智能快遞柜的出路在哪里,?
作為末端快遞投遞的重要手段之一,智能快遞柜以其獨(dú)特的不可替代性,,成為解決末端最后100米的有效途徑,。雖然現(xiàn)階段發(fā)展迅猛,但仍面臨較大的生存困境,。雙壹之前曾撰文研分析了目前智能快遞柜遇到的三大主要挑戰(zhàn)(參見(jiàn)文末推薦閱讀文章),。可以說(shuō),,智能快遞柜在“與快遞企業(yè)合作存在一定問(wèn)題”,、“流量入口尚未真正打通”、“盈利模式尚未探索出成熟的路徑”等一系列困境面前,,整體上還處在燒錢(qián)階段,。
事實(shí)上,隨著快遞業(yè)務(wù)的普及,,再加上智能快遞柜在解決末端投遞的不可替代性?xún)r(jià)值,,天然賦予了其一定的公共服務(wù)屬性,。全國(guó)多地也在嘗試將智能快遞柜納入政府支持的公共服務(wù)設(shè)施范圍。比如,,杭州市在2014,、2015年連續(xù)兩年將智能投遞箱建設(shè)納入市政府為民辦實(shí)事十大項(xiàng)目,對(duì)智能快遞柜進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼,。
冰火兩重天:普遍服務(wù)設(shè)施沒(méi)落VS快遞服務(wù)設(shè)施崛起
隨著人們生活習(xí)慣的改變,,郵政普遍服務(wù)與用戶(hù)需求和市場(chǎng)需求不適應(yīng)、不匹配的情況已經(jīng)很明顯,。從國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,,2012-2015年郵政普遍服務(wù)逐漸成萎縮態(tài)勢(shì)?!?015年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,,2015年全國(guó)擁有郵政信筒信箱13萬(wàn)個(gè),比上年末減少1.3萬(wàn)個(gè),。全國(guó)擁有郵政報(bào)刊亭總數(shù)2.6萬(wàn)處,,比上年末減少1847處。
郵政信函和包裹的減少,,造成了部分郵政普遍設(shè)施使用率不高甚至廢棄的情況,。
以信報(bào)箱為例:信報(bào)箱是解決郵件投遞最后一公里的重要設(shè)施,為郵政設(shè)施的重要組成部分。但傳統(tǒng)信報(bào)箱只能用于存放信件,、報(bào)刊等小件物件,,已不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和快遞行業(yè)的高速發(fā)展,無(wú)法滿足居民存放快件,、信件,、報(bào)刊、包裹等多功能的需求,。
另一方面,,這些年來(lái),我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅猛,,連續(xù)四年年均增長(zhǎng)50%以上,2015年全年快遞業(yè)務(wù)量突破200億件,。“小快遞,,大民生”,快遞服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入越來(lái)越多的尋常百姓家,,成為人們寄送物品的首選,。
2011-15年人均快遞使用量和快遞支出呈逐年攀升趨勢(shì)
國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示: 2014年全國(guó)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到13.2萬(wàn)個(gè),較上一年增長(zhǎng)12.1%,。2014年,,智能快件柜投入使用1.5萬(wàn)組,,使用智能快件箱派件量約為1.39億件;2015年底,,全國(guó)快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)18.3萬(wàn)處,,較上年增長(zhǎng)38.6%。全國(guó)主要城市安裝智能快件箱超過(guò)6萬(wàn)組,,通過(guò)智能快件箱投遞的快件量超過(guò)4億件,。
1+1>2:信報(bào)箱+智能快件柜,將擦出怎樣的火花,?
一邊是傳統(tǒng)信報(bào)箱使用率下降嚴(yán)重甚至遭廢棄,,一邊是智能快遞柜在校園、機(jī)關(guān),、小區(qū),、辦公樓宇的興起,如果能夠?qū)⒍哂行ЫY(jié)合起來(lái),,將會(huì)極大提高資源的利用效率和社會(huì)效益,,達(dá)到1+1>2的效果。
在第一批電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)工作中,,福州市就積極探索對(duì)老舊信報(bào)箱進(jìn)行智能化升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)信報(bào),、快件一體化。試點(diǎn)期間,,福州市在機(jī)關(guān)事業(yè)單位,、高檔寫(xiě)字樓、社區(qū)推廣建成約20組智能快件信報(bào)(包)箱,對(duì)信報(bào)箱更新改造為智能信報(bào)(包)箱的,,可申請(qǐng)使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金,。同時(shí),還與市財(cái)政,、房管部門(mén)達(dá)成協(xié)議,,將信報(bào)箱智能改造項(xiàng)目納入2016年福州市老舊小區(qū)改造為民辦實(shí)事項(xiàng)目。
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