時(shí)間：2016-11-17 10:18:12 點(diǎn)擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

條評論打印收藏

黃宣德：對于你所提到的利潤率問題,，我們不便公布各個(gè)商品類別的毛利潤率。就像剛才提到的,，我們的毛利潤率均大大低于任何線下的頂級零售商,。

劉強(qiáng)東：其實(shí)這就是我們真正的核心競爭力所在，就是在保持行業(yè)毛利潤率多得多的情況下,，依然能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,，這才是京東真正的核心競爭力。如果我們的盈利是建立在比競爭對手更高的毛利潤率上,，那就說明這家公司是沒有競爭力的,。我可以說，國美蘇寧是毫無翻身之日,，只要他們改變不了自己的成本結(jié)構(gòu),。

麥格理證券分析師黃志蕓：請問京東與騰訊、今日頭條的合作在第三季度是否已經(jīng)開始轉(zhuǎn)化成流量或者銷售,？

黃宣德：我們與騰訊的合作是非常富有成果的,，手機(jī)QQ和微信繼續(xù)為京東帶來巨大的流量，轉(zhuǎn)化率不斷提高,，雖然我們一直沒有公布具體的數(shù)字,，但的確是在持續(xù)提高。今日頭條是京東先簽訂的合作伙伴,，主要是在電子營銷方面進(jìn)行的合作,；通過利用他們的技術(shù)以及我們的營銷技術(shù)，提高廣告效率,。這項(xiàng)合作還只是處于初期,，但結(jié)果令人鼓舞。

劉強(qiáng)東：像和今日頭條的合作,，京東未來會(huì)越來越多,。這跟我們2年前在內(nèi)部成立的一個(gè)名叫“開普勒”的項(xiàng)目有關(guān)系，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)逐步成熟落地,。

陽信托(SunTrust)分析師鮑勃·派克(Bob Peck)：請介紹一下出讓京東金融的進(jìn)展情況,？

黃宣德：關(guān)于京東金融的重組,，下一步是與頂級的投資者進(jìn)行磋商，一旦我們吸引到足夠多的投資興趣,，我們會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)計(jì)劃,，提交給獨(dú)立委員會(huì)審批，通過后將提交給董事會(huì)和股東大會(huì)投票,。

匯豐銀行分析師：請預(yù)測一下2017年京東業(yè)務(wù)的主要推動(dòng)力量是什么,，1P或3P交易量，還是不同的商品種類,，還是直銷,？

劉強(qiáng)東：這可能是我最后一次在季報(bào)會(huì)議上回答這么多問題，以后我可能很少回答問題,。我也想最后一次把我過去多少年一直重申的話再重申一遍,。就是對于1P和3P業(yè)務(wù)，我們的戰(zhàn)略非常清晰,，所有的品類都會(huì)同步發(fā)展1P和3P業(yè)務(wù),，而且3P的賣家還要有多種賣家，比如說有官方旗艦店,、專賣店,、代理商、經(jīng)銷商等等,，只有這樣才能滿足不同用戶的需求,。

八六證券分析師：過去一個(gè)季度，京東用戶增長迅猛,，請問你們在用戶增長與用戶體驗(yàn)之間是如何達(dá)到平衡的,？管理層對于用戶體驗(yàn)有什么定義？

黃宣德：對于任何零售商而言,，用戶體驗(yàn)意味著產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品選擇以及服務(wù)，這些都是用戶體驗(yàn)的核心元素,。我們向用戶確保產(chǎn)品質(zhì)量，讓他們無需擔(dān)心品質(zhì)問題,，同時(shí)他們也可以無條件退貨,，這就是所謂的服務(wù)。在產(chǎn)品選擇方面,，我們繼續(xù)擴(kuò)張產(chǎn)品類別,，為用戶提供更多產(chǎn)品選擇。我們專注于這些核心的用戶體驗(yàn),，并不關(guān)注競爭對手的動(dòng)作,，只是關(guān)注消費(fèi)者的需求,。

八六證券分析師：現(xiàn)在有越來越多的快遞企業(yè)尋求上市，請問管理層有何看法,？

黃宣德：第三方物流服務(wù)企業(yè)尋求上市,，對于整個(gè)行業(yè)來說，是個(gè)好消息,。一旦這些企業(yè)上市后,，從投資或者政府管理的角度出發(fā)，他們都會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管,，屆時(shí)服務(wù)將會(huì)改善,，但價(jià)格也會(huì)提升。最終,，消費(fèi)者將會(huì)愿意為這些服務(wù)掏錢,。

劉強(qiáng)東：關(guān)于這個(gè)問題，我們的觀點(diǎn)是要區(qū)分用戶,。有的用戶過來就是想要最快的購物體驗(yàn),，這是京東主流的用戶需求，很顯然京東在這方面為用戶提供了很好的用戶體驗(yàn),。這些用戶我們其實(shí)更關(guān)心他們打開(軟件的)次數(shù)以及購物的次數(shù),，所以我們發(fā)展京東到家，進(jìn)入生鮮業(yè)務(wù),，就是為了使用戶進(jìn)行更多購物,。當(dāng)然，也有一些用戶到了京東是希望逛起來,，希望看視頻,，看圖片，看電子圖書,，聽音樂,，有各種各樣的需求，所以現(xiàn)在我們的平臺(tái)有直播服務(wù),，也有PGC內(nèi)容,。但是像這些內(nèi)容，其實(shí)回頭看互聯(lián)網(wǎng)十幾二十年的發(fā)展歷史,，每一種這些新的模式都是有生命周期的,，我記得在十年前“偷菜”在網(wǎng)上非常火,。像這些商業(yè)模式,，在美國也出現(xiàn)很多，如果我沒記錯(cuò),，有一個(gè)叫Myspace的網(wǎng)站,，有無數(shù)的例子,，不勝枚舉。我的意思就是,，像直播這些東西,，我們并不認(rèn)為它會(huì)成為用戶購物的主流模式，它火起來會(huì)很火,，但是消退也很快,。所以對京東來講，永遠(yuǎn)只強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),，不會(huì)隨著市場去不斷改變,，去改變自己的故事。

 3/4   首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 尾頁