時(shí)間：2016-11-16 09:33:47 點(diǎn)擊：次
來源：中國大物流網(wǎng) 作者：

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亞馬遜是最早玩轉(zhuǎn)物流大數(shù)據(jù)的電商企業(yè),亞馬遜在業(yè)內(nèi)率先使用了大數(shù)據(jù),，人工智能和云技術(shù)進(jìn)行倉儲物流的管理。創(chuàng)新地推出預(yù)測性調(diào)撥,、跨區(qū)域配送,、跨國境配送等服務(wù)，不斷給全球電商和物流行業(yè)帶來驚喜,。下面介紹亞馬遜的十大先進(jìn)的物流技術(shù),。

亞馬遜的智能機(jī)器人Kiva技術(shù)

亞馬遜2012年斥資7.75億美元收購了機(jī)器人制造商Kiva Systems，大大提升了亞馬遜的物流系統(tǒng),。據(jù)悉時(shí)至2015年亞馬遜已經(jīng)將機(jī)器人數(shù)量增至10000臺,，用于北美的各大運(yùn)轉(zhuǎn)中心。Kiva系統(tǒng)作業(yè)效率要比傳統(tǒng)的物流作業(yè)提升2-4倍,，機(jī)器人每小時(shí)可跑30英里,，準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%。

Kiva的運(yùn)營模式：Kiva機(jī)器人作業(yè)顛覆傳統(tǒng)電商物流中心作業(yè)“人找貨,、人找貨位”模式,，通過作業(yè)計(jì)劃調(diào)動機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)“貨找人,、貨位找人”的模式,，整個(gè)物流中心庫區(qū)無人化，各個(gè)庫位在Kiva機(jī)器人驅(qū)動下自動排序到作業(yè)崗位,。

無人機(jī)送貨

早在2013年12月,，亞馬遜就發(fā)布PrimeAir無人快遞，顧客在網(wǎng)上下單,，如果重量在5磅以下,，可以選擇無人機(jī)配送，在30分鐘內(nèi)把快遞送到家,。整個(gè)過程無人化,，無人機(jī)在物流中心流水線末端自動取件,，直接飛向顧客。2014年亞馬遜CEO貝佐斯在公開表示,，亞馬遜正設(shè)計(jì)第八代送貨無人機(jī),，將采用無人機(jī)為AmazonFresh生鮮配送服務(wù)。

訂單與客戶服務(wù)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

亞馬遜是第一個(gè)將大數(shù)據(jù)推廣到電商物流平臺運(yùn)作的企業(yè),。電商完整端到端的服務(wù)可分為五大類,，即瀏覽、購物,、倉配,、送貨和客戶服務(wù)等。

1）用戶瀏覽：亞馬遜有一套基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)來幫助精準(zhǔn)分析客戶的需求,。具體方法是,，后臺系統(tǒng)會記錄客戶的瀏覽歷史，后臺會隨之把顧客感興趣的庫存放在離他們最近的運(yùn)營中心,，這樣方便客戶下單,。

2）購物便捷下單：在這方面可以幫助客戶不管在哪個(gè)角落，都可以快速下單,，也可以很快知道他們的喜歡的選品,。

3）倉儲運(yùn)營：大數(shù)據(jù)驅(qū)動的倉儲訂單運(yùn)營非常高效，在中國亞馬遜運(yùn)營中心最快可以在30分鐘之內(nèi)完成整個(gè)訂單處理,，也就是下單之后30分鐘內(nèi)可以把訂單處理完出庫,，從訂單處理、快速揀選,、快速包裝,、分揀等一切都由大數(shù)據(jù)驅(qū)動，且全程可視化,。由于亞馬遜后臺的系統(tǒng)分析能力非常強(qiáng)大,，因此能夠?qū)崿F(xiàn)快速分解和處理訂單。

4）配送：精準(zhǔn)送達(dá)是對于當(dāng)前電商物流來說,，絕對是一個(gè)技術(shù)活,，電商物流的快物流不是本事，真正高技術(shù)的電商物流服務(wù),，是精準(zhǔn)的物流配送，亞馬遜的物流體系會根據(jù)客戶的具體需求時(shí)間進(jìn)行科學(xué)配載,，調(diào)整配送計(jì)劃,，實(shí)現(xiàn)用戶定義的時(shí)間范圍的精準(zhǔn)送達(dá)，美國亞馬遜還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的預(yù)測,，提前發(fā)貨,，實(shí)現(xiàn)與線下零售PK贏得絕對的競爭力,。

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