他見證了618的清晨與黃昏......
6月18日零點(diǎn)零零分,伴隨著電商平臺(tái)第一單的誕生,618電商大促終于拉開序幕。對(duì)于眾多翹首期盼的網(wǎng)民來說,今晚意味著酣暢淋漓的購(gòu)物,而對(duì)于像夏中全這樣的職業(yè)群體,今晚注定不眠。“我是杭州配送中心的一名配送師傅,”夏中全告訴記者,他從事最后一公里大件貨物配送業(yè)務(wù)已經(jīng)有四個(gè)年頭了,2014年他主動(dòng)請(qǐng)纓加入物流安裝培訓(xùn)隊(duì)伍,成為了大件貨物送裝一體的物流人員。
6月18日清晨,杭州的氣溫并不是很高,小雨將歇,天氣卻出奇的悶熱。“現(xiàn)在要去倉(cāng)庫(kù)取貨,”夏中全核對(duì)訂單信息,跟搭檔呂紅征一起將貨物小心翼翼扛到貨車上。“我們做搭檔幾年了,我是江蘇泰州人,他是山東臨沂的,都不是本地人,格外親。”夏中全說,送快遞也像戰(zhàn)斗一樣,一年回不了兩次家,沒有固定休息時(shí)間,有時(shí)候很晚還在路上送貨,磕碰也很正常。“呂紅征年紀(jì)輕一些,心更細(xì)。貨物每次出庫(kù),他都得拿著抹布擦干凈。“往用戶家送的東西,還是要干凈一些,不然弄臟了人家家里的地面。”呂紅征有些靦腆地說。
上午十點(diǎn),夏中全和呂紅征來到杭州下沙銘都雅苑小區(qū),將億健跑步機(jī)送到了第一個(gè)用戶家里。“速度這么快?”這是用戶高女士開門以后的第一句話。夏中全和呂紅征將跑步機(jī)搬到了高女士的臥室,開始熟練地進(jìn)行安裝。
“看起來特別辛苦,叔叔們都冒汗了。”用戶家中的小姑娘不禁感嘆,幾分鐘以后,跑步機(jī)就已經(jīng)安裝好了。夏中全啟動(dòng)跑步機(jī),讓小姑娘上去試一試,他把說明書找了出來,教她對(duì)應(yīng)說明書進(jìn)行操作。“送到家里來的跑步機(jī),當(dāng)場(chǎng)就可以使用了,師傅安裝水平很專業(yè),服務(wù)態(tài)度也特別好!讓我印象最深的是,他們進(jìn)門都穿著鞋套,離開時(shí)還主動(dòng)清理了現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,素質(zhì)很高。”高女士表示對(duì)此次購(gòu)物很滿意。
“我是2014年參與到跑步機(jī)的安裝培訓(xùn)隊(duì)伍的,”夏中全說,“在以往的配送的過程中,我接觸到了很多用戶,很多用戶都抱怨說,大件貨物的安裝很讓他們頭疼。自己安裝費(fèi)時(shí)費(fèi)力,花錢安裝難以評(píng)估是否可靠。”夏中全說,日日順是個(gè)非常人性化的平臺(tái),專門請(qǐng)來專業(yè)人員教我們送裝一體業(yè)務(wù)培訓(xùn),真的消除了用戶的一大煩惱。
中午天氣開始變得炎熱,夏中全和呂紅征顧不得吃飯,驅(qū)車來到一家健身房。貨物是兩臺(tái)重量級(jí)跑步機(jī),每臺(tái)重達(dá)260斤。健身房位于二樓,沒有電梯只能夠人力背上去。“這個(gè)樓梯有點(diǎn)陡,你在下面托著機(jī)器,別損壞了。”夏中全一面叮囑呂紅征把機(jī)器保護(hù)好,一面將跑步機(jī)背在身上,臉漲得通紅,用手臂和肩背的力量保持步伐穩(wěn)定,以免磕碰到用戶新裝修的墻面。
“忙碌的時(shí)候身上的筋骨都是硬的,感覺不到累。但是一停下來,疲憊的感覺才能涌上來。”天色已暗,夏中全塞給呂紅征一碗盒飯,兩人打算吃晚飯。夏中全和呂紅征坐在車?yán)铮v讓他們默契地選擇沉默。工作了四五年,夏中全和呂紅征都沒有在杭州安家。兩人各有妻兒,都在老家生活。“每天無數(shù)次出入的都是用戶的家,看到用戶,真的有一種很親切的感覺,這也算是為啥我選擇這個(gè)工作的原因吧。”
短暫的休息過后,天色已經(jīng)完全暗下來了,618的一天即將結(jié)束,而夏中全和呂紅征又重新投入了“戰(zhàn)斗夜幕下的他們,真的像極了618當(dāng)天最英勇的戰(zhàn)士。
為了備戰(zhàn)618網(wǎng)購(gòu)熱潮,日日順物流不僅提升時(shí)效,力推“當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)”,還十分貼心地為用戶提供大件貨物配送安裝一體化服務(wù),確保用戶即拆即用。
在倉(cāng)儲(chǔ)物流保障方面,京東的209個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),6個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流中心,以及眾多TC倉(cāng)、產(chǎn)地倉(cāng)、協(xié)同倉(cāng)等在618大促期間都開足馬力。京東無人機(jī)也第一次參與了618期間的配送服務(wù)。同時(shí),多地的京東智能分揀中心投入運(yùn)營(yíng),提高了商品出庫(kù)效率。
618期間,面對(duì)暴增的包裹,蘇寧物流保持高效率、高質(zhì)量。6月17日,蘇寧火箭哥對(duì)賭網(wǎng)紅妹,以6單全勝的戰(zhàn)績(jī),讓圍觀的30多萬(wàn)網(wǎng)友見識(shí)了急速達(dá)服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)、高效。
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