時間：2017-05-08 15:41:28 點擊：次
來源：濟南日報 作者：

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小刀刮、花露水涂抹、撕成碎末……為了避免快遞包裹上的私人信息外泄，網(wǎng)購一族可是想出了不少招數(shù)。然而，消費者收到快遞后能在最終環(huán)節(jié)防止個人信息泄露，卻難防快遞包裹在轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息泄露問題。近日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合物流企業(yè)逐步淘汰常規(guī)的快遞面單，啟用更加安全的“隱私面單”，“隱私面單”對收件人的姓名和電話進行部分隱藏，不再讓個人信息“裸奔”，這不僅能幫助消費者省去“手撕面單”這個步驟，更降低了個人信息泄露的風(fēng)險。

信息泄露

快遞單讓個人信息在互聯(lián)網(wǎng)“裸奔”

說收件人的個人信息“裸奔”，其實一點兒也不夸張。網(wǎng)購達人張妍告訴記者，普通快遞面單上，包括姓名、電話、地址、物品詳情、攬收人簽字、快遞單號等信息，基本可以還原出99%的個人信息。尤其是通過手機號，輕而易舉便可以查到你綁定的微信、支付寶、QQ等社交網(wǎng)站賬號。可以說，一張快遞單就可以讓你在互聯(lián)網(wǎng)世界中處于“裸奔”狀態(tài)。

尤其是一件快件從收寄到收件人手中，中間可能經(jīng)過數(shù)個環(huán)節(jié)，信息被泄露的可能性比較大。為了保護個人隱私，很多人買東西時不會留下真實姓名，往往是留小名或者只留下姓氏，甚至用一些非常幽默的名字。

張妍說，為了保護自己的隱私，她買東西時都是用“小寶貝兒”昵稱，“那次快件到了之后，有人打電話問我是不是寶貝？當(dāng)時有些蒙，差點以為遇到不法分子，后來他問我是不是有個快件，我才想起來。”張妍說，雖然使用昵稱能夠防止個人信息泄露，但也有可能造成誤會或是無法接收快件，“有些快件收件審核嚴，如果姓名不對，可能取件非常麻煩，為了保護個人信息，這也是沒辦法的辦法。”

為了保護用戶的隱私，近日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合快遞企業(yè)推出“隱私面單”，讓個人信息不再“裸奔”。據(jù)悉，“隱私面單”上的收件人名字和電話號碼中間的4個數(shù)字，都被*字符代替。這樣可從源頭上保護消費者隱私，避免信息在快遞運輸過程中被人竊取。在末端派送環(huán)節(jié)，快遞員可通過特定的APP與消費者聯(lián)系，服務(wù)更有效更準確。菜鳥方面表示，現(xiàn)在為方便快遞員送件，并未完全隱去用戶信息，而未來個人信息可能被隱去更多。

尚未普及

多數(shù)個人快遞還未用上“隱私面單”

近日，市民張先生從京東購買的物品到貨，取快遞時，張先生發(fā)現(xiàn)，快遞面單上顯示的信息非常少，大概分為客戶信息、備注以及二維碼幾部分。尤其是在“客戶信息”一欄，除了條形碼，便只有姓及部分電話數(shù)字，萌態(tài)十足。詢問快遞員之后，張先生得知快遞公司使用的是能夠保護用戶隱私的“微笑面單”。

和張先生一樣，不少經(jīng)常在京東購物的市民發(fā)現(xiàn)，最近他們收到的快遞已經(jīng)開始隱去用戶在快遞面單上的部分信息了。

據(jù)介紹，2016年6月京東開始使用微笑面單，也就是利用技術(shù)手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以笑臉代替，用一種更為賣萌的方式覆蓋了相關(guān)信息。經(jīng)過半年多的改善和優(yōu)化，目前，該服務(wù)已在全國范圍內(nèi)進行推廣應(yīng)用，超過90%的自營配送訂單均已實現(xiàn)面單“微笑化”。據(jù)估算，僅2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”。

此外，順豐方面也可以為協(xié)議客戶免費提供隱私保護，只要客戶有要求，就會幫其隱去部分重要信息。“有的電商或者其他客戶指定要保護隱私，所以我們會對收件人的名字和電話進行部分隱藏。目前這種做法正在部分范圍內(nèi)使用，還沒有全面推廣。”順豐速運的工作人員告訴記者，這項服務(wù)并不需要額外費用，可以根據(jù)客戶的需求隱去部分信息。

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