充滿了信心,,集團會繼續(xù)堅持投資,,全力打造利益共同體,。在管理思路和經(jīng)營理念上進行突破,從細節(jié)把控中提升管理效率,,在基礎工作上作出改變,。會議強調(diào),全網(wǎng)要在思想上,、服務上,、營銷上不斷突破,要努力提升客戶體驗,,全力提升“國通”品牌的價值,。
國通浙江分公司表示,浙江分公司在2016年將在團隊建設,、溝通機制和服務理念上做出突破,將在責任作風上作出改變,,以先服務后管理的理念,,重點打造溝通機制,保障服務網(wǎng)點的及時性和滿意率,。緊密團結,、共同努力,,緊跟總部的腳步,,用實際行動提升浙江國通的整體服務質量。
會議詳細分析了目前國通快遞網(wǎng)絡的現(xiàn)狀,,剖析了存在問題的危險和根源,,并提出了具體的整改措施。會議指出,,對國通快遞的網(wǎng)絡充滿了信心,,信心源自于國家的政策支持、行業(yè)的整體預期和國通快遞的投資力度,。會議強調(diào),,浙滬區(qū)域目前的首要工作就是要優(yōu)化區(qū)域網(wǎng)絡、強化數(shù)據(jù)監(jiān)測,、規(guī)范操作流程,、維護網(wǎng)絡穩(wěn)定。管委會的成員要起到帶頭作用,,同心協(xié)力,,提升區(qū)域服務質量。2016年是國通快遞的“突破年”,,為了網(wǎng)絡的發(fā)展,,公司將實行“末位淘汰制”,,大家要摒棄“個人主義”,以全網(wǎng)利益為重,,整合網(wǎng)絡資源,,共同創(chuàng)造“國通”品牌價值。
會議要求,,各網(wǎng)點要加快物流信息的反饋,,要改變對服務品質的落后觀念,強調(diào)時效和服務是取得客戶資源的關鍵點和突破點,。
江蘇,、安徽、江西分公司的負責人在會上作了分享與承諾,,要與浙滬區(qū)域公司一起努力,,加強培訓、規(guī)范操作,、提升服務,,用心操作好每一件快件,為網(wǎng)點和客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質服務,。
會上,,浙滬區(qū)域的網(wǎng)點代表分享了經(jīng)營上的成功經(jīng)驗,著重強調(diào)了深化服務,、強化管理和規(guī)范服務的重要性和必要性,。
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