時(shí)間：2016-09-30 13:53:21 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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全球化使得電商和快遞的脈搏幾乎同頻共振。當(dāng)國(guó)內(nèi)同行打響“旺季保障戰(zhàn)斗”之際，西方寄遞企業(yè)也在厲兵秣馬。今年，美國(guó)的“黑色星期五”（感恩節(jié)的后一天）將迎來銷售新紀(jì)錄。據(jù)一份行業(yè)“黑五預(yù)測(cè)”報(bào)告稱，今年的“黑五”，從科技產(chǎn)品到玩具的銷量都將超越去年。而且，今年還將有一些新的趨勢(shì)會(huì)比業(yè)績(jī)更加亮眼。

今年的“黑五”中，“開門限時(shí)大搶購(gòu)”（door buster）等促銷活動(dòng)將在線上上演，消費(fèi)者無需早早地到實(shí)體店門口排長(zhǎng)隊(duì)，就可以在線上搶購(gòu)零售商的第一波重磅大促產(chǎn)品，這也是美國(guó)“黑五”歷史上的首次。美國(guó)的零售商對(duì)今年的假日銷量也很樂觀，約60%的零售商預(yù)計(jì)今年的旺季銷售額會(huì)增加。“黑五”當(dāng)天，老顧客積分券、免郵折扣卡、優(yōu)惠券疊加等返利形式仍將是吸引顧客的手段。據(jù)預(yù)測(cè)，眾多零售商在感恩節(jié)也將開啟先期銷售窗口。

為了應(yīng)對(duì)即將到來的購(gòu)物旺季，美國(guó)著名的電商零售巨頭塔吉特（Target）計(jì)劃今年招聘7萬名季節(jié)性臨時(shí)店面雇員和7500名倉(cāng)儲(chǔ)配送雇員，以應(yīng)對(duì)今年的線上銷售大戰(zhàn)。去年，塔吉特的網(wǎng)上銷售額增長(zhǎng)了34%。塔吉特從2012年就開始布局線上生意，但大約30%的線上銷售都由一個(gè)店面配送完成。今年10月，塔吉特將大幅增加配送點(diǎn)數(shù)量，所有的1800家門店都將招聘臨時(shí)雇員。同時(shí)，梅西百貨也計(jì)劃臨時(shí)招聘8萬多名雇員，以應(yīng)對(duì)旺季的到來。

當(dāng)然，快遞企業(yè)也在摩拳擦掌備戰(zhàn)旺季。美國(guó)聯(lián)合包裹（UPS）日前表示，計(jì)劃在今年即將到來的假日旺季招聘大約9.5萬名季節(jié)性臨時(shí)雇員，這一招聘人數(shù)與過去兩年相同。所有的全職及臨時(shí)員工將主要參與包裹打包、遞送以及車輛駕駛等工作。據(jù)悉，在2013年和2014年，聯(lián)合包裹被大量的網(wǎng)絡(luò)包裹訂單打了個(gè)措手不及。2015年，聯(lián)合包裹與零售商緊密合作，提升了物流系統(tǒng)效率，順利完成了當(dāng)年的主要任務(wù)。今年11月的“黑色星期五”和隨之而來的圣誕節(jié)，將是對(duì)聯(lián)合包裹物流新系統(tǒng)的重大考驗(yàn)。2012~2014年，聯(lián)合包裹37%的季節(jié)性臨時(shí)員工成了全職員工。

歐洲知名快遞公司Hermes為今年圣誕購(gòu)物季所做的準(zhǔn)備則是一項(xiàng)已經(jīng)執(zhí)行了3年的“承諾”：電商客戶所有的在線出售商品都將在圣誕節(jié)前送到。今年，Hermes還提高了其承諾的含金量，承諾“在12月21日23點(diǎn)59分進(jìn)入Hermes網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)注有英國(guó)郵寄地址的包裹都會(huì)至少投遞一次，否則Hermes將全額退還郵費(fèi)。”據(jù)了解，2015年的圣誕購(gòu)物高峰期，Hermes共處理了3003萬個(gè)包裹，一天最多能處理140萬個(gè)，這比2014年處理能力提高了24%。Hermes的首席運(yùn)營(yíng)官蘭芝表示，今年還將有更大的提升。而且，Hermes已經(jīng)在寄遞網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大投入，力求旺季期間滿足零售商和消費(fèi)者的需求。