時(shí)間：2016-07-18 10:14:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：騰訊科技 作者：

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對(duì)于京東自己做物流的質(zhì)疑，一直沒(méi)有斷過(guò)，因?yàn)檫@是一個(gè)跟錢有關(guān)的話題。對(duì)此，劉強(qiáng)東(微博)自己這樣認(rèn)為：好多投資人剛剛開(kāi)始搞不明白，現(xiàn)在大部分投資人都知道了，京東做的物流并不是跟市場(chǎng)上所謂的快遞公司一樣，如果這么做沒(méi)有任何價(jià)值，我們物流是提供供應(yīng)鏈服務(wù)的。

市場(chǎng)所有的快遞公司，設(shè)計(jì)初衷都是希望物品不斷搬運(yùn)，搬運(yùn)次數(shù)越多，就越有利潤(rùn)空間。

京東設(shè)計(jì)之初的理念，就是減少商品搬運(yùn)次數(shù)，為什么建倉(cāng)庫(kù)，光有快遞沒(méi)有什么價(jià)值的，根本不值得公司燒這么多錢做。

如果有一天，把現(xiàn)在平均每件商品在整個(gè)中國(guó)搬運(yùn)7次以上，我降到2次，這才有巨大的社會(huì)價(jià)值，這不是一個(gè)普通的快遞公司能夠做到的，必須放在一個(gè)完整的供應(yīng)鏈上去思考整個(gè)京東物流，這是供應(yīng)鏈服務(wù)很重要的部分，如果沒(méi)有自己的物流，很難減少物品搬運(yùn)次數(shù)。

劉強(qiáng)東：京東要在全球電商界做一個(gè)速度標(biāo)準(zhǔn)！

在劉強(qiáng)東之前，全世界沒(méi)有人做過(guò)自然物流這件事，倉(cāng)儲(chǔ)是倉(cāng)儲(chǔ)，物流是物流，第一個(gè)吃螃蟹的人總是很難，網(wǎng)上一直流傳，京東做物流已經(jīng)虧損到300億了，這到底是真是假？

劉強(qiáng)東現(xiàn)場(chǎng)給出了答案：我們?nèi)ツ闡PS按照去年帳面虧損94億，去年并不是真正的虧損，其實(shí)虧損只有8億人民幣。這是今天京東在全球電商界做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果今天在美國(guó)亞馬遜買東西，他到貨速度絕對(duì)比我差很多，我們絕對(duì)比美國(guó)亞馬遜好很多的。”

看得出來(lái)，劉強(qiáng)東是為了客戶體驗(yàn)去燒錢，這樣真的值得嗎？劉強(qiáng)東表示，其實(shí)就是說(shuō)物流的投資是，我們當(dāng)時(shí)算過(guò)帳的，并不是一個(gè)根本不動(dòng)腦筋的。

“我們有兩種模式，就是物流投資主要是人的投資，其實(shí)真正花錢的就是倉(cāng)儲(chǔ)，倉(cāng)儲(chǔ)我們可以選擇租賃，我們算過(guò)帳也許20、30億就有一個(gè)覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在投資最多就是買土地建自己的庫(kù)房，租不到這么大的物流中心必須自建，一年可能上百億，但是這些本身都是公司的資產(chǎn)，并不是燒掉了，不是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司真正燒掉的，補(bǔ)貼，我們其實(shí)沒(méi)有。真正燒錢的很少，都變成公司有價(jià)值的資產(chǎn)放在那兒。”

劉強(qiáng)東：燒錢一定要燒出核心競(jìng)爭(zhēng)力！

其實(shí)換個(gè)角度看劉強(qiáng)東先生真的太幸運(yùn)了，燒那么多錢，終于燒出一個(gè)新世界，有多少人燒著燒著就燒沒(méi)了，難道他真的是靠運(yùn)氣在自建物流這件事上成功了？

劉強(qiáng)東做客《對(duì)話》表示，燒錢一定要燒出核心競(jìng)爭(zhēng)力。“任何一家公司只要燒出核心競(jìng)爭(zhēng)力就能成功，如果燒錢沒(méi)有建立任何競(jìng)爭(zhēng)壁壘，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)門檻兒，錢燒的沒(méi)有任何價(jià)值和意義。”

《創(chuàng)京東》作者 新經(jīng)濟(jì)100人創(chuàng)始人 李志剛：我給劉總下的標(biāo)簽是“下一個(gè)馬云(微博)”，在這個(gè)行業(yè)中是一個(gè)追隨者，是差異化的，能不能超越馬云，是建立一個(gè)新的規(guī)則。第二是選擇，他過(guò)去走到現(xiàn)在，選擇這個(gè)詞是很重要的。包括剛剛開(kāi)始說(shuō)的物流，又決定新的選擇，決定京東未來(lái)能夠走多遠(yuǎn)。

做客《對(duì)話》的劉強(qiáng)東依然愛(ài)笑，親切，樸實(shí)，為何他當(dāng)了老板還要親自體驗(yàn)快遞員的工作？他又為何一夜之間得到7億美金？

劉強(qiáng)東：我就是想看看用戶怎么對(duì)待快遞員！

為了看看用戶是怎樣對(duì)待快遞員，劉強(qiáng)東自己體驗(yàn)快遞員的生活，他感到很欣慰。在《對(duì)話》現(xiàn)場(chǎng)，他舉了一個(gè)例子，他去送貨的時(shí)候老頭太太在吃飯，看見(jiàn)劉強(qiáng)東來(lái)了，問(wèn)小張?jiān)趺醋吡耍趺磽Q人了？然后拉他進(jìn)去吃早餐、一塊吃豆?jié){油條。比如送快遞到中午，客戶會(huì)給快遞員遞水，這些細(xì)節(jié)都讓他感動(dòng)。劉強(qiáng)東說(shuō)，如果用戶對(duì)快遞員無(wú)動(dòng)于衷，面無(wú)表情說(shuō)明用戶的體驗(yàn)在下降。

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