時(shí)間：2016-09-29 09:49:54 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：新西部下月刊 作者：

條評(píng)論打印收藏

1、培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的物流人才

人才的培養(yǎng)應(yīng)該服從社會(huì)經(jīng)濟(jì)布局和物流發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)目標(biāo)更加細(xì)化明確，有高端的人才，有中層的人才，還有實(shí)際應(yīng)用中的操作型人才。對(duì)于人才培養(yǎng)的定位應(yīng)該是分層次的，這樣社會(huì)才能平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，在培養(yǎng)的過(guò)程中啟動(dòng)物流人才教育工程，使我國(guó)的物流學(xué)歷教育、在職人員的繼續(xù)教育、操作型人才的培養(yǎng)得到快速推進(jìn)。同時(shí)，還需要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作、堅(jiān)持正確方向教育培養(yǎng)大量合格的物流優(yōu)秀人才。

2、自建配送體系與物流配送外包相結(jié)合

由于B2C電子商務(wù)的特殊性和我國(guó)第三方物流發(fā)展的相對(duì)滯后性，如果電子商務(wù)企業(yè)僅依靠第三方物流，將會(huì)難以得到滿意的服務(wù)。如，凡客誠(chéng)品就表示，自建物流體系能夠避免第三方物流節(jié)假日放假無(wú)法送貨等困擾，并且更具靈活性。但要完全依靠自建物流去解決配送問(wèn)題也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金投入還是一大難題。因此，企業(yè)可以采用自建配送體系加物流配送外包相結(jié)合的方式去解決物流配送問(wèn)題。凡客誠(chéng)品就是典型的例子。凡客誠(chéng)品于2008年4月成立了旗下物流公司“如風(fēng)達(dá)”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)28個(gè)重要城市的全境覆蓋，開通400多個(gè)站點(diǎn)，以打造24小時(shí)配送圈，并開通8小時(shí)極速服務(wù)。而“如風(fēng)達(dá)”為消費(fèi)者提供的開箱試穿、上門辦理現(xiàn)金退換貨、pos機(jī)刷卡等多項(xiàng)特色服務(wù)，也使得“如風(fēng)達(dá)”已經(jīng)成為凡客品牌影響力中極為重要的一部分。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)都適合采用這種方式，因?yàn)樽越ㄅ渌腕w系的資金投入對(duì)于缺乏資金的企業(yè)或者是剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)，而且也會(huì)由于自身物流量的不穩(wěn)定而引起物流配送成本偏高。因此，在銷量未達(dá)到一定水平之前，企業(yè)可以考慮完全外包物流配送業(yè)務(wù)。

3、依托物聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)物流信息建設(shè)

物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，接收約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。依托物聯(lián)網(wǎng)，可以使客戶具備信息查詢、客戶溝通、客戶信息儲(chǔ)存和處理等功能，同時(shí)使客戶可以實(shí)時(shí)觀察到自己貨物的運(yùn)行情況，減少由于電子商務(wù)虛擬性給客戶帶來(lái)的不安全感，提高客戶的價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)

物流配送是制約我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸，要想實(shí)現(xiàn)“鼠標(biāo)+車輪”協(xié)調(diào)高效的發(fā)展，配送中存在的一系列問(wèn)題亟待解決。只有努力提高配送效率，完善配送服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流配送信息化、優(yōu)質(zhì)效率化，企業(yè)才能在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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