時間：2016-09-21 11:14:18 點擊：次
來源：萬聯(lián)網(wǎng) 作者：

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蘇寧智慧物流：表現(xiàn)在極致客戶體驗上

如果說菜鳥的物流模式與京東不同，很難就智慧物流較長短，那同樣作為B2C電商平臺代表的蘇寧，具有一定的可比較性(但這么比依然是不太公平的，蘇寧是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的，互聯(lián)網(wǎng)基因欠缺，京東本就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在思維和基因上占優(yōu)勢)。

但蘇寧轉(zhuǎn)型步伐很快，外加多年的實體物流歷練，智慧物流方面在此次登榜中得到認可。根據(jù)流傳的資料整理，可以發(fā)現(xiàn)主要體現(xiàn)在“物流云”體系、O2O極致體驗服務(wù)和倉儲自動化建設(shè)方面。

①倉儲方面，蘇寧建設(shè)了智能倉儲網(wǎng)絡(luò)。記者參觀過蘇寧位于南京的雨花倉庫，庫內(nèi)操作人員很少，很多方面已經(jīng)用自動化取代了人工，自動化程度已經(jīng)很高。例如，高架庫存儲區(qū)內(nèi)無人作業(yè)化管理，揀選區(qū)采用智能語音、手持終端、電子標簽等先進高效的揀選系統(tǒng)等。

②“物流云”體系，蘇寧在全國已經(jīng)有超十年的物流超前投入了，因此“物流云”體系全國領(lǐng)先。

根據(jù)記者此前“618”期間得到的數(shù)據(jù)，蘇寧目前已經(jīng)形成超1600家門店、超6051個快遞點、超5500家全國售后網(wǎng)點、近1.6萬個農(nóng)村服務(wù)站、4個航空樞紐、12個自動化分揀中心、60個區(qū)域配送中心、660個城市配送中心、接近500萬平方米的倉儲面積的多級配送網(wǎng)絡(luò)。并且形成了在物流標準化中非常重要的，同上下游供應(yīng)鏈托盤標準化聯(lián)動模式。

③O2O極致服務(wù)體驗，這樣的表達是為了具象化，內(nèi)在體現(xiàn)的還是大數(shù)據(jù)、云計算能力。

蘇寧通過大數(shù)據(jù)、云計算作出了物流產(chǎn)品、物流系統(tǒng)、物流網(wǎng)絡(luò)。在產(chǎn)品上，目前有兩小時急速達、送裝一體、全境24小時達等服務(wù)；技術(shù)上則以“存儲+流通”為核心內(nèi)涵，全面融入WMS倉儲管理系統(tǒng)、RIFD射頻、GPS定位、地址解析等技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)上，則打造了全球直達的智慧物流大流通網(wǎng)。

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