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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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快遞員使用智能箱 應(yīng)征得收件人同意

時(shí)間:2016-07-27 11:47:15 點(diǎn)擊:
來源:鳳凰網(wǎng) 作者:

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《南京市郵政條例》(以下簡稱《條例》)提交江蘇省十二屆人大常委會(huì)第二十四次會(huì)議審議,,其中明確規(guī)定,,快遞員使用智能快件箱投遞包裹,應(yīng)當(dāng)事先征得收件人同意,。如果快件投了兩次還是無人查收,,第三次收件人可能要額外付費(fèi),。

據(jù)悉,該條例此前已經(jīng)南京市十五屆人大常委會(huì)第二十六次會(huì)議通過,,有望經(jīng)此次省人大常委會(huì)會(huì)議審查批準(zhǔn)后盡快實(shí)施,。

市民反映家里有人快遞卻不送上門

此前,,金陵晚報(bào)曾報(bào)道,一位準(zhǔn)媽媽發(fā)帖“吐槽”:自己在沒有接到任何電話通知的情況下,,就被短信告知快遞放在代收點(diǎn),。而當(dāng)時(shí)下著大雨,她身懷九個(gè)月身孕,,根本不方便去代收點(diǎn)取快遞,。

這樣的經(jīng)歷并不是個(gè)例。“這兩周里不下4次了,,不論哪家公司的快遞員都不通知我去取件,,我是收到快件箱的短信才知道包裹到了。協(xié)議不是寫明快遞員一定要事前和收件人溝通確認(rèn)的嗎,?”住在建鄴區(qū)的李女士氣憤地說,,“原本小區(qū)出現(xiàn)智能快件箱是一件好事,是既方便業(yè)主又方便快遞員,,但現(xiàn)在感覺只方便了快遞員,。”

條例規(guī)定使用智能箱需收件人同意

對此,《條例》規(guī)定,,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)使用智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備提供服務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)事先征得收件人同意,,并以適當(dāng)方式告知收件人提取方式,。

還有一種不能通過智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備進(jìn)行投遞,那就是“快遞運(yùn)單已注明為易碎品或者外包裝出現(xiàn)明顯破損的快件”,。

快件投遞至智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備,,視為一次投遞。需要注意的是,,因收件人或者代收人原因,,經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快件,收件人仍需投遞的,,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費(fèi)用,,但應(yīng)當(dāng)事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

還有這些規(guī)定

寄快遞要主動(dòng)出示身份證件

《條例》規(guī)定,,寄件人交寄郵件,、快件時(shí),要主動(dòng)出示有效身份證件和交寄物品,,配合郵政企業(yè),、快遞企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)視。同時(shí),,郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)核對郵件詳情單,、快遞運(yùn)單所填寫的寄件人姓名或者單位名稱、地址等身份信息和證件信息,。寄件人填寫的郵件詳情單,、快遞運(yùn)單不完整或者所填信息與本人有效身份證件不相符的,不予收寄,。

不得露天堆放和分揀快件

此前快遞公司暴力分揀包裹的視頻頻頻曝光,,引發(fā)了對于快件運(yùn)輸過程監(jiān)管的熱議?!稐l例》規(guī)定,,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行6項(xiàng)安全管理職責(zé),,防范各類安全生產(chǎn)事故和案件,,其中包括在郵件、快件營業(yè)場所和處理場所安裝安全監(jiān)控設(shè)備并保證全天二十四小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),,監(jiān)控資料保存時(shí)間不得少于三十日,;在分揀、轉(zhuǎn)運(yùn),、倉儲(chǔ)等重點(diǎn)場所設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或者配備治安保衛(wèi)人員等,。如果郵政企業(yè)、快遞企業(yè)未安裝安全監(jiān)控設(shè)備或者安全監(jiān)控設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的,,由市郵政管理部門予以警告,,責(zé)令改正;拒不改正的,,由市郵政管理部門處五千元以上三萬元以下罰款,。

《條例》還規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分揀作業(yè)時(shí),,應(yīng)當(dāng)按照快件的種類,、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè),、規(guī)范操作,,不得露天堆放和分揀,不得以拋扔,、踩踏或者其他危害快件安全的方式分揀,。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過電話或者網(wǎng)絡(luò)等方式提供快件跟蹤查詢服務(wù),快件跟蹤查詢信息應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確,。

關(guān)鍵字: 智能箱,快遞

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