時間：2017-03-30 15:01:39 點擊：次
來源：199IT互聯(lián)網數(shù)據中心 作者：

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在當前電商增速放慢和實體零售利潤下滑的背景下,，電商渠道和實體零售渠道整合優(yōu)化各自優(yōu)勢資源,，進行線上線下融合發(fā)展成為大勢所趨。本文歸納了現(xiàn)有的以電商為主導的和以實體零售業(yè)為主導的線上線下融合發(fā)展的模式，分析了其優(yōu)劣勢,，以期發(fā)揮引領和借鑒作用。在“互聯(lián)網+”時代,，線上線下融通,，實現(xiàn)差異化經營；借助線上線下相互導流,，不斷增加流量,；構建智慧物流配送體系，服務于電商渠道與實體零售渠道融合發(fā)展,，是很多企業(yè)共同的選擇,，也是新零售的主要內容。

電商渠道實體零售渠道融合發(fā)展

受電商迅速發(fā)展沖擊,，內地零售業(yè)近年發(fā)展陷入困境,。不過，隨著電商規(guī)模不斷壯大,，其流量紅利亦日漸減少,，電商和零售業(yè)融合發(fā)展或成為新趨勢?？陀^上,，傳統(tǒng)零售的供應鏈體系需要依托互聯(lián)網來提升資源分配效率，未來“新零售”可望整合在線線下資源,，為傳統(tǒng)零售業(yè)和網購帶來新的發(fā)展機會,。

我國電子商務發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，成為拉動我國消費需求,、促進傳統(tǒng)產業(yè)升級,、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。但是電子商務在經歷了高速發(fā)展后,，速度已經有所放緩,。

與此同時，由于經營成本大幅上升,、市場份額被瓜分等原因,，實體零售企業(yè)也面臨著銷售額下滑、利潤大幅降低甚至虧損的現(xiàn)實,。電商與實體零售融合發(fā)展,、實體零售轉型升級成為業(yè)界熱議的話題。

電商渠道與實體零售渠道融合發(fā)展的必要性

電商渠道和實體零售渠道各有自己的優(yōu)劣勢,，如電商在價格優(yōu)惠,、貨比三家,、時空不限等方面具有優(yōu)勢；實體零售業(yè)則具有商品體驗,、品牌服務,、及時取貨、立即消費等優(yōu)勢,。融合發(fā)展,、各取所長，是消費者需求日益多樣化,、個性化背景下的必然選擇,。

(一)網絡零售交易高速增長后放緩，電商企業(yè)服務體驗不足

1.網絡零售交易額快速增長,，增幅在波動中逐漸下降,。以互聯(lián)網為媒介的商品網絡零售交易走勢，交易額直線上升,，增幅卻在波動中下降,。交易額由2002年的0.001817萬億元增加到2015年的3.88萬億元，增加了2135倍,，但是增幅卻從200%下降到33.3%,。其中，2008至2015年增幅由141.73%逐步降至33.3%,，下降了108.43%,；而2011年至2015年間，增幅呈現(xiàn)波動態(tài)勢(見圖1),。由上可見,，網絡零售交易發(fā)展迅速，但其增長率正逐漸下降,，已經度過了發(fā)展的黃金期,。

2.電商企業(yè)體驗不足、服務難以滿足消費需求,。電商企業(yè)面臨著交易額占社會消費品零售總額的比重遠不及傳統(tǒng)渠道,、流量成本愈來愈高等問題。越來越多的電商企業(yè)考慮將業(yè)務從線上發(fā)展到線下,，如京東與便利店合作,、阿里與銀泰強強合作等。

線下體驗的實現(xiàn),、品牌落地的要求,、多業(yè)態(tài)經營的拓展、物流配送渠道的完善等因素，要求電商企業(yè)必須選擇與實體零售企業(yè)合作以謀求融合發(fā)展,。

(二)實體零售業(yè)發(fā)展陷入困境,，亟待轉型升級

1.實體零售企業(yè)經營成本上升，收入下滑,。2015年,，零售百強企業(yè)人工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%,，與2012年漲幅相近,，仍處于快速上漲的狀態(tài),。兩項成本的增長均明顯高于零售企業(yè)的銷售增幅,。實體零售企業(yè)新建門店速度放緩，利潤不斷下滑,。2015年我國零售百強銷售規(guī)模達到41292.6億元,，增速較2014年下降3.8%；其中,，87家實體店零售企業(yè)銷售規(guī)模為17367.3億元,，占百強銷售額的42.1%，貢獻率僅為7.2%,，銷售規(guī)模的增幅也在下降,。

2.實體零售企業(yè)紛紛關店歇業(yè)以減少虧損。近年來,，實體零售業(yè)經歷了大規(guī)模的關店潮,。如表1所示，2014至2016上半年,，我國主要零售企業(yè)累計關閉1075家門店,，其中，2015年就關閉833家,。從百貨類來看,，2014年共關閉23家門店，最多的是百盛百貨4家,；2015年關閉83家,，萬達百貨最多，達48家,；2016上半年,，關閉15家，百盛百貨又關閉了2家,。關店潮還在持續(xù)進行,。“互聯(lián)網+”時代背景下，實體零售企業(yè)利用互聯(lián)網技術轉型發(fā)展乃是大勢所趨,。

電商渠道與實體零售渠道融合發(fā)展的主要模式

線下零售企業(yè)為了擺脫困境,、轉型升級在嘗試線上發(fā)展,，而基于互聯(lián)網技術的電子商務公司則在努力尋求線下發(fā)展策略。電商渠道與實體零售渠道加快了融合的步伐,，模式多種多樣,，具體概括如下：

(一)以電商為主導的線上線下融合

電商企業(yè)結合自身實力，與線下零售企業(yè)融合發(fā)展的模式主要有三種,。

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